Mis à jour avast

Bonjour,

Voici mon problème. Depuis très longtemps j utilise avast en version gratuite. Dernièrement une mis à jour m a été proposé. Lors de celle ci une version payante était proposée pour 19 euros pour l année j ai donc pris cette solution. J ai fait ma mis à jour, mon ordi a redémarré et tout allait pour le mieux. Le lendemain je décide de me servir de mon pc celui ci plante. je décide de le relancer et la à l ouverture de celui ci la fenêtre de ma session avait changé ainsi que le mot de passe. En effet ma session qui s appelait julie ce nomme maintenant AvastSoftwareUpdater et mon mot de passe habituel ne passe pas. J ai essayé de mettre le mot de passe fourni avec ma commande, la clé de ma licence, administrateur, quatre zéros.... Et rien ne va. Le mot de passe met également demandé en mode sans échec. Je n ai donc pas de moyen pour ouvrir cette session et accéder au bureau. J ai contacté le service technique d avast et ils ne veulent rien savoir. Si quelqu'un pouvait m aider à trouver une solution ça serai super. Merci d avance de vos réponses