Imprimante HP C5390

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zinettenette Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 23 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2016 - 23 août 2013 à 14:22
 zine - 25 août 2013 à 19:44
Bonjour,


Merci de m'aider ! J'ai une imprimante HP C5390 et très peu de temps après l'avoir achetée, je ne sais pas ce qu'il sait passé mais depuis un message s'affiche à l'allumage "arrêt incorrect" puis message d'erreur 0x61000f6.

Je suis perdue et ne sais quoi faire. Merci !

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2 réponses

Jann31 Messages postés 716 Date d'inscription vendredi 11 mars 2011 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2018 445
25 août 2013 à 19:12
Bonjour,

Voici quelques pistes pour ce type de code d'erreur:
http://imprimante-en-question.blogspot.com/2011/02/erreur-0x61011beb-0x610000f6-bourrage.html
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Merci de votre réponse. C'est sympa. En fait, ça n'a rien à voir avec un bourrage papier. En fait, je crois que le problème est arrivé lorsque j'ai voulu essayer l'impression photo et après avoir mal éteint ou fait une mauvaise manip, le message "arrêt incorrect" es survenu ! Impossible de l'enlever et juste après ce message, un autre message "erreur d'impr. général" avec le numéro citté ! Je n'avais quasi pas utilisé mon imprimante !!! Je suis sûre que ce n'est pas grand chose, peut être un règlage ou paramétrage ! En tous les cas, merci de votre réponse !
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