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Problème toujours pas reçu ma commande

reg - 23 août 2013 à 07:34
Afrikarnak Messages postés 35514 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 20 décembre 2024 - 23 août 2013 à 10:13
Bonjour,
j'ai fait une commande ALIEXPRESS depuis le 2 août j'ai eu reçu un confirmation que le paiement à était effectuer avec succès. A ce jour toujours pas reçu mon colis. j'ai même envoyer un MAIL auprès de ALIEXPRESS le 19.08.2013 et toujours pas de réponse.

je demande votre l'aide car je ne sais plus comment faire et-il possible d'avoir un N° de téléphone pour contacter ALIESEXPRESS merci d'avance;

Cordialement
A voir également:

2 réponses

Réponse 1 / 2
theinformaticjournal Messages postés 74 Date d'inscription jeudi 19 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 15 mai 2016 139
23 août 2013 à 07:47
Salut reg,
Ils sont peut être en vacances.
As-tu vu si il y avait un numero de téléphone ?
Cdt
@theinformaticjournal
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Réponse 2 / 2
Afrikarnak Messages postés 35514 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 20 décembre 2024 Ambassadeur 14 452
23 août 2013 à 10:13
Bonjour..

Les expéditions à partir de Chine sont en général TRES longues..
De plus les Services Clientèle sont réduits au strict minimum voire inexistants..
S'imaginer avoir des infos par téléphone est un souhait hasardeux.. + pb de langue..
Aliexpress est une 'vitrine' représentant une multitude de fournisseurs plus ou moins sérieux.. Pour tenter d'avoir des infos il faudrait contacter directement LE fournisseur en cause..
Donc patience!

A+
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