Portable atascado en Reiniciando...
Valérie-questions
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Claudej1948 Mensajes publicados 1 Estado Miembro -
Claudej1948 Mensajes publicados 1 Estado Miembro -
Hola,
La pregunta no se refiere a mi ordenador, sino al de mi madre que está bloqueado desde hace dos días en la pantalla azul que dice Reinicio en curso.... (Portátil de la marca Compaq con Windows 8).
Todo comenzó cuando hubo un problema de conexión a internet y llamamos al proveedor "Orange". La señora nos pidió que reiniciáramos el ordenador y ahí fue la catástrofe, se bloqueó en esa famosa pantalla azul. Ella nos sugirió, por 115 euros, que alguien viniera a repararlo, dicho esto, tiene menos de un año y todavía está en garantía. Aparte de que lo compró en Conforama y tengo grandes dudas sobre el servicio postventa. En fin, ¿alguien podría decirme qué consejo darle? Porque ha intentado dejarlo descargar por completo para volver a encenderlo (sé que está muy mal), pero la pantalla azul con el mensaje de reinicio en curso... sigue ahí.
Agradezco de antemano todos sus consejos.
PD: Al recorrer el foro he leído varias cosas como presionar F10, presionar al mismo tiempo alt F10; presionar al mismo tiempo ctrl alt esc. Si tuvieran opiniones sobre este tema también las recibiría con gusto.
Atentamente.
Valérie.
La pregunta no se refiere a mi ordenador, sino al de mi madre que está bloqueado desde hace dos días en la pantalla azul que dice Reinicio en curso.... (Portátil de la marca Compaq con Windows 8).
Todo comenzó cuando hubo un problema de conexión a internet y llamamos al proveedor "Orange". La señora nos pidió que reiniciáramos el ordenador y ahí fue la catástrofe, se bloqueó en esa famosa pantalla azul. Ella nos sugirió, por 115 euros, que alguien viniera a repararlo, dicho esto, tiene menos de un año y todavía está en garantía. Aparte de que lo compró en Conforama y tengo grandes dudas sobre el servicio postventa. En fin, ¿alguien podría decirme qué consejo darle? Porque ha intentado dejarlo descargar por completo para volver a encenderlo (sé que está muy mal), pero la pantalla azul con el mensaje de reinicio en curso... sigue ahí.
Agradezco de antemano todos sus consejos.
PD: Al recorrer el foro he leído varias cosas como presionar F10, presionar al mismo tiempo alt F10; presionar al mismo tiempo ctrl alt esc. Si tuvieran opiniones sobre este tema también las recibiría con gusto.
Atentamente.
Valérie.
3 respuestas
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Hola,
Por mi parte, tengo este problema con mi tableta Asus Transformer eeepad - Windows 8 también.
Se reinicia desde hace más de una semana cada vez que enciendo la pantalla. Se pone en modo de suspensión. ctrl+alt+supr y F10 no funcionann...
No he tenido tiempo de llevarla al vendedor. La compra es de finales de enero de 2014. Estoy desesperado... :(
No hay ningún ruido particular al encenderla...
¿Y ahora qué?
