Fenêtres publicitaires intempestives

Résolu
emerte Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

comme beaucoup d'internautes je suis victimes d'un virus qui polluent mon PC en ouvrant des petites fenètres publicitaires intempestives ainsi que des pages entières de sites aussi nombreuses que variées;
après avoir tenté à plusieurs reprises de faire le nettoyage, j'appel au secours car rien n'y fait . ces fenètres et ces pages sont toujours là

Qui peut me dire une fois pour toute comment me débarrasser définitivement des ces m....
merci d'avance
emerte

32 réponses

2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   917
 
Salut,

Fais un diagnostic de ton PC avec ZHPDiag comme ceci : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/zhpdiag-tutoriel-t4831.html
Poste moi le rapport hébergé.

Gabriel.
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emerte
 
bonjour et merci pour la réponse :
probleme impossible de télécharger ZHPDIAG tant sous IE que sous Firefox. Après avoir cliqué sur ICI la page ZHPDiag s'ouvre bien mais après rien du tout lorsque je clique sur la petite disquette comme indiqué.
merci pour l'aide
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   917
 
Bonjour,

Je n'ai pas compris, ZHPDiag est téléchargé, installé et ouvert ?
Ça bloque où exactement ?

Et quelle disquette ?

Gabriel.
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emerte
 
re bonjour,

non il est impossible de telecharger ZHPDiag. En suivant la procedure telle qu'indiquée dans le tuto je clique sur ICI et la page du site s'ouvre. Il faut alors telecharger l'application en cliqunt sur une e icone disquette. Et là rien se passe
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   917
 
Re,

Essaye de le télécharger sur CCM alors : https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

Gabriel.
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emerte
 
c'est ce que je tente de faire en vain : voici que qui s'affiche et se fige, sans aucun resultat et ceci depuis très longtemps

Téléchargement de ZHPDiag en cours...
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   917
 
Et c'est pareil avec IE et Firefox ?

Gabriel.
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emerte
 
Hélas oui !
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   917
 
Essaye ce lien direct pour voir : http://dl.commentcamarche.net/www.commentcamarche.net/download/files/ZHPDiag2-2013.8.17.25.exe

Gabriel.
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emerte
 
ça avait l'air de marcher mais ça reste bloqué à 93% du telechargement et à 1 seconde de la fin !!!
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   917
 
Patiente un peu sinon annule et recommence. :)

Gabriel.
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emerte
 
Ok après plusieurs tentatives je suis parvenu à telecharger. j'ai maintenant l'icone ZHP Fix sur mon bureau. où dois-je aller pour faire le nettoyage et t'envoyer le rapport
mercil
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   917
 
Re,

et ZHPDiag n'est pas présent ?

Gabriel.
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emerte
 
Ok j'ai enfin l'icone ZHPdiag et la recherche s'effectue correctement. je t'envoie le rapport à la fin
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   917
 
Pas de problème. :)
Pense à héberger le rapport.
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emerte
 
voici, le rapport


Rapport de ZHPDiag v2013.8.17.25 - Nicolas Coolman (17/08/2013)
~ Lancé par Michel (18/08/2013 15:45:49)
~ Adresse du Site Web http://nicolascoolman.webs.com
~ Traduit par Nicolas Coolman
~ Etat de la version : Version à jour.
~ Liste blanche : Activée par le programme
~ Elévation des Privilèges : OK
~ User Account Control (UAC): Deactivate by program


---\\ Navigateurs Internet
MSIE: Internet Explorer v10.0.9200.16660
MFIE: Mozilla Firefox 21.0
GCIE: Google Chrome v28.0.1500.95 (Defaut)

---\\ Informations sur les produits Windows
~ Langage: Français
Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)
Windows Server License Manager Script : OK
~ Windows(R) 7, OEM_SLP channel
System Locked Preinstallation (OEM_SLP) : OK
Windows ID Activation : OK
~ Windows Partial Key : RMV82
Windows License : OK
~ Windows Remaining Initializations Number : 4
Software Protection Service (Protection logicielle) : OK
Windows Automatic Updates : OK
Windows Activation Technologies : OK

---\\ Logiciels de protection du système
avast! Free Antivirus v8.0.1489.0
Secunia PSI
Ad-Aware Antivirus v10.5.3.4405
Spybot - Search & Destroy v2.1.21
Windows Defender W7

---\\ Logiciels d'optimisation du système
CCleaner v4.04 =>Piriform Ltd

---\\ Logiciels de partage PeerToPeer
eMule

---\\ Surveillance de Logiciels
Adobe Flash Player Plugin
Adobe Reader XI

---\\ Informations sur le système
~ Processor: AMD64 Family 16 Model 10 Stepping 0, AuthenticAMD
~ Operating System: 64 Bits
Boot mode: Normal (Normal boot)
Total RAM: 6143 MB (47% free)
System Restore: Activé (Enable)
System drive C: has 761 GB (82%) free of 922 GB

---\\ Mode de connexion au système
~ Computer Name: DELLSTUDIOXPS71
~ User Name: Michel
~ All Users Names: Michel, Léa, HomeGroupUser$, Agnès, Administrateur,
~ Unselected Option: O45,O61,O62,O65,O66,O80,O82,O89
Logged in as Administrator

---\\ Variables d'environnement
~ System Unit : C:\
~ %AppData% : C:\Users\Michel\AppData\Roaming\
~ %Desktop% : C:\Users\Michel\Desktop\
~ %Favorites% : C:\Users\Michel\Favorites\
~ %LocalAppData% : C:\Users\Michel\AppData\Local\
~ %StartMenu% : C:\Users\Michel\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\
~ %Windir% : C:\Windows\
~ %System% : C:\Windows\System32\

---\\ Enumération des unités disques
C:\ Hard drive, Flash drive, Thumb drive (Free 761 Go of 922 Go)
D:\ CD-ROM drive (Not Inserted)
G:\ Floppy drive, Flash card reader, USB Key (Not Inserted)
H:\ Floppy drive, Flash card reader, USB Key (Not Inserted)
I:\ Floppy drive, Flash card reader, USB Key (Not Inserted)
J:\ Floppy drive, Flash card reader, USB Key (Not Inserted)
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   917
 
Héberge le comme ceci stp, il n'est pas complet : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/cjoint-com-tutoriel-t2939.html

Gabriel.
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emerte
 
ok, normalement il est correctement parti
merci
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   917
 
Oui, mais il faut que tu copies le lien cjoint à présent. ^^

Gabriel.
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emerte
 
je pense avoir fait le necessaire
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   917
 
Oui, mais il faut que tu me donnes le lien généré par cjoint, sinon comme j'accède au rapport ?

Gabriel.
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