Confiance a show room?

pour ma part je crois que je n'ai plus confiance a show room . au mois d'avril nous avions commandés des meubles de salons ( fabrication française) nous les avons reçu au mois juillet environ mais le problème il nous manque un colis et ce sont des éléments de l'enfilade comme par hasard le meuble principal du salon. nous avions commandés la table haute ,la table basse , le meuble télé et bien sur l 'enfilade . le meuble ne peut pas ètre monté il manque les pieces principaux . après plusieurs coup de fil 1 par semaine environ un bon d'achat de 20 euros....... sans commentaire . le meuble nous a couté environ 500 euros le montant global de la commande 1400 euros. un coup le paquet manquant c 'etait a cause du livreur et une autre fois c 'etait eux . bref le problème ou ce trouve le colis???? il devait nous rembourser l'enfilade et nous attendons encore. ma femme en n'a marre de les appelés une fois par semaine . une personne de chez eux devait nous appelé et toujours rien. maintenant on cours les magasins pour trouver une enfilade du mème style toujours pas trouvé et nous pouvons rien faire sans le remboursement .... merci show room nous avons commandés beaucoup de choses chez eux et c'est le seul remerciement....