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jpdan43
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Bridget. Messages postés 3816 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bridget. Messages postés 3816 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Depuis quelque temps une pub s'affiche chaque fois que j'ouvre internet
Ordinateur sous Windows 7
J'utilise Mozilla Firefox et Google comme moteur de Recherche.
J'ai passé AdwCleaner mais pas de correction
Que faire ??
Merci pour votre aide"
Ordinateur sous Windows 7
J'utilise Mozilla Firefox et Google comme moteur de Recherche.
J'ai passé AdwCleaner mais pas de correction
Que faire ??
Merci pour votre aide"
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4 réponses
Salut,
Télécharge Malwarebytes (Version Gratuite) : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
Tutoriel (Merci à Malekal) : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
Coche bien tous les disques avant de lancer la recherche, et copie-colle le rapport qui en sortira dans ton prochain message. il s'appelle mbam-log-DATE(HEURE).txt
A+
Télécharge Malwarebytes (Version Gratuite) : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
Tutoriel (Merci à Malekal) : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
Coche bien tous les disques avant de lancer la recherche, et copie-colle le rapport qui en sortira dans ton prochain message. il s'appelle mbam-log-DATE(HEURE).txt
A+
Bonjour Jpdan,
On va faire un bilan, simple et rapide. Suis les indications ci-dessous.
1) Télécharge le logiciel de diagnostic ZHPDiag ici :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
- Laisse-toi guider lors de l'installation et coche "Ajouter une icône sur le bureau".
Tu verras alors 3 nouvelles icônes sur ton bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRcheck.
Seul ZHPDiag nous intéresse pour l'instant.
2) Pour lancer ZHPDiag :
- Sous Windows 7, faîs un clic droit sur l'icône ZHPDiag en forme de parchemin et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur".
- Si la photo du créateur apparaît, clique sur "Ok".
- La fenêtre du logiciel s'ouvre avec deux gros boutons.
- Clique sur "Configurer", puis sur la loupe du mileu en bas à gauche.
(Diagnostic Full Options).
- Laisse l'examen se dérouler sans toucher à rien. Il ne dure que quelques minutes.
Le logiciel peut s'arrêter un moment sur une ligne puis repartir, c'est normal.
- En fin de scan, un message en bas de la page prévient que c'est terminé.
3) Pour le rapport :
- Clique droit sur le texte et choisis "Sélectionner tout".
- Clique droit à nouveau sur le texte "grisé" et choisis "Copier".
- Clique sur ce lien : http://pjjoint.malekal.com
- Une fois sur le site, faîs un clic droit dans le cadre vide de dépôt et choisis "Coller"
puis clique sur "Envoyer".
- Un message de confirmation apparaît : "Voici le lien à fournir ..".
- Copie et colle ce lien dans ta réponse.
Si quelque chose te pose problème, n'hésite-pas à demander :)
Cordialement Bridget.
On va faire un bilan, simple et rapide. Suis les indications ci-dessous.
1) Télécharge le logiciel de diagnostic ZHPDiag ici :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
- Laisse-toi guider lors de l'installation et coche "Ajouter une icône sur le bureau".
Tu verras alors 3 nouvelles icônes sur ton bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRcheck.
Seul ZHPDiag nous intéresse pour l'instant.
2) Pour lancer ZHPDiag :
- Sous Windows 7, faîs un clic droit sur l'icône ZHPDiag en forme de parchemin et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur".
- Si la photo du créateur apparaît, clique sur "Ok".
- La fenêtre du logiciel s'ouvre avec deux gros boutons.
- Clique sur "Configurer", puis sur la loupe du mileu en bas à gauche.
(Diagnostic Full Options).
- Laisse l'examen se dérouler sans toucher à rien. Il ne dure que quelques minutes.
Le logiciel peut s'arrêter un moment sur une ligne puis repartir, c'est normal.
- En fin de scan, un message en bas de la page prévient que c'est terminé.
3) Pour le rapport :
- Clique droit sur le texte et choisis "Sélectionner tout".
- Clique droit à nouveau sur le texte "grisé" et choisis "Copier".
- Clique sur ce lien : http://pjjoint.malekal.com
- Une fois sur le site, faîs un clic droit dans le cadre vide de dépôt et choisis "Coller"
puis clique sur "Envoyer".
- Un message de confirmation apparaît : "Voici le lien à fournir ..".
- Copie et colle ce lien dans ta réponse.
Si quelque chose te pose problème, n'hésite-pas à demander :)
Cordialement Bridget.
Malware n'a rien trouvé
J'ai suivi les indications pour ZHPDiag , mais j'ai l'impression que je n'ai pas pu envoyer le rapport. Qu'en est-il ?
Pour le moment Ce virus est toujours présent. Je trouve aussi cette pub sur le site "comment ça marche!!!!"
J'ai suivi les indications pour ZHPDiag , mais j'ai l'impression que je n'ai pas pu envoyer le rapport. Qu'en est-il ?
Pour le moment Ce virus est toujours présent. Je trouve aussi cette pub sur le site "comment ça marche!!!!"
Le fait que MBAM n'ait rien trouvé ne signifie pas qu'il n'y a rien, mais que MBAM n'a rien trouvé dans les catégories qu'il recherche et dans les conditions où il a été passé.
L'autre jour quelqu'un qui avait un rapport à zéro, l'a repassé dans d'autres conditions et avait plusieurs dossiers infectés.
Peux-tu expliquer ce qui s'est passé au niveau du rapport ZHPDiag pour que je puisse t'aider, stp ?
Comment as-tu procédé ?
L'autre jour quelqu'un qui avait un rapport à zéro, l'a repassé dans d'autres conditions et avait plusieurs dossiers infectés.
Peux-tu expliquer ce qui s'est passé au niveau du rapport ZHPDiag pour que je puisse t'aider, stp ?
Comment as-tu procédé ?
