Plus d'accès à ma messagerie

calou -  
 pasquetleray -
Bonjour,

Je ne peux plus avoir accès à ma messagerie par outlook. Quand je tape mon mot de pass le message suivant s'affiche :

Il semble que quelqu'un d'autre utilise votre compte
Pour que vous (et vous seul) puissiez récupérer p******@hotmail.fr, nous devons vérifier qu'il s'agit de votre adresse de messagerie.
On me propose alors de m'envoyer un code de sécurité sur une autre adresse mail.... Mais ça fait plus de 24h que je n'ai rien reçu.

Que faire s'il vous plait ?!

Grand merci de votre aide

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6 réponses

Draniak Messages postés 192 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12
 
réessaye sinon contact outlook et signale le problème.

Cordialement Draniak
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decdec2010 Messages postés 454 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   65
 
Clic sur mot de passe oublié et suis la procedure
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Draniak Messages postés 192 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12
 
je ne pense pas que ça lui ferait sa (je l'utilise et le mot de passe oublié est largement visible !)
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decdec2010 Messages postés 454 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   65
 
J ai eu le meme souci j ai cliquer sur mot de passe oublié j ai recu un nouveaux mot de passe sur une messagerie de secours j ai changer le mot de passe et depuis aucun souci
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calouB67
 
Malheureusement rien ne fonctionne ! Je me demande si mon compte outlook.com n a pas ete pirate !!
Impossible de reinitialiser mon mot de passe car je n arrive pas a acceder a mon autre compte de messagerie non plus pour utiliser le lien de reinitialisation ! :-(
Je suis desesperee.
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Draniak Messages postés 192 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12
 
essaye de contacter outlook!
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calouB67
 
Ok, j espere que ca marchera
Merci
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pasquetleray
 
la panne viens d'orange ils demandent huit jours pour réparer !!!!!
c'est la deuxième fois depuis cette année que cela arrive et c'est désolent
gp
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