Probleme resolution photos

J'ai choisi Samsung] gALAXY ACE] GT S5839I avec mes points Bouygues. N'y connaissant pas grand chose, j'ai choisi ce modèle la car la resolution des photos était la meilleure par rapport aux autres. 2 jours après l'avoir recu, j'ai eu mon petit bébé. J'ai principalement utilisé mon portable plus pratique pour faire des photos. Comme à l'écran, les photos paraissaient superes nettes, j'ai donc fait un max de photos tres tres importantes pour moi. Au moment de les développer, la plupart des sites internet, me prévenaient de la mauvaise qualité des photos. En persistant, je les ai faites développer. La plupart est plus ou moins floue , pas nettes, avec de gros pixels. J'ai vérifié la résolution qui est de 320X240. Ce qui est ridicule pour un portable assez récent. Pouvez vous me dire ce qu'il s'est passé car je n'ai pas trouvé de moyen de modifier la résolution sur mon téléphone. Et surtout comment puis-je rattraper le coup. Je suis désespérée. Merci beaucoup!