Internet rame, alors que j'ai une Excellente connexion

Résolu

Margaux1604 -
yoann090 Messages postés 9181 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention - 9 août 2013 à 16:38

Bonjour,

J'ai un problème depuis que je suis rentrée de vacances, internet rame et je ne sais vraiment pas pourquoi... Je suis en Wifi avec la Livebox, mais ça m'étonnerai que ce soit un problème avec la box parceque j'ai un autre ordinateur (portable) et il n'a pas ce problème. J'ai signal excellent. Je ne peux plus regarder de vidéo ou jouer aux jeux en ligne -_- (Par exemple sur LoL mon ping est à 60 et monte jusqu'à 400, redescend, remonte et ainsi de suite)

J'ai utilisé Avast pour voir si j'avais des virus, mais les virus l'on contourné, alors j'ai téléchargé Malwarebytes qui m'en a trouvé 5 dont un Trojan.. Et il les a supprimé bien comme il faut je pense. Après redémarrage, mon internet rame toujours.. Je sais plus quoi faire, j'ai téléchargé CCleaner mais ca change rien..

On m'a conseillée de remettre mon pc à l'état d'usine, mais je suis pas experte et je n'ai pas les cd de windows :/ Je veux pas trop perdre mes données, et graver tout sur des DVD ça me parait fastidieux .. J'ai au moins 20Go, sur des DVD de 4,7 Go ça fait beaucoup de cd.. Je sais pas trop quoi faire !!

Merci, si vous pouvez de venir en aide :)

(c'est mon premier post et désolée si il y a des fautes)

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A voir également:

Internet rame, alors que j'ai une Excellente connexion
Pc qui rame que faire - Guide
Gmail connexion - Guide
D'où peut venir un problème de connexion internet sur un ordinateur ? - Guide
Arcep ma connexion internet - Accueil - Box & Connexion Internet
Comment savoir si quelqu'un utilise ma connexion internet - Guide

11 réponses

Réponse 1 / 11

STARGATE43 Messages postés 14596 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 2 409

Bonsoir, c'est redirigé, mais patience, il est quelque peu tard.

Cdlt et bonne soirée.

Réponse 2 / 11

Souljazz Messages postés 289 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 50

Bonsoir Margaux1604

Tu dis que malwarebytes a trouvé 5 virus dont 1 trojan et qu'après la suppression, ton pc rame encore..

ben moi je dis qu'il est fort possible que ton pc soit encore infecté
on va le vérifier
je reviens, je vais chercher de l'aide ;)

Souljazz Messages postés 289 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 50

Voilà, j'ai été chercher quelqu'un pour t'aider :)

il ne reste plus qu'à patienter ;)

Réponse 3 / 11

yoann090 Messages postés 9181 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 1 690

Hello,

Tu pourrais nous donner le rapport de ce que malwarebytes a trouvé (onglet rapport/logs) stp

Réponse 4 / 11

Margaux1604

Coucou,

Merci de votre aide, désolée de ma réponse tardive internet fait des caprices.. Je vais essayer de suite le logiciel d'Intoxx62 ;)
Par contre je me sent bête le rapport de malwarebytes je l'ai supprimé sans faire exprès...

yoann090 Messages postés 9181 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 1 690

C est pas grave.

Par contre donne nous au moins le rapport d adwcleaner de suppression stp :)

Margaux1604

J'ai fait une analyse avec Norton : "35 cookies de suivi (risque faible) on été entièrement résolus"
et un virus : "Suspicious.Cloud.2 (risque élevé) à été entièrement résolu"

C'est en quarantaine , donc je vais voir si ça change quelque chose, je vais redémarrer. ;)

Margaux1604

pour adwcleaner j'ai fait ça tout à l'heure, je sais pas si je peux revenir sur le rapport de suppression... ?

Margaux1604

Désolée pour l'enchainement de post.. x)
Je suis allé dans l'historique de Norton, j'ai trouvé quelque chose, il me met :

Gravité : Moyen
Activité:Accès non autorisé bloqué (acceder aux données de Thread) Etat: bloqué
Action : Aucune action nécessaire

Acteur : windows\system32\services
réaction : Accès non autorisé bloqué

Est-ce que ça veut dire que y a un virus dans système32 qui veut pas se montrer ?

En tout cas la suppression de "Suspicious.Cloud.2" fait moins laguer internet c'est déjà ça ;) mais c'est pas encore ça à mon gout..
merci de vos réponses en tout cas ;)

yoann090 Messages postés 9181 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 1 690

Si tu n as pas desinstaller Adwcleaner, le rapport se situe à la racine du lecteur C:\
C:\AdwCleaner.txt

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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Réponse 5 / 11

Margaux1604

# AdwCleaner v2.306 - Rapport créé le 07/08/2013 à 10:34:23
# Mis à jour le 19/07/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Professional Service Pack 1 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : Margaux - MARGAUX-PC
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Users\Margaux\Downloads\AdwCleaner-2.306.exe
# Option [Suppression]

***** [Services] *****

***** [Fichiers / Dossiers] *****

Dossier Supprimé : C:\Program Files\Vuze_Remote
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Babylon
Dossier Supprimé : C:\Users\Margaux\AppData\Roaming\Babylon
Dossier Supprimé : C:\Users\Margaux\AppData\Roaming\NCdownloader
Dossier Supprimé : C:\Users\Margaux\AppData\Roaming\Nosibay
Dossier Supprimé : C:\Users\Margaux\AppData\Roaming\PerformerSoft
Fichier Supprimé : C:\Program Files\Mozilla Firefox\searchplugins\fcmdSrch.xml
Fichier Supprimé : C:\Users\Margaux\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\48iisbgk.default\searchplugins\Babylon.xml
Fichier Supprimé : C:\Users\Margaux\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\48iisbgk.default\searchplugins\holasearch.xml
Fichier Supprimé : C:\Windows\system32\roboot.exe

***** [Registre] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\1ClickDownload
Clé Supprimée : HKCU\Software\BabSolution
Clé Supprimée : HKCU\Software\DataMngr
Clé Supprimée : HKCU\Software\ExpressFiles
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0D7562AE-8EF6-416D-A838-AB665251703A}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0ECDF796-C2DC-4D79-A620-CCE0C0A66CC9}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Nosibay
Clé Supprimée : HKCU\Software\Softonic
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{4D076AB4-7562-427A-B5D2-BD96E19DEE56}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{5B1881D1-D9C7-46DF-B041-1E593282C7D0}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{BDB69379-802F-4EAF-B541-F8DE92DD98DB}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{EA28B360-05E0-4F93-8150-02891F1D8D3C}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\secman.DLL
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{66EEF543-A9AC-4A9D-AA3C-1ED148AC8EEE}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Prod.cap
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{11549FE4-7C5A-4C17-9FC3-56FC5162A994}
Clé Supprimée : HKLM\Software\DataMngr
Clé Supprimée : HKLM\Software\ExpressFiles
Clé Supprimée : HKLM\Software\Iminent
Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\063A857434EDED11A893800002C0A966

***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v10.0.9200.16635

Remplacé : [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main - Start Page] = hxxp://www.holasearch.com/?babsrc=HP_ss&mntrId=4C4E000B6B987B51&affID=121962&tsp=4926 --> hxxp://www.google.com
Remplacé : [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Search - SearchAssistant] = hxxp://start.facemoods.com/?a=ddrnw&s={searchTerms}&f=4 --> hxxp://www.google.com

-\\ Mozilla Firefox v23.0 (fr)

Fichier : C:\Users\Margaux\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\48iisbgk.default\prefs.js

C:\Users\Margaux\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\48iisbgk.default\user.js ... Supprimé !

Supprimée : user_pref("***@***l-event-fired", true);
Supprimée : user_pref("extensions.holasearch.admin", false);
Supprimée : user_pref("extensions.holasearch.aflt", "babsst");
Supprimée : user_pref("extensions.holasearch.appId", "{8D5CFE57-B0FD-4396-97A2-DFD0B7DA935B}");
Supprimée : user_pref("extensions.holasearch.autoRvrt", "false");
Supprimée : user_pref("extensions.holasearch.dfltLng", "en");
Supprimée : user_pref("extensions.holasearch.excTlbr", false);
Supprimée : user_pref("extensions.holasearch.ffxUnstlRst", false);
Supprimée : user_pref("extensions.holasearch.id", "4c4eada2000000000000000b6b987b51");
Supprimée : user_pref("extensions.holasearch.instlDay", "15883");
Supprimée : user_pref("extensions.holasearch.instlRef", "sst");
Supprimée : user_pref("extensions.holasearch.newTab", false);
Supprimée : user_pref("extensions.holasearch.prdct", "holasearch");
Supprimée : user_pref("extensions.holasearch.prtnrId", "holasearch");
Supprimée : user_pref("extensions.holasearch.rvrt", "false");
Supprimée : user_pref("extensions.holasearch.smplGrp", "none");
Supprimée : user_pref("extensions.holasearch.tlbrId", "base");
Supprimée : user_pref("extensions.holasearch.tlbrSrchUrl", "");
Supprimée : user_pref("extensions.holasearch.vrsn", "1.8.16.16");
Supprimée : user_pref("extensions.holasearch.vrsnTs", "1.8.16.1614:06:02");
Supprimée : user_pref("extensions.holasearch.vrsni", "1.8.16.16");

-\\ Google Chrome v28.0.1500.95

Fichier : C:\Users\Margaux\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[R1].txt - [5057 octets] - [07/08/2013 10:33:48]
AdwCleaner[S1].txt - [4904 octets] - [07/08/2013 10:34:23]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [4964 octets] ##########

Voilà le rapport ;)

Réponse 6 / 11

yoann090 Messages postés 9181 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 1 690

Okok,

Le pc ram toujours autant, un peu moins ?

Réponse 7 / 11

Margaux1604

Ça rame un peu moins mais c'est toujours plus lent qu'avant... Je suis allé acheter un disque dur externe cet aprèm, donc je pense que je vais le formater.. !

Réponse 8 / 11

yoann090 Messages postés 9181 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 1 690

On peut toujours faire un diagnostique pour voir si on voit ce qui peut clocher, mais si tu préfères formater pour repartir sur de bonne base, c'est possible aussi.

Réponse 9 / 11

margaux1604

Merci à tous, j'ai réussi à formater. Et finalement Internet ramait encore.. Conclusion : c'était la clé Wifi qui devait être morte, alors j'en ai racheté une et tout vas bien maintenant. :)
Au moins j'ai appris à formater moi-même :p

Bonne journée !
Cordialement ;)

yoann090 Messages postés 9181 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 1 690

D'accord ;)

Bonne continuation

Réponse 10 / 11

intoxx62 Messages postés 361 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 70

Je te suggère aussi de formater, là plus de problème par contre veille à avoir la possibilité d'installer tes drivers après à la main (tel que wifi etc) sinon télécharge les avec un autre pc

Réponse 11 / 11

intoxx62 Messages postés 361 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 70

Yope, tu devrais passer un coup de ce logiciel : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/
(Rechercher > Supprimer > Désinstaller, et le pc va redémarrer) ensuite tu peux voir pour tester un autre anti virus comme Norton (en free).

Ou alors faire une restauration du PC à une date antérieure (des mois avant !) ou la meilleure solution : Formater

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