Internet rame, alors que j'ai une Excellente connexion

Résolu
Margaux1604 -  
yoann090 Messages postés 10597 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,

J'ai un problème depuis que je suis rentrée de vacances, internet rame et je ne sais vraiment pas pourquoi... Je suis en Wifi avec la Livebox, mais ça m'étonnerai que ce soit un problème avec la box parceque j'ai un autre ordinateur (portable) et il n'a pas ce problème. J'ai signal excellent. Je ne peux plus regarder de vidéo ou jouer aux jeux en ligne -_- (Par exemple sur LoL mon ping est à 60 et monte jusqu'à 400, redescend, remonte et ainsi de suite)

J'ai utilisé Avast pour voir si j'avais des virus, mais les virus l'on contourné, alors j'ai téléchargé Malwarebytes qui m'en a trouvé 5 dont un Trojan.. Et il les a supprimé bien comme il faut je pense. Après redémarrage, mon internet rame toujours.. Je sais plus quoi faire, j'ai téléchargé CCleaner mais ca change rien..

On m'a conseillée de remettre mon pc à l'état d'usine, mais je suis pas experte et je n'ai pas les cd de windows :/ Je veux pas trop perdre mes données, et graver tout sur des DVD ça me parait fastidieux .. J'ai au moins 20Go, sur des DVD de 4,7 Go ça fait beaucoup de cd.. Je sais pas trop quoi faire !!

Merci, si vous pouvez de venir en aide :)

(c'est mon premier post et désolée si il y a des fautes)

11 réponses

  1.
    STARGATE43 Messages postés 13754 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 648
     
    Bonsoir, c'est redirigé, mais patience, il est quelque peu tard.

    Cdlt et bonne soirée.
    2
  2. Souljazz Messages postés 395 Statut Membre 53
     
    Bonsoir Margaux1604

    Tu dis que malwarebytes a trouvé 5 virus dont 1 trojan et qu'après la suppression, ton pc rame encore..

    ben moi je dis qu'il est fort possible que ton pc soit encore infecté
    on va le vérifier
    je reviens, je vais chercher de l'aide ;)
    1
    1. Souljazz Messages postés 395 Statut Membre 53
       
      Voilà, j'ai été chercher quelqu'un pour t'aider :)

      il ne reste plus qu'à patienter ;)
      0
  3. yoann090 Messages postés 10597 Statut Contributeur sécurité 1 697
     
    Hello,

    Tu pourrais nous donner le rapport de ce que malwarebytes a trouvé (onglet rapport/logs) stp
    1
  4. Margaux1604
     
    Coucou,

    Merci de votre aide, désolée de ma réponse tardive internet fait des caprices.. Je vais essayer de suite le logiciel d'Intoxx62 ;)
    Par contre je me sent bête le rapport de malwarebytes je l'ai supprimé sans faire exprès...
    0
    1. yoann090 Messages postés 10597 Statut Contributeur sécurité 1 697
       
      C est pas grave.

      Par contre donne nous au moins le rapport d adwcleaner de suppression stp :)
      0
    2. Margaux1604
       
      J'ai fait une analyse avec Norton : "35 cookies de suivi (risque faible) on été entièrement résolus"
      et un virus : "Suspicious.Cloud.2 (risque élevé) à été entièrement résolu"

      C'est en quarantaine , donc je vais voir si ça change quelque chose, je vais redémarrer. ;)
      0
    3. Margaux1604
       
      pour adwcleaner j'ai fait ça tout à l'heure, je sais pas si je peux revenir sur le rapport de suppression... ?
      0
    4. Margaux1604
       
      Désolée pour l'enchainement de post.. x)
      Je suis allé dans l'historique de Norton, j'ai trouvé quelque chose, il me met :

      Gravité : Moyen
      Activité:Accès non autorisé bloqué (acceder aux données de Thread) Etat: bloqué
      Action : Aucune action nécessaire

      Acteur : windows\system32\services
      réaction : Accès non autorisé bloqué

      Est-ce que ça veut dire que y a un virus dans système32 qui veut pas se montrer ?

      En tout cas la suppression de "Suspicious.Cloud.2" fait moins laguer internet c'est déjà ça ;) mais c'est pas encore ça à mon gout..
      merci de vos réponses en tout cas ;)
      0
    5. yoann090 Messages postés 10597 Statut Contributeur sécurité 1 697
       
      Si tu n as pas desinstaller Adwcleaner, le rapport se situe à la racine du lecteur C:\
      C:\AdwCleaner.txt
      0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. Margaux1604
     
    # AdwCleaner v2.306 - Rapport créé le 07/08/2013 à 10:34:23
    # Mis à jour le 19/07/2013 par Xplode
    # Système d'exploitation : Windows 7 Professional Service Pack 1 (32 bits)
    # Nom d'utilisateur : Margaux - MARGAUX-PC
    # Mode de démarrage : Normal
    # Exécuté depuis : C:\Users\Margaux\Downloads\AdwCleaner-2.306.exe
    # Option [Suppression]

    ***** [Services] *****

    ***** [Fichiers / Dossiers] *****

    Dossier Supprimé : C:\Program Files\Vuze_Remote
    Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Babylon
    Dossier Supprimé : C:\Users\Margaux\AppData\Roaming\Babylon
    Dossier Supprimé : C:\Users\Margaux\AppData\Roaming\NCdownloader
    Dossier Supprimé : C:\Users\Margaux\AppData\Roaming\Nosibay
    Dossier Supprimé : C:\Users\Margaux\AppData\Roaming\PerformerSoft
    Fichier Supprimé : C:\Program Files\Mozilla Firefox\searchplugins\fcmdSrch.xml
    Fichier Supprimé : C:\Users\Margaux\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\48iisbgk.default\searchplugins\Babylon.xml
    Fichier Supprimé : C:\Users\Margaux\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\48iisbgk.default\searchplugins\holasearch.xml
    Fichier Supprimé : C:\Windows\system32\roboot.exe

    ***** [Registre] *****

    Clé Supprimée : HKCU\Software\1ClickDownload
    Clé Supprimée : HKCU\Software\BabSolution
    Clé Supprimée : HKCU\Software\DataMngr
    Clé Supprimée : HKCU\Software\ExpressFiles
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0D7562AE-8EF6-416D-A838-AB665251703A}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0ECDF796-C2DC-4D79-A620-CCE0C0A66CC9}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Nosibay
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Softonic
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{4D076AB4-7562-427A-B5D2-BD96E19DEE56}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{5B1881D1-D9C7-46DF-B041-1E593282C7D0}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{BDB69379-802F-4EAF-B541-F8DE92DD98DB}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{EA28B360-05E0-4F93-8150-02891F1D8D3C}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\secman.DLL
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{66EEF543-A9AC-4A9D-AA3C-1ED148AC8EEE}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Prod.cap
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{11549FE4-7C5A-4C17-9FC3-56FC5162A994}
    Clé Supprimée : HKLM\Software\DataMngr
    Clé Supprimée : HKLM\Software\ExpressFiles
    Clé Supprimée : HKLM\Software\Iminent
    Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\063A857434EDED11A893800002C0A966

    ***** [Navigateurs] *****

    -\\ Internet Explorer v10.0.9200.16635

    Remplacé : [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main - Start Page] = hxxp://www.holasearch.com/?babsrc=HP_ss&mntrId=4C4E000B6B987B51&affID=121962&tsp=4926 --> hxxp://www.google.com
    Remplacé : [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Search - SearchAssistant] = hxxp://start.facemoods.com/?a=ddrnw&s={searchTerms}&f=4 --> hxxp://www.google.com

    -\\ Mozilla Firefox v23.0 (fr)

    Fichier : C:\Users\Margaux\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\48iisbgk.default\prefs.js

    C:\Users\Margaux\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\48iisbgk.default\user.js ... Supprimé !

    Supprimée : user_pref("***@***l-event-fired", true);
    Supprimée : user_pref("extensions.holasearch.admin", false);
    Supprimée : user_pref("extensions.holasearch.aflt", "babsst");
    Supprimée : user_pref("extensions.holasearch.appId", "{8D5CFE57-B0FD-4396-97A2-DFD0B7DA935B}");
    Supprimée : user_pref("extensions.holasearch.autoRvrt", "false");
    Supprimée : user_pref("extensions.holasearch.dfltLng", "en");
    Supprimée : user_pref("extensions.holasearch.excTlbr", false);
    Supprimée : user_pref("extensions.holasearch.ffxUnstlRst", false);
    Supprimée : user_pref("extensions.holasearch.id", "4c4eada2000000000000000b6b987b51");
    Supprimée : user_pref("extensions.holasearch.instlDay", "15883");
    Supprimée : user_pref("extensions.holasearch.instlRef", "sst");
    Supprimée : user_pref("extensions.holasearch.newTab", false);
    Supprimée : user_pref("extensions.holasearch.prdct", "holasearch");
    Supprimée : user_pref("extensions.holasearch.prtnrId", "holasearch");
    Supprimée : user_pref("extensions.holasearch.rvrt", "false");
    Supprimée : user_pref("extensions.holasearch.smplGrp", "none");
    Supprimée : user_pref("extensions.holasearch.tlbrId", "base");
    Supprimée : user_pref("extensions.holasearch.tlbrSrchUrl", "");
    Supprimée : user_pref("extensions.holasearch.vrsn", "1.8.16.16");
    Supprimée : user_pref("extensions.holasearch.vrsnTs", "1.8.16.1614:06:02");
    Supprimée : user_pref("extensions.holasearch.vrsni", "1.8.16.16");

    -\\ Google Chrome v28.0.1500.95

    Fichier : C:\Users\Margaux\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

    [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

    *************************

    AdwCleaner[R1].txt - [5057 octets] - [07/08/2013 10:33:48]
    AdwCleaner[S1].txt - [4904 octets] - [07/08/2013 10:34:23]

    ########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [4964 octets] ##########

    Voilà le rapport ;)
    0
  7. yoann090 Messages postés 10597 Statut Contributeur sécurité 1 697
     
    Okok,

    Le pc ram toujours autant, un peu moins ?
    0
  8. Margaux1604
     
    Ça rame un peu moins mais c'est toujours plus lent qu'avant... Je suis allé acheter un disque dur externe cet aprèm, donc je pense que je vais le formater.. !
    0
  9. yoann090 Messages postés 10597 Statut Contributeur sécurité 1 697
     
    On peut toujours faire un diagnostique pour voir si on voit ce qui peut clocher, mais si tu préfères formater pour repartir sur de bonne base, c'est possible aussi.
    0
  10. margaux1604
     
    Merci à tous, j'ai réussi à formater. Et finalement Internet ramait encore.. Conclusion : c'était la clé Wifi qui devait être morte, alors j'en ai racheté une et tout vas bien maintenant. :)
    Au moins j'ai appris à formater moi-même :p

    Bonne journée !
    Cordialement ;)
    0
    1. yoann090 Messages postés 10597 Statut Contributeur sécurité 1 697
       
      D'accord ;)

      Bonne continuation
      0
  11. intoxx62 Messages postés 422 Statut Membre 70
     
    Je te suggère aussi de formater, là plus de problème par contre veille à avoir la possibilité d'installer tes drivers après à la main (tel que wifi etc) sinon télécharge les avec un autre pc
    -1
  12. intoxx62 Messages postés 422 Statut Membre 70
     
    Yope, tu devrais passer un coup de ce logiciel : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/
    (Rechercher > Supprimer > Désinstaller, et le pc va redémarrer) ensuite tu peux voir pour tester un autre anti virus comme Norton (en free).

    Ou alors faire une restauration du PC à une date antérieure (des mois avant !) ou la meilleure solution : Formater
    -3

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