Drivers Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Ma nièce a fait une bêtise sur son vostro V130 offert par la Région Languedoc Roussillon.
BOOTMBR introuvable Ctrl+Alt+Supp pour redémarrer
Les DVD de restauration me disais la même chose bien qu'ayant choisi F12 et démarrage CD-DVD. On est mal ....
J'ai essayé d'installer Linux avec + ou - de succès car arrivé au nom de l'utilisateur et en mettant le mot de passe, j'obtenais un fond d'écran avec aucune icône pour lancer quelque chose. N'étant pas branchée Linux et comme j'ai un DVD Professionnel avec toutes les versions de Windows 7, j'ai donc installé windows 7 professionnel 64 bits comme il y avait dessus. J'ai téléchargé les drivers sur le site Dell avec le numéro Express de l'étiquette au dos du  portable. Je ne parviens pas à faire fonctionner la carte ethernet ni la Wireless, je ne peux donc pas me connecter pour activer ma version Windows.
Je trouve que DELL, au lieu de fournir des DVD alors qu'il n'y a pas de lecteur aurait pu faire une clé USB avec un iso du disque dur, ce pas pas compliqué tout de même.

Destrio5 · Answer

Bonjour,

Dans le gestionnaire de périphériques, fais un clic droit sur "Contrôleur Ethernet", choisis "Propriétés" puis "Détails".

Clique sur le menu déroulant, sélectionne "Numéros d'identification du matériel".

Poste les renseignements (exemple : PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS_82261043&REV_B0).

Copie seulement la première ligne, c'est suffisant.

Fais pareil pour le "Contrôleur de réseau".

roseblanche521 · Answer

Voici les renseignement demandés, la première ligne :
PCI\VEN_10EC&DEV_8168&SUBSYS_049c1028&REV_06
Merci pour votre aide

roseblanche521 · Answer

J'ai oublié la ligne du contrôleur réseau :
PCI\VEN_16&DEV_002B&SUBSYS_02051028&REV_01

J'ai aussi controleur de communications simplifiées
PCI\VEN_8086&DEV_3B64&SUBSYS_049C1028&REV_06

et :
Périphérique inconnu
ACPT\SMO8800

J'en demande beaucoup, j'espère que tu pourras m'aider.
Merci encore
Chantal

Destrio5 · Answer

"avec le numéro Express de l'étiquette au dos du portable"

--> Peux-tu me le fournir car je ne trouve pas le modèle (Vostro V130) sur le site de Dell ?

roseblanche521 · Answer

Tout d'abord un grand merci pour ton intérêt
Voici le numéro express service code : 66035265649
Je suis allée sur le site Dell avec ce numéro, j'ai téléchargé les pilotes mais pas moyen installer la carte ethernet et la wireless ainsi que le contrôleur de communications simplifiées.
Il faudrait que je connaisse quelqu'un qui a le même ordi et qui pourrait au moins me donner les noms des périphériques non reconnus.
Je suppose que le modèle vostro V130 a été fait spécialement pour le Conseil général des régions Languedoc Roussillon, c'est pour cette raison que tu ne l'as pas trouvé.
A+

Destrio5 · Answer

J'ai mis le numéro ici :
http://www.dell.com/support/drivers/fr/fr/frdhs1/DriversHome/ShowProductSelector

Toujours rien ^^

Le "Contrôleur de communications simplifiées" correspond à l'Intel Management Engine Interface.

Le numéro d'identification du "Contrôleur de réseau" que tu m'as donné est incomplet.

Essaie ce pilote pour le "Contrôleur Ethernet" :
https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=23&v_code=37961

roseblanche521 · Answer

Effectivement, il manquait des chiffres pour le contrôleur réseau, j'ai la tête dans les choux
PCI\VEN_168C&DEV_002B&SUBSYS_02051028&REV_01

Voilà qui est mieux
J'ai essayé de remettre le numéro à l'adresse de dell support drivers, ils n'en veulent plus. Peut-être que je n'avait droit qu'à une aide et comme j'ai téléchargé les pilotes qui y étaient, je n'ai plus qu'à attendre leur réponse.
J'ai eu de la visite et n'ai pas encore pu installé le driver du contrôleur ethernet, si je le peux, je l'installerai tout à l'heure.
A+

Destrio5 · Answer

http://downloads.dell.com/network/R286359.exe

http://downloads.dell.com/chipset/R277355.exe

roseblanche521 · Answer

Bonjour,

J'ai pu faire marcher le wifi mais toujours pas la carte éthernet. Je crois que le pilote ne concerne que Vista.
Il y a encore un pilote manquant pour un périphérique inconnu.
J'ai installé Drivers détective qui n'a pas fait mieux.
J'ai un autre problème, c'est que j'ai installé une version de windows 7 professionnel 64 bits, je crois qu'elle ne m'a pas demandé le numéro de licence; je ne me souviens plus de la façon a utiliser pour changer le numéro, à l'époque de XP, il suffisait de chercher le numéro du XP cracké, le rechercher dans la base de registre et mettre le numéro de l'étiquette de l'ordi et ça marchait.
J'ai essayé de le faire mais sans résultat.
Cet ordi va me rendre chèvre.
A+

Destrio5 · Answer

"Il y a encore un pilote manquant pour un périphérique inconnu."

--> http://downloads.dell.com/utility/R283370.exe


"toujours pas la carte éthernet"

---> Extrais le fichier Install_Win7_7072_05222013.zip si ce n'est pas déjà fait.

---> Ouvre le gestionnaire de périphériques.

---> Clique droit sur "Contrôleur Ethernet" et choisis "Mettre à jour le pilote...".

---> Choisis "Rechercher un pilote sur mon ordinateur".

---> Clique sur "Parcourir" et choisis le dossier "64" situé dans Install_Win7_7072_05222013 > WIN7.

---> Clique sur "Suivant".


"je ne me souviens plus de la façon a utiliser pour changer le numéro"

--> J'ai trouvé ceci :
http://pcastuces.over-blog.com/article-changer-sa-cle-d-activation-via-l-invite-de-commandes-65257867.html

roseblanche521 · Answer

Bonjour,

Ça y est, tout marche, je vous dois une fière chandelle !!!
Il y a une dizaine d'années, j'avais un magasin d'informatique, je montais les machines, les réparais et formais les acheteurs.
Aujourd'hui, je suis handicapée et traitée par de nombreux médicaments dont la morphine et j'ai l'impression que ma cervelle part en brioche.
Quand j'arrive à dépanner quelqu'un, ça me remonte le moral et vous pouvez être fier d'y avoir contribué. Voyons si vous avez des compétences dans d'autres domaines. Une tante a donné une tablette graphique à mon petit fils, il s'agit d'une SurfTab breeze 7" avec un processeur à 1,2 Ghz et 4 Go de mémoire, ce n'est surement pas une bombe car elle l'a gagné à un loto mais il aimerait bien aller sur internet avec car il n'a pas d'ordinateur. Voici le problème : elle s'allume et apparaît une petite fenêtre pour mettre un mot de passe ou un code.
Le problème c'est qu'elle a été confié à un ado et que je ne sais pas ce qu'il a fait, lui non plus d'ailleurs et je ne sais vraiment pas qu'y faire.
Je ne veux pas abuser, si vous n'avez pas envie ou pas de connaissances là dedans, je vais chercher sur internet maintenant que l'ordi de ma nièce fonctionne. J'habite dans le midi à Nîmes, si un jour vous y passez, je serais ravie de vous recevoir, n'ayez crainte, je suis mariée et en plus, je suis une mamie de 61 ans, vous ne risquez rien.
Encore un grand merci
Chantal

Destrio5 · Answer

Content que ça te remonte le moral ;)

En tablette graphique, je n'y connais rien par contre.

Drivers

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