Virus (win32:small-gen2)

Résolu
PIT41 Messages postés 89 Statut Membre -  
papyber Messages postés 6430 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,
Moi aussi je suis infecté par virus (win32small-gen2)
Avast le détecte à chaque démarrage de windows, impossible à supprimer.
Je suis un débutant en informatique, pouvez vous m'aider à supprimer ce virus
D'avance merci
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0

11 réponses

  1. papyber Messages postés 6430 Statut Contributeur sécurité 257
     
    1/Télécharge : - CCleaner
    https://www.pcastuces.com/logitheque/ccleaner.htm
    ("Download Latest Version", sur la droite).
    Ce logiciel va permettre de supprimer tous les fichiers temporaires. Avant de cliquer sur le bouton "installer", décoche toutes les "options supplémentaires". Ensuite, Clique sur "Options", "Avancé" et décoche la case "Effacer uniquement les fichiers, du dossier Temp de Windows, plus vieux que 48 heures". Par la suite, laisse-le avec ses réglages par défaut. C'est tout

    2/télécharge AVG Antispyware
    https://www.avg.com/en-ww/free-antivirus-download

    mode d'utilisation :
    Lance AVG Anti-Spyware, mets le à jour,
    Clique sur le bouton « Analyse »
    Puis « Comment réagir », clique sur Actions recommandées. Sélectionne Quarantaine.
    Retour à l'onglet Analyse.
    Clique sur Analyse complète du système.
    A la fin du scan, choisis " Appliquer toutes les actions "
    Clique sur "Enregistrer le rapport". Le fichier texte se trouve dans le dossier Reports du dossier d'AVG Anti-Spyware.

    3/télécharge et installe le logiciel HijackThis v1.99.1
    http://pchelpbordeaux.free.fr/logiciels.html
    Tutorial
    http://pchelpbordeaux.free.fr/tuto.html
    poste son rapport
    0
    1. pitou
       
      merci pour ton aide, j'espère avoir fait tout ce que tu m'as demandé car pour moi c'est un peu nouveau tout ça. Voici le rapport.

      Logfile of HijackThis v1.99.1
      Scan saved at 18:39:19, on 04/04/2007
      Platform: Windows XP SP1 (WinNT 5.01.2600)
      MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2800.1106)

      Running processes:
      C:\WINDOWS\System32\smss.exe
      C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
      C:\WINDOWS\system32\services.exe
      C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
      C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
      C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
      C:\WINDOWS\Explorer.EXE
      C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
      C:\WINDOWS\TBPanel.exe
      C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
      C:\WINDOWS\System32\rundll32.exe
      C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Distillr\Acrotray.exe
      C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe
      C:\Program Files\ScanSoft\OmniPageSE2.0\OpwareSE2.exe
      C:\Program Files\MessengerPlus! 3\MsgPlus.exe
      C:\WINDOWS\System32\ctfmon.exe
      C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
      C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
      C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VS7Debug\mdm.exe
      C:\WINDOWS\System32\nvsvc32.exe
      C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
      C:\WINDOWS\System32\PAStiSvc.exe
      C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
      C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
      C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
      C:\Program Files\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
      C:\Program Files\Hijackthis Version Française\hijackthis vf.exe

      R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.google.fr/?gws_rd=ssl
      R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Alice ADSL
      R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
      R3 - URLSearchHook: Yahoo! Toolbar avec bloqueur de fenêtres pop-up - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - (no file)
      O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
      O2 - BHO: ST - {9394EDE7-C8B5-483E-8773-474BF36AF6E4} - C:\Program Files\MSN Apps\ST\01.03.0000.1005\en-xu\stmain.dll
      O2 - BHO: AcroIEToolbarHelper Class - {AE7CD045-E861-484f-8273-0445EE161910} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll
      O2 - BHO: MSNToolBandBHO - {BDBD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Program Files\MSN Apps\MSN Toolbar\01.02.5000.1021\fr\msntb.dll
      O3 - Toolbar: Adobe PDF - {47833539-D0C5-4125-9FA8-0819E2EAAC93} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll
      O3 - Toolbar: &Radio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\System32\msdxm.ocx
      O3 - Toolbar: MSN - {BDAD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Program Files\MSN Apps\MSN Toolbar\01.02.5000.1021\fr\msntb.dll
      O3 - Toolbar: Easy-WebPrint - {327C2873-E90D-4c37-AA9D-10AC9BABA46C} - C:\Program Files\Canon\Easy-WebPrint\Toolband.dll
      O4 - HKLM\..\Run: [Gainward] C:\WINDOWS\TBPanel.exe /A
      O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\System32\NvCpl.dll,NvStartup
      O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /install
      O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [Acrobat Assistant 7.0] "C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Distillr\Acrotray.exe"
      O4 - HKLM\..\Run: [REGSHAVE] C:\Program Files\REGSHAVE\REGSHAVE.EXE /AUTORUN
      O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
      O4 - HKLM\..\Run: [OpwareSE2] "C:\Program Files\ScanSoft\OmniPageSE2.0\OpwareSE2.exe"
      O4 - HKLM\..\Run: [MessengerPlus3] "C:\Program Files\MessengerPlus! 3\MsgPlus.exe"
      O4 - HKLM\..\Run: [TomTomHOME.exe] "C:\Program Files\TomTom HOME\TomTomHOME.exe" -s
      O4 - HKLM\..\Run: [!AVG Anti-Spyware] "C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\avgas.exe" /minimized
      O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\ctfmon.exe
      O4 - Global Startup: Adobe Acrobat Speed Launcher.lnk = ?
      O4 - Global Startup: Adobe Gamma Loader.lnk = C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Calibration\Adobe Gamma Loader.exe
      O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\OSA.EXE
      O8 - Extra context menu item: Convert link target to Adobe PDF - res://C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIECapture.html
      O8 - Extra context menu item: Convert link target to existing PDF - res://C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIEAppend.html
      O8 - Extra context menu item: Convert selected links to Adobe PDF - res://C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIECaptureSelLinks.html
      O8 - Extra context menu item: Convert selected links to existing PDF - res://C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIEAppendSelLinks.html
      O8 - Extra context menu item: Convert selection to Adobe PDF - res://C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIECapture.html
      O8 - Extra context menu item: Convert selection to existing PDF - res://C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIEAppend.html
      O8 - Extra context menu item: Convert to Adobe PDF - res://C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIECapture.html
      O8 - Extra context menu item: Convert to existing PDF - res://C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIEAppend.html
      O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office10\EXCEL.EXE/3000
      O8 - Extra context menu item: Easy-WebPrint Ajouter à la liste d'impressions - res://C:\Program Files\Canon\Easy-WebPrint\Resource.dll/RC_AddToList.html
      O8 - Extra context menu item: Easy-WebPrint Impression rapide - res://C:\Program Files\Canon\Easy-WebPrint\Resource.dll/RC_HSPrint.html
      O8 - Extra context menu item: Easy-WebPrint Imprimer - res://C:\Program Files\Canon\Easy-WebPrint\Resource.dll/RC_Print.html
      O8 - Extra context menu item: Easy-WebPrint Prévisualiser - res://C:\Program Files\Canon\Easy-WebPrint\Resource.dll/RC_Preview.html
      O12 - Plugin for .spop: C:\Program Files\Internet Explorer\Plugins\NPDocBox.dll
      O16 - DPF: {2472DCCC-68CE-49DA-AA81-E7E6D83C1DFA} - http://acces.blonde.com/package/op/PackageHtmlCab.CAB
      O16 - DPF: {30528230-99f7-4bb4-88d8-fa1d4f56a2ab} (YInstStarter Class) - C:\Program Files\Yahoo!\Common\yinsthelper.dll
      O16 - DPF: {AA59202C-5E41-48FC-AF7D-324F5FD6A9F1} - http://es6-scripts.dlv4.com/binaries/egaccess4/egaccess4_1070_em_XP.cab
      O16 - DPF: {B49C4597-8721-4789-9250-315DFBD9F525} (IWinAmpActiveX Class) - http://cdn.digitalcity.com/radio/ampx/ampx2.6.1.11_fr_dl.cab
      O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - "C:\PROGRA~1\MSNMES~1\msgrapp.dll" (file missing)
      O20 - AppInit_DLLs: MsgPlusLoader.dll
      O23 - Service: Adobe LM Service - Adobe Systems - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe Systems Shared\Service\Adobelmsvc.exe
      O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
      O23 - Service: avast! Antivirus - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
      O23 - Service: avast! Mail Scanner - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe" /service (file missing)
      O23 - Service: avast! Web Scanner - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe" /service (file missing)
      O23 - Service: AVG Anti-Spyware Guard - Anti-Malware Development a.s. - C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\guard.exe
      O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\System32\nvsvc32.exe
      O23 - Service: STI Simulator - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\PAStiSvc.exe
      0
  2. papyber Messages postés 6430 Statut Contributeur sécurité 257
     
    et le rapport AVG?
    0
    1. PIT41 Messages postés 89 Statut Membre
       
      ---------------------------------------------------------
      AVG Anti-Spyware - Rapport d'analyse
      ---------------------------------------------------------

      + Créé à: 23:34:15 03/04/2007

      + Résultat de l'analyse:



      C:\WINDOWS\Temp\_avast4_\unp152093904.tmp -> Backdoor.Apex : Nettoyé et sauvegardé (mise en quarantaine).
      C:\Documents and Settings\All Users\Menu Démarrer\Programmes\Démarrage\MS_update_0612_KB74062.exe -> Downloader.Murlo.ek : Nettoyé et sauvegardé (mise en quarantaine).


      Fin du rapport
      0
  3. papyber Messages postés 6430 Statut Contributeur sécurité 257
     
    lance hijack pour un scan et coche les lignes suivantes
    R3 - URLSearchHook: Yahoo! Toolbar avec bloqueur de fenêtres pop-up - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - (no file)
    O16 - DPF: {2472DCCC-68CE-49DA-AA81-E7E6D83C1DFA} - http://acces.blonde.com/package/op/PackageHtmlCab.CAB
    O16 - DPF: {30528230-99f7-4bb4-88d8-fa1d4f56a2ab} (YInstStarter Class) - C:\Program Files\Yahoo!\Common\yinsthelper.dll
    O16 - DPF: {AA59202C-5E41-48FC-AF7D-324F5FD6A9F1} - http://es6-scripts.dlv4.com/binaries/egaccess4/egaccess4_1070_em_XP.cab
    O16 - DPF: {B49C4597-8721-4789-9250-315DFBD9F525} (IWinAmpActiveX Class) - http://cdn.digitalcity.com/radio/ampx/ampx2.6.1.11_fr_dl.cab
    ferme toutes fenêtres y compris internet et clic sur fixer l'objet

    passe un coup de ccleaner
    https://www.pcastuces.com/logitheque/ccleaner.htm

    fais un scan en ligne sur l’un de ces sites avec internet explorer et en acceptant l'activex
    http://pandasoftware.fr
    https://www.kaspersky.fr/?domain=webscanner.kaspersky.fr
    http://www.bitdefender.fr/scan8/ie.html
    http://www.secuser.com/outils/antivirus.htm
    http://security.symantec.com/sscv6/default.asp?productid=symhome&langid=fr&venid=sym
    0
    1. PIT41 Messages postés 89 Statut Membre
       
      je viens de faire tout ce que tu m'a demande
      voila le rappor du scan

      KASPERSKY ON-LINE SCANNER REPORT
      Wednesday, April 04, 2007 9:22:09 PM
      Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Professional, Service Pack 1 (Build 2600)
      Kaspersky On-line Scanner version : 5.0.83.0
      Dernière mise à jour de la base antivirus Kaspersky : 4/04/2007
      Enregistrements dans la base antivirus Kaspersky : 275065


      Paramètres d'analyse
      Analyser avec la base antivirus suivante standard
      Analyser les archives vrai
      Analyser les bases de messagerie vrai

      Cible de l'analyse Poste de travail
      C:\
      D:\
      E:\
      F:\

      Statistiques de l'analyse
      Total d'objets analysés 41984
      Nombre de virus trouvés 2
      Nombre d'objets infectés 2 / 0
      Nombre d'objets suspects 0
      Durée de l'analyse 00:26:54

      Nom de l'objet infecté Nom du virus Dernière action
      C:\Documents and Settings\LocalService\Cookies\index.dat L'objet est verrouillé ignoré

      C:\Documents and Settings\LocalService\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows\UsrClass.dat L'objet est verrouillé ignoré

      C:\Documents and Settings\LocalService\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows\UsrClass.dat.LOG L'objet est verrouillé ignoré

      C:\Documents and Settings\LocalService\Local Settings\Historique\History.IE5\index.dat L'objet est verrouillé ignoré

      C:\Documents and Settings\LocalService\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\index.dat L'objet est verrouillé ignoré

      C:\Documents and Settings\LocalService\NTUSER.DAT L'objet est verrouillé ignoré

      C:\Documents and Settings\LocalService\ntuser.dat.LOG L'objet est verrouillé ignoré

      C:\Documents and Settings\NetworkService\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows\UsrClass.dat L'objet est verrouillé ignoré

      C:\Documents and Settings\NetworkService\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows\UsrClass.dat.LOG L'objet est verrouillé ignoré

      C:\Documents and Settings\NetworkService\NTUSER.DAT L'objet est verrouillé ignoré

      C:\Documents and Settings\NetworkService\ntuser.dat.LOG L'objet est verrouillé ignoré

      C:\Documents and Settings\Patrick\Cookies\index.dat L'objet est verrouillé ignoré

      C:\Documents and Settings\Patrick\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows\UsrClass.dat L'objet est verrouillé ignoré

      C:\Documents and Settings\Patrick\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows\UsrClass.dat.LOG L'objet est verrouillé ignoré

      C:\Documents and Settings\Patrick\Local Settings\Historique\History.IE5\index.dat L'objet est verrouillé ignoré

      C:\Documents and Settings\Patrick\Local Settings\Historique\History.IE5\MSHist012007040420070405\index.dat L'objet est verrouillé ignoré

      C:\Documents and Settings\Patrick\Local Settings\Temp\~DF54BE.tmp L'objet est verrouillé ignoré

      C:\Documents and Settings\Patrick\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\index.dat L'objet est verrouillé ignoré

      C:\Documents and Settings\Patrick\ntuser.dat L'objet est verrouillé ignoré

      C:\Documents and Settings\Patrick\ntuser.dat.LOG L'objet est verrouillé ignoré

      C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\DATA\aswResp.dat L'objet est verrouillé ignoré

      C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\DATA\Avast4.db L'objet est verrouillé ignoré

      C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\DATA\log\nshield.log L'objet est verrouillé ignoré

      C:\System Volume Information\_restore{B644DE9C-96C7-48CD-A540-4FC4EDF537AA}\RP185\A0063067.exe Infecté : Trojan.Win32.Obfuscated.en ignoré

      C:\System Volume Information\_restore{B644DE9C-96C7-48CD-A540-4FC4EDF537AA}\RP192\A0063776.exe Infecté : Trojan-Downloader.Win32.Murlo.ek ignoré

      C:\System Volume Information\_restore{B644DE9C-96C7-48CD-A540-4FC4EDF537AA}\RP193\change.log L'objet est verrouillé ignoré

      C:\WINDOWS\Debug\oakley.log L'objet est verrouillé ignoré

      C:\WINDOWS\Debug\PASSWD.LOG L'objet est verrouillé ignoré

      C:\WINDOWS\SchedLgU.Txt L'objet est verrouillé ignoré

      C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\ReportingEvents.log L'objet est verrouillé ignoré

      C:\WINDOWS\Sti_Trace.log L'objet est verrouillé ignoré

      C:\WINDOWS\system32\config\Antivirus.Evt L'objet est verrouillé ignoré

      C:\WINDOWS\system32\config\AppEvent.Evt L'objet est verrouillé ignoré

      C:\WINDOWS\system32\config\default L'objet est verrouillé ignoré

      C:\WINDOWS\system32\config\default.LOG L'objet est verrouillé ignoré

      C:\WINDOWS\system32\config\SAM L'objet est verrouillé ignoré

      C:\WINDOWS\system32\config\SAM.LOG L'objet est verrouillé ignoré

      C:\WINDOWS\system32\config\SecEvent.Evt L'objet est verrouillé ignoré

      C:\WINDOWS\system32\config\SECURITY L'objet est verrouillé ignoré

      C:\WINDOWS\system32\config\SECURITY.LOG L'objet est verrouillé ignoré

      C:\WINDOWS\system32\config\software L'objet est verrouillé ignoré

      C:\WINDOWS\system32\config\software.LOG L'objet est verrouillé ignoré

      C:\WINDOWS\system32\config\SysEvent.Evt L'objet est verrouillé ignoré

      C:\WINDOWS\system32\config\system L'objet est verrouillé ignoré

      C:\WINDOWS\system32\config\system.LOG L'objet est verrouillé ignoré

      C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\Cookies\index.dat L'objet est verrouillé ignoré

      C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\Local Settings\Historique\History.IE5\index.dat L'objet est verrouillé ignoré

      C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\index.dat L'objet est verrouillé ignoré

      C:\WINDOWS\system32\h323log.txt L'objet est verrouillé ignoré

      C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\INDEX.BTR L'objet est verrouillé ignoré

      C:\WINDOWS\system32\wbem\Repository\FS\OBJECTS.DATA L'objet est verrouillé ignoré

      C:\WINDOWS\Temp\Perflib_Perfdata_164.dat L'objet est verrouillé ignoré

      C:\WINDOWS\wiadebug.log L'objet est verrouillé ignoré

      C:\WINDOWS\wiaservc.log L'objet est verrouillé ignoré

      C:\WINDOWS\WindowsUpdate.log L'objet est verrouillé ignoré

      D:\System Volume Information\MountPointManagerRemoteDatabase L'objet est verrouillé ignoré

      D:\System Volume Information\_restore{B644DE9C-96C7-48CD-A540-4FC4EDF537AA}\RP193\change.log L'objet est verrouillé ignoré

      Analyse terminée.
      0
  4. papyber Messages postés 6430 Statut Contributeur sécurité 257
     
    c'est dans ta restauration système
    as tu encore des soucis?
    0
    1. PIT41 Messages postés 89 Statut Membre
       
      non tout est rentré dans l'ordre
      sans ton aide je n'y serais jamais arrivé
      je te remercie beaucoup a+
      0
  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. papyber Messages postés 6430 Statut Contributeur sécurité 257
     
    désactive ta restauration
    clique droit sur poste de travail/propriétés/coche la case désactiver la restauration, appliquer
    redémarre ton PC
    démarrer/tous les programmes/ outils système/ restauration du système/ créer un point de restauration

    si tout va bien supprime tout ce qu'on a utilisé car ce ne sera plus utile désormais
    conserve néanmoins ccleaner et effectue le nettoyage tous les jours avant de couper le PC

    installe ce logiciel très utile et scanne ton PC avec une fois par semaine au moins...
    AVG Antispyware
    https://www.avg.com/en-ww/free-antivirus-download

    mode d'utilisation :
    Lance AVG Anti-Spyware, mets le à jour,
    Clique sur le bouton « Analyse »
    Puis « Comment réagir », clique sur Actions recommandées. Sélectionne Quarantaine.
    Retour à l'onglet Analyse.
    Clique sur Analyse complète du système.
    A la fin du scan, choisis " Appliquer toutes les actions "
    Clique sur "Enregistrer le rapport". Le fichier texte se trouve dans le dossier Reports du dossier d'AVG Anti-Spyware.
    ne laisse pas le résident car à la fin de la période d'essai, tu ne pourras plus t'en servir mais tu pourras toujours faire les mises à jour avant de scanner

    tu peux le coupler avec celui-ci
    spybot search and destroy
    https://www.safer-networking.org/?page=download

    défragmente

    pense à bien te protéger
    j'ai découvert ce lien qui est plutôt pas mal à ce sujet
    https://forum.pcastuces.com/default.asp

    et bon surf
    0
    1. PIT41 Messages postés 89 Statut Membre
       
      si j ai encore un petit probleme
      pour ouvrir word il faut que je l'ouvre en mode sans echec
      peus tu m'aider ?
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  7. papyber Messages postés 6430 Statut Contributeur sécurité 257
     
    on n'y a pas touché!
    essaie de faire un réparation avec le CD
    tu clic sur le ? dans la barre de word et tu fais "détecter et réparer"
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    1. PIT41 Messages postés 89 Statut Membre
       
      non non , en fait c'est un virus que j'avais attrape et que j ai supprime betement , et depuis word ne demarre quand mode sans echec
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    2. papyber Messages postés 6430 Statut Contributeur sécurité 257
       
      tu ne peux pas essayer de le réparer? même en sans échec?
      sinon, tu es bon pour une réinstall!
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  8. PIT41 Messages postés 89 Statut Membre
     
    j 'ai deja fais reparer et c'est toujours pareil
    et quant je fais exécuer( winword.exe /a) ca marche
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  9. papyber Messages postés 6430 Statut Contributeur sécurité 257
     
    je ne sais pas, je n'ai jamais eu ce problème.
    à ta place, je réinstallerai word, avec le cd, cela va très vite...et au moins tu es sur qu'il ne manque pas de fichier..
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    1. PIT41 Messages postés 89 Statut Membre
       
      j ai deja reinstalle word avec le cd et c est toujours pareil
      je pense avoir supprime un dossier windows
      quant je fais rechercher fichier (normal.dot) il ne le trouve pas
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    2. PIT41
       
      ca y est mon probleme est resolut
      je te remerci quant meme de ton aide
      je te donne la solution au cas ou
      il falait faire
      panneau de config, options des dossiers, affichage, cocher affichez les dossiers et fichiers cachés et décocher masquer les fichiers protégés du système
      puis
      C:\documents and settings\ton_nom_d_utilisate\application data\microsoft\modeles.
      détruire dossier (normal)
      je nai pas trouve la solution tout seul
      bon je te remerci encore une fois pour ton aide, pour avoir detruit le virus
      est merci de ta patience a+
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  10. papyber Messages postés 6430 Statut Contributeur sécurité 257
     
    c'est sympa de ta part de me l'avoir donnée, merci, si je rencontre à nouveau le problème, je saurai comment faire
    bonnes fêtes de Pâques
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  11. jb
     
    bonsoir, je suis pommé, au secour, j ai chopé un virus win32 etc..
    je m en sort pas il fait tout disjoncté sur mon pc.. help help..
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  12. papyber Messages postés 6430 Statut Contributeur sécurité 257
     
    télécharge GenProc de Jean-Chretien1 et Narco4 sur ton bureau
    http://www.alt-shift-return.org/Info/Fichiers/GenProc.zip

    dézippe le dossier, double-clique sur GenProc.bat et poste le contenu du rapport qui s'ouvre

    Aide en images : http://www.alt-shift-return.org/Info/GenProc-HowTo.html
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