Problème avec le bios et le setup

Bonjour, j'ai un soucis avec l'ordinateur de ma belle soeur. c'est un Packard bell model N°MS2317. pendant que je voulais installer un système d'exploitation Windows 8, il s'est arrêté et quand je rallume i m'affiche une page qui dit que le système n'a pas pu démarer et i faut soit réparer ou démarer normalement. que je repare ou que je démare normalement rien ne passe ( ca fait semblant au départ mais rien au final).lorsque j'arrete, je ralume te j'appuis sur F2 pour afficher le setup il me marque PASSEWORD/UNLOCK KEY (avec un espace à remplir) puis en dessous y'a marqué UNLOCK KEY HINT NUMBER AD513BB2</ital>. je ne sais pas ce que je dois écrire sur le mot de passe là. aucun de ces anciens mot de passe ne passe.