Probleme galaxy s4

Question

Bonjour a tous, jai un samsung galaxy s4 depuis un mois et demi achete chez sfr avec un forfait mais pas assure.
Depuis hier il s allume mais lecran reste noir (vibrtions et voyant lumineux fonctionnels)
Ququn pourrait il me donner la marche a suivre pour recuperer mon telephone ?

Merci d avance,

poloblairo · Answer

Up silvouplait

Equipe-SFR · Answer

Bonjour poloblairo,

Vous rencontrez des problème avec votre mobile.

Je vous invite à essayer notre outil de diagnostic en ligne :
https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/assu-panne-perte-vol/mobile-panne.html

Faites nous savoir si celui-ci vous aura aidé.

poloblairo · Answer

Bonjour,
Si mon telephone est envoye au SAV demain, dans combien de temps pourrais je le recuperer ?
D apres moi cest l ecran qui et brise. Je garderais mes donnees? Combien cela me coutera t il ? Et aurais je un telephone de remplacement gartuit ?

Probleme galaxy s4

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