Cheval de Troie sur Kaspersky

Question

Bonjour, 

Depuis quelques jours, mon programme Kaspersky affiche un message d'alerte. Un cheval de Troie (HEUR:Trojan-Downloader.Win32.Generic) est détecté. 

Lorsque je clique sur "neutraliser", une fenêtre s'ouvre, affichant un panel de 3 actions. Les 2 premières (quarantaine et suppression) sont inaccessibles. En effet, un message indique sous l'option quarantaine que : "l'enregistrement n'est pas pris en charge", idem pour la suppression. 

Quant à ignorer (qui est recommandé par le programme), j'ai tenté plusieurs fois de redémarrer mon ordinateur après avoir sélectionné cette action, mais le problème persiste. 

Comment pourrais-je neutraliser ce cheval de Troie ? 

Merci d'avance pour vos réponses.

kalimusic · Answer

Bonjour,

La détection se fait sur quel fichier ? 

A+

Riribrindacier · Answer

Le fichier est à l'adresse suivante : E:\Services\Antivirus_firewall\AVFW_dl.exe. 
Le problème, c'est que je ne sais pas si je peux le supprimer "manuellement"...
Merci

kalimusic · Answer

re,

Cela ressemble à un fichier de l'Antivirus Firewall Orange.
Tu as plusieurs antivirus installé sur ta machine ?

Riribrindacier · Answer

J'ai seulement Kaspersky en antivirus principal. 

Est-ce que ce que Kaspersky détecte comme un programme malveillant n'en est pas un en réalité ?

kalimusic · Answer

Je pense qu'il s'agit d'un résidu de la suite de sécurité fourni par Orange.
Tu avais quoi avant Kaspersky ?
C'est quoi le lecteur E sur ta machine ?

Riribrindacier · Answer

J'ai toujours eu Kaspersky sur cet ordinateur, apparemment la sécurité Orange est à part (ou je suppose qu'elle l'est). 

Le lecteur E est consacré à la livebox d'Orange (fichiers Services, Help, Autorun...). 

Merci encore.

kalimusic · Answer

ok,


Il faut mettre sur fichier en exclusion : https://support.kaspersky.com/fr/common/endoflife/15359 
 
A +

Cheval de Troie sur Kaspersky

7 réponses

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