Grosse baisse de débit orange.

Bonjour,
Il y a peu, nous avons appelé l'assistance technique d'orange car la livebox plantait souvent. Jusque là, pas de problème, le problème à bien été réglé, mais juste après que le problème a été réglé, j'ai fait un test de débit pour me rendre compte que, au lieu des 250ko/s que j'avais en moyenne, j'étais passée à 1,3mo/s.
Évidemment, ce n'est pas réellement ça le problème, bien que je ne comprenne pas réellement cette augmentation de débit.
Le problème étant que, 3h après environ, ma connexion a de nouveau baissé, mais cette fois-ci, je ne suis plus qu'au environ de 100ko/s.
https://www.speedtest.net/result/2847084735 (Ici le speedtest de ma connexion après l'augmentation du débit)
https://www.speedtest.net/result/2845351043 (Ici le débit que j'ai actuellement)

Caractéristiques techniques :
1.14 Atténuation Up (dB) :23,9 dB
1.15 Atténuation Down (dB) :37,5 dB
1.16 Signal bruit Up (dB) :8,2 dB
1.17 Signal bruit Down (dB) :12,1 dB
1.18 Débit maximum possible ligne Up (kb/s) :430 kb/s
1.19 Débit maximum possible ligne Down (kb/s) :2024 kb/s
1.20 Puissance émise (dBm) :12,6 dBm
1.21 Puissance reçue (dBm) :18,3 dBm
(Je précise que j'ai une offre 20Méga et une livebox 2 Mini)