Pages web très lentes à se charger

Résolu
madoka -  
billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Je pense avoir été infectée. Du jour au lendemain, les pages web mettent très longtemps à se charger, elles s'affichent entièrement mais je n'ai pas la main dessus avant une vingtaine de secondes (voire plus d'une minute ce soir...).
J'ai fait Avast, AdwCleaner, Malwarebytes' Anti-Malware, et CCleaner, cela n'a rien donné. Et ce n'est pas un problème de connexion car mon autre notebook ne présente aucun souci de ce côté.

Voici le rapport ZHPDiag : http://cjoint.com/?CGrua7FsRPn

Je ne vois pas quel peut être le problème... Quelqu'un peut-il m'aider svp ??
A voir également:

18 réponses

Réponse 1 / 18
diyar77 Messages postés 94 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14
 
Bonjour,

Ta connexion est bonne ? Tu utilise quel navigateur ? Essayes d'analyser ton PC avec AVG.

@+
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Réponse 2 / 18
madoka86 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui, j'ai une très bonne connexion. J'utilise Mozilla.
Je vais essayer AVG de suite, merci.
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Réponse 3 / 18
madoka86 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Malheureusement, comme je le craignais AVG n'a donné aucun résultat... Je ne vois vraiment pas quel est le problème, c'est vraiment désagréable d'attendre plus de 20 secondes à ouverture de page, svp aidez-moi !
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Réponse 4 / 18
diyar77 Messages postés 94 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14
 
Tu a essayé avec le navigateur chrome ?
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Réponse 5 / 18
madoka86 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Euh non, le problème viendrait du navigateur Modzilla ?
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Réponse 6 / 18
diyar77 Messages postés 94 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14
 
Non mais par exemple moi avec chrome c'est plus rapide..
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Réponse 7 / 18
mathing Messages postés 53 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
J'ai eu la meme galere une fois exactement les memes galeres et jai tente les memes choses afin de resoudre le probleme mais sans succes... Le probleme venait en faite de windows update lui meme! Je n'avais pas pense a accepter les mises a jours et windows se tirait lui meme des balles dans le pied!--' Se serait vraiment un coup de peau que ce soit sa mais bon on ne sait jamais!;)
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Réponse 8 / 18
madoka86 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Effectivement avec Chrome il n'y a pas de souci, c'est donc Firefox qui a décidé de se rebeller pour je ne sais quelle raison...
Bon, ça fera une solution de rechange en attendant de régler le problème sur Firefox, merci beaucoup en tout cas ! :)
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Réponse 9 / 18
madoka86 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ah, merci Mathing, je n'y ai pas pensé non plus... je vais voir ça de ce pas ! :)
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Réponse 10 / 18
billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
salut Madoka

j'ai lu ton rapport zhpdiag, fais ceci s'il te plaît

lance zhpfix en tant qu'administrateur (clic droit)

copie tout le texte depuis ce lien https://www.cjoint.com/c/CGrwHv0lgzy

clique sur le 2ème bouton en haut a gauche (coller le presse papier)

clic sur GO en bas de page et confirme par oui pour lancer le nettoyage des données

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpfix.txt

poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/
===================================================

ensuite fais ceci

télécharge usbfix sur ton bureau (clique sur la flèche verte)

le lien https://toolslib.net

désactive avast le temps du téléchargement et du scan

branche toutes tes sources de données externe a ton pc (clé USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir

le tuto https://www.malekal.com/tutoriels-logiciels/

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

choisis le mode "suppression"

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\UsbFix.txt

poste le rapport via 1 copier/coller


@+
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madoka86 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Voici le rapport zhpfix : https://www.cjoint.com/c/CGrw1gsK789

Et celui de Usbfix :

############################## | UsbFix V 7.129 | [Suppression]

Utilisateur: Utilisateur (Administrateur) # ORDINATEUR
Mis à jour le 24/06/2013 par El Desaparecido
Lancé à 22:59:30 | 17/07/2013

Site Web: https://www.sosvirus.net/
Upload Malware: http://www.sosvirus.net/upload-malware-pour-analyse-t489.html
Contact: contact@sosvirus.net

PC: ASUSTeK Computer Inc. (N53Jg) (x64-based PC)
CPU: Intel(R) Core(TM) i5 CPU M 480 @ 2.67GHz (2667)
RAM -> [Total : 3884 | Free : 1859]
BIOS: BIOS Date: 10/30/09 15:13:23 Ver: 08.00.10
BOOT: Normal boot

OS: Microsoft Windows 7 Édition Familiale Premium (6.1.7601 64-Bit) # Service Pack 1
WB: Windows Internet Explorer 10.0.9200.16635

SC: Security Center Service [Enabled]
WU: Windows Update Service [Enabled]
AV: AVG Internet Security 2013 [Enabled | Updated]
FW: Windows FireWall Service [Enabled]

C:\ (%systemdrive%) -> Disque fixe # 175 Go (115 Go libre(s) - 66%) [OS] # NTFS
D:\ -> Disque fixe # 502 Go (369 Go libre(s) - 73%) [DATA] # NTFS
E:\ -> CD-ROM

################## | El Desaparecido Section |

HKLM\SOFTWARE | Run : [SonicMasterTray] - C:\Program Files (x86)\ASUS\SonicMaster\SonicMasterTray.exe
HKLM\SOFTWARE | Run : [ATKMEDIA] - C:\Program Files (x86)\ASUS\ATK Package\ATK Media\DMedia.exe
HKLM\SOFTWARE | Run : [HControlUser] - C:\Program Files (x86)\ASUS\ATK Package\ATK Hotkey\HControlUser.exe
HKLM\SOFTWARE | Run : [Wireless Console 3] - C:\Program Files (x86)\ASUS\Wireless Console 3\wcourier.exe
HKLM\SOFTWARE | Run : [VAWinAgent] - C:\ExpressGateUtil\VAWinAgent.exe
HKLM\SOFTWARE | Run : [avast] - "C:\Program Files\AVAST Software\Avast\avastUI.exe" /nogui
HKLM\SOFTWARE | Run : [APSDaemon] - "C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Apple Application Support\APSDaemon.exe"
HKLM\SOFTWARE | Run : [EEventManager] - "C:\Program Files (x86)\Epson Software\Event Manager\EEventManager.exe"
HKLM\SOFTWARE | Run : [AVG_UI] - "C:\Program Files (x86)\AVG\AVG2013\avgui.exe" /TRAYONLY
HKLM\SOFTWARE\wow6432Node | Run : [SonicMasterTray] - C:\Program Files (x86)\ASUS\SonicMaster\SonicMasterTray.exe
HKLM\SOFTWARE\wow6432Node | Run : [ATKMEDIA] - C:\Program Files (x86)\ASUS\ATK Package\ATK Media\DMedia.exe
HKLM\SOFTWARE\wow6432Node | Run : [HControlUser] - C:\Program Files (x86)\ASUS\ATK Package\ATK Hotkey\HControlUser.exe
HKLM\SOFTWARE\wow6432Node | Run : [Wireless Console 3] - C:\Program Files (x86)\ASUS\Wireless Console 3\wcourier.exe
HKLM\SOFTWARE\wow6432Node | Run : [VAWinAgent] - C:\ExpressGateUtil\VAWinAgent.exe
HKLM\SOFTWARE\wow6432Node | Run : [avast] - "C:\Program Files\AVAST Software\Avast\avastUI.exe" /nogui
HKLM\SOFTWARE\wow6432Node | Run : [APSDaemon] - "C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Apple Application Support\APSDaemon.exe"
HKLM\SOFTWARE\wow6432Node | Run : [EEventManager] - "C:\Program Files (x86)\Epson Software\Event Manager\EEventManager.exe"
HKLM\SOFTWARE\wow6432Node | Run : [AVG_UI] - "C:\Program Files (x86)\AVG\AVG2013\avgui.exe" /TRAYONLY
HKLM\SOFTWARE | RunOnce : [] -
HKLM\SOFTWARE\wow6432Node | RunOnce : [] -
HKU\S-1-5-19\SOFTWARE | Run : [Sidebar] - %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun
HKU\S-1-5-20\SOFTWARE | Run : [Sidebar] - %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun
HKU\S-1-5-21-163783130-525741952-3904717382-1000\SOFTWARE | Run : [EPLTarget\P0000000000000000] - C:\Windows\system32\spool\DRIVERS\x64\3\E_IATIHBE.EXE /EPT "EPLTarget\P0000000000000000" /M "Epson Stylus SX440" /EF "HKCU"
HKU\S-1-5-21-163783130-525741952-3904717382-1001\SOFTWARE | Run : [Sidebar] - %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun
HKU\S-1-5-19\SOFTWARE | RunOnce : [mctadmin] - C:\Windows\System32\mctadmin.exe
HKU\S-1-5-20\SOFTWARE | RunOnce : [mctadmin] - C:\Windows\System32\mctadmin.exe
HKU\S-1-5-21-163783130-525741952-3904717382-1001\SOFTWARE | RunOnce : [mctadmin] - C:\Windows\System32\mctadmin.exe

################## | Processus Stoppés |

Stoppé! C:\Windows\system32\nvvsvc.exe (872)
Stoppé! C:\Windows\system32\nvvsvc.exe (1208)
Stoppé! C:\Windows\system32\WLANExt.exe (1276)
Stoppé! C:\Windows\system32\FBAgent.exe (1284)
Stoppé! C:\Program Files (x86)\ASUS\ATK Package\ATK Hotkey\ASLDRSrv.exe (1308)
Stoppé! C:\Windows\system32\conhost.exe (1324)
Stoppé! C:\Program Files (x86)\ASUS\ATK Package\ATKGFNEX\GFNEXSrv.exe (1404)
Stoppé! C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastSvc.exe (1428)
Stoppé! C:\Windows\System32\spoolsv.exe (1664)
Stoppé! C:\Program Files (x86)\Common Files\ABBYY\FineReaderSprint\9.00\Licensing\NetworkLicenseServer.exe (1828)
Stoppé! C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support\AppleMobileDeviceService.exe (1868)
Stoppé! C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe (1972)
Stoppé! C:\Program Files\WIDCOMM\Bluetooth Software\btwdins.exe (1996)
Stoppé! C:\Program Files\Common Files\EPSON\EPW!3 SSRP\E_S50RPB.EXE (2036)
Stoppé! C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Management Engine Components\LMS\LMS.exe (1224)
Stoppé! C:\Program Files\Common Files\Intel\WirelessCommon\RegSrvc.exe (1488)
Stoppé! C:\Program Files\Intel\TurboBoost\TurboBoost.exe (2060)
Stoppé! C:\ExpressGateUtil\VAWinService.exe (2116)
Stoppé! C:\Program Files\Intel\WiFi\bin\EvtEng.exe (2140)
Stoppé! C:\Windows\system32\taskhost.exe (2832)
Stoppé! C:\Windows\system32\taskeng.exe (2840)
Stoppé! C:\Program Files (x86)\ASUS\SmartLogon\sensorsrv.exe (2916)
Stoppé! C:\Program Files (x86)\ASUS\ASUS Live Update\ALU.exe (2928)
Stoppé! C:\Windows\system32\taskeng.exe (2940)
Stoppé! C:\Program Files\P4G\BatteryLife.exe (2956)
Stoppé! C:\Program Files (x86)\ASUS\Net4Switch\Net4Switch.exe (2988)
Stoppé! C:\Program Files (x86)\ASUS\ATK Package\ATKOSD2\ATKOSD2.exe (2996)
Stoppé! C:\Program Files (x86)\ASUS\Splendid\ACMON.exe (3004)
Stoppé! C:\Program Files (x86)\ASUS\ATK Package\ATK Hotkey\HControl.exe (3176)
Stoppé! C:\Program Files (x86)\ASUS\ATK Package\ATK Hotkey\ATKOSD.exe (3296)
Stoppé! C:\Program Files (x86)\ASUS\ATK Package\ATK Hotkey\WDC.exe (3324)
Stoppé! C:\Windows\SysWOW64\ACEngSvr.exe (3444)
Stoppé! C:\Windows\AsScrPro.exe (3680)
Stoppé! C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RAVCpl64.exe (3784)
Stoppé! C:\Program Files (x86)\ASUS\ASUS Data Security Manager\ADSMSrv.exe (3972)
Stoppé! C:\Program Files\ASUS\NB Probe\SPM\spmgr.exe (4036)
Stoppé! C:\Windows\system32\SearchIndexer.exe (712)
Stoppé! C:\Program Files\Windows Media Player\wmpnetwk.exe (1472)
Stoppé! C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RAVBg64.exe (4280)
Stoppé! C:\Program Files (x86)\AmIcoSingLun\AmIcoSinglun64.exe (4364)
Stoppé! C:\Program Files\Elantech\ETDCtrl.exe (4452)
Stoppé! C:\Program Files\Common Files\Intel\WirelessCommon\iFrmewrk.exe (4576)
Stoppé! C:\Windows\System32\igfxtray.exe (4704)
Stoppé! C:\Windows\System32\hkcmd.exe (4716)
Stoppé! C:\Windows\System32\igfxpers.exe (4724)
Stoppé! C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\E_IATIHBE.EXE (4828)
Stoppé! C:\Program Files\WIDCOMM\Bluetooth Software\BTTray.exe (5000)
Stoppé! C:\Program Files\Elantech\ETDCtrlHelper.exe (5040)
Stoppé! C:\Program Files (x86)\ASUS\SonicMaster\SonicMasterTray.exe (1076)
Stoppé! C:\Program Files (x86)\ASUS\ATK Package\ATK Media\DMedia.exe (2600)
Stoppé! C:\Program Files (x86)\ASUS\ATK Package\ATK Hotkey\HControlUser.exe (4124)
Stoppé! C:\Program Files (x86)\ASUS\Wireless Console 3\wcourier.exe (2376)
Stoppé! C:\ExpressGateUtil\VAWinAgent.exe (1980)
Stoppé! C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastUI.exe (3640)
Stoppé! C:\Program Files (x86)\EPSON Software\Event Manager\EEventManager.exe (4672)
Stoppé! C:\Program Files\WIDCOMM\Bluetooth Software\BtStackServer.exe (5020)
Stoppé! C:\Program Files\WIDCOMM\Bluetooth Software\BluetoothHeadsetProxy.exe (5136)
Stoppé! C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NVIDIA Updatus\daemonu.exe (6052)
Stoppé! C:\Program Files (x86)\ASUS\ControlDeck\ControlDeck.exe (3312)
Stoppé! C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Management Engine Components\UNS\UNS.exe (5960)
Stoppé! C:\Windows\Microsoft.Net\Framework64\v3.0\WPF\PresentationFontCache.exe (2968)
Stoppé! C:\Program Files (x86)\AVG\AVG2013\avgwdsvc.exe (7228)
Stoppé! C:\Program Files (x86)\AVG\AVG2013\avgui.exe (7332)
Stoppé! C:\Windows\Microsoft.NET\Framework\v4.0.30319\mscorsvw.exe (1844)
Stoppé! C:\Windows\Microsoft.NET\Framework64\v4.0.30319\mscorsvw.exe (2536)
Stoppé! C:\Program Files (x86)\AVG\AVG2013\avgrsa.exe (1056)
Stoppé! C:\Program Files (x86)\AVG\AVG2013\avgcsrva.exe (2692)
Stoppé! C:\Program Files (x86)\AVG\AVG2013\avgnsa.exe (3576)
Stoppé! C:\Program Files (x86)\AVG\AVG2013\avgcsrva.exe (6744)
Stoppé! C:\Program Files (x86)\AVG\AVG2013\avgemca.exe (5804)
Stoppé! C:\Program Files (x86)\AVG\AVG2013\avgidsagent.exe (7608)
Stoppé! C:\Windows\system32\taskhost.exe (7220)
Stoppé! C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\firefox.exe (6028)
Stoppé! C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\plugin-container.exe (2372)
Stoppé! C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\FlashPlayerPlugin_11_8_800_94.exe (6756)
Stoppé! C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\FlashPlayerPlugin_11_8_800_94.exe (5272)
Stoppé! C:\Program Files (x86)\AVG\AVG2013\avgcfgex.exe (7664)

################## | Éléments infectieux |


(!) Fichiers temporaires supprimés.

################## | Registre |


################## | Mountpoints2 |

Supprimé! HKCU\.\.\.\.\Explorer\MountPoints2\{d21d89b6-a769-11e2-a770-806e6f6e6963}

################## | Listing |

[17/07/2013 - 20:46:26 | D ] C:\$AVG
[25/04/2013 - 07:42:16 | SHD ] C:\$Recycle.Bin
[21/06/2013 - 11:27:58 | N | 1699] C:\AdwCleaner[R1].txt
[02/07/2013 - 21:08:22 | N | 1601] C:\AdwCleaner[R2].txt
[02/07/2013 - 21:30:18 | N | 1586] C:\AdwCleaner[R3].txt
[02/07/2013 - 23:28:31 | N | 1664] C:\AdwCleaner[R4].txt
[03/07/2013 - 13:43:42 | N | 1784] C:\AdwCleaner[R5].txt
[13/07/2013 - 11:56:34 | N | 1999] C:\AdwCleaner[R6].txt
[14/07/2013 - 16:05:08 | N | 2128] C:\AdwCleaner[R7].txt
[17/07/2013 - 19:29:15 | N | 2369] C:\AdwCleaner[R8].txt
[19/06/2013 - 16:54:51 | N | 32959] C:\AdwCleaner[S1].txt
[21/06/2013 - 11:29:18 | N | 1772] C:\AdwCleaner[S2].txt
[02/07/2013 - 21:09:55 | N | 1672] C:\AdwCleaner[S3].txt
[02/07/2013 - 21:18:43 | N | 1534] C:\AdwCleaner[S4].txt
[02/07/2013 - 21:31:15 | N | 1654] C:\AdwCleaner[S5].txt
[02/07/2013 - 23:30:59 | N | 1731] C:\AdwCleaner[S6].txt
[03/07/2013 - 13:45:03 | N | 1851] C:\AdwCleaner[S7].txt
[13/07/2013 - 11:58:01 | N | 2068] C:\AdwCleaner[S8].txt
[17/04/2013 - 17:48:18 | D ] C:\ASUS.DAT
[17/04/2013 - 17:18:52 | SHD ] C:\Boot
[21/11/2010 - 05:23:51 | RASH | 383786] C:\bootmgr
[17/04/2013 - 17:18:55 | N | 8192] C:\BOOTSECT.BAK
[21/04/2013 - 13:08:54 | N | 131] C:\BurnHelp.txt
[01/01/2011 - 01:53:33 | N | 16526] C:\devlist.txt
[20/01/2013 - 15:52:03 | D ] C:\Documents
[14/07/2009 - 07:08:56 | SHD ] C:\Documents and Settings
[21/04/2013 - 13:23:45 | N | 35] C:\dpi.txt
[01/01/2011 - 01:38:45 | D ] C:\eSupport
[20/04/2013 - 18:53:51 | D ] C:\ExpressGateUtil
[01/01/2011 - 01:53:33 | N | 9] C:\Finish.log
[17/07/2013 - 19:40:28 | ASH | 3054878720] C:\hiberfil.sys
[01/01/2011 - 01:25:00 | D ] C:\Intel
[09/01/2013 - 11:50:04 | D ] C:\KRECYCLE
[05/03/2011 - 11:48:19 | D ] C:\LifeFrame
[05/03/2011 - 13:04:28 | RHD ] C:\MSOCache
[14/10/2010 - 13:50:35 | N | 2097152] C:\N53Jg.BIN
[15/10/2010 - 09:40:04 | N | 19] C:\N53JG_WIN7.20
[05/03/2013 - 11:28:18 | D ] C:\NVIDIA
[17/07/2013 - 19:40:29 | ASH | 4073172992] C:\pagefile.sys
[31/12/2010 - 11:25:31 | N | 233] C:\Pass.txt
[14/07/2009 - 05:20:08 | D ] C:\PerfLogs
[13/07/2013 - 14:55:55 | D ] C:\Program Files
[17/07/2013 - 22:48:48 | D ] C:\Program Files (x86)
[17/07/2013 - 22:51:01 | HD ] C:\ProgramData
[14/10/2012 - 20:07:18 | D ] C:\QMDownload
[17/04/2013 - 17:07:20 | SHD ] C:\Recovery
[15/10/2010 - 09:40:04 | N | 7] C:\RECOVERY.DAT
[17/04/2013 - 17:35:18 | N | 2394] C:\RHDSetup.log
[17/04/2013 - 17:58:09 | N | 32] C:\setup.log
[13/05/2006 - 18:22:24 | N | 5] C:\store.log
[17/07/2013 - 22:51:15 | SHD ] C:\System Volume Information
[17/04/2013 - 17:30:26 | D ] C:\Temp
[17/07/2013 - 23:00:52 | D ] C:\UsbFix
[17/07/2013 - 23:01:00 | A | 12165] C:\UsbFix [Clean 1] ORDINATEUR.txt
[17/04/2013 - 17:31:27 | D ] C:\Users
[14/07/2013 - 14:45:14 | D ] C:\Windows
[17/07/2013 - 22:51:25 | D ] C:\ZHP
[09/04/2013 - 09:14:30 | D ] C:\???????
[17/04/2013 - 17:08:02 | SHDC ] D:\$RECYCLE.BIN
[01/02/2013 - 15:56:42 | DC ] D:\545c833c212642875f6937ffeb
[26/04/2013 - 14:00:00 | DC ] D:\Bollywood
[18/06/2013 - 16:45:42 | DC ] D:\Delmas documents
[26/04/2013 - 14:28:56 | DC ] D:\Doc de Jiao
[13/12/2011 - 09:13:29 | DC ] D:\Dramas
[25/05/2013 - 17:55:43 | DC ] D:\Images téléphone
[29/09/2011 - 19:30:45 | DC ] D:\msdownld.tmp
[09/06/2013 - 19:30:31 | DC ] D:\Photos
[17/07/2013 - 22:24:08 | DC ] D:\QQMusicCache
[01/01/2011 - 00:19:14 | SHDC ] D:\System Volume Information

################## | Vaccin |

C:\Autorun.inf -> Vaccin créé par UsbFix (El Desaparecido)
D:\Autorun.inf -> Vaccin créé par UsbFix (El Desaparecido)

################## | E.O.F | https://www.sosvirus.net/ |
0
madoka86 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Billmaxime, le problème semble résolu, je n'ai pas du tout compris ce que j'ai fait, mais cela semble avoir marché ! Merci beaucoup !

Merci à tous pour votre aide ! :)
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Réponse 11 / 18
esch08 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Eh bien moi je suis avec Chrome et j'ai le même problême
Pourtant mon ordi a été reformaté il y a peu
Je n'ai toujours pas la solution
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Réponse 12 / 18
billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
re

maintenant tu as 2 antivirus sur le pc (avast et avg)

désinstalle avg>>désinstaller avg

désinstalle Adobe Reader 9.0.1 et télécharge la dernière version ici

https://www.commentcamarche.net/telecharger/bureautique/2625-adobe-reader/

ensuite, refais moi 1 zhpdiag en cliquant sur la loupe avec le + et poste le rapport

via ce lien https://www.cjoint.com/

merci

@+
0
madoka86 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai fait ce que tu as dit.

Et voici le rapport : https://www.cjoint.com/c/CGrxHmwSyd5
0
Réponse 13 / 18
billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
re

avast n'est pas a jour, mets le a jour

https://securityinabox.org/fr/avast_utiliser

j'arrive avec la suite

@+
0
madoka86 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ok, je le mettrai à jour !

Par contre, je me lève tôt demain... alors je continuerai demain soir. Merci encore !
0
Réponse 14 / 18
billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
re

fais ceci s'il te plaît

lance zhpfix en tant qu'administrateur (clic droit)

copie tout le texte en gras ci-dessous

clique sur le 2ème bouton en haut a gauche (coller le presse papier)

clic sur GO en bas de page et confirme par oui pour lancer le nettoyage des données

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpfix.txt

poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

le texte a copier

O4 - GS \ SendTo: 365.lnk de bureau. (...) - C: (.. Pas fichier) \ Program Files (x86) \ Bureau 365 \ desk365.exe => Hijacker.22Find
O69 - SBI: prefs.js [Utilisateur - kta7tucb.default] user_pref ("extensions.crossrider.bic", "13f578676fcfda5b9999ea91ed062966"); => PUP.CrossRider
[HKCU \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ ext \ stats \ {8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06}] => Toolbar.Avast

SysRestore
FirewallRAZ
EmptyCLSID
EmptyTemp
EmptyFlash

@+
0
madoka86 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
C'est fait, voici el rapport : https://www.cjoint.com/?3Gst1pmNUrp
0
madoka86 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
C'était quoi finalement le problème ? J'étais infectée ?
0
Réponse 15 / 18
billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
re

C'était quoi finalement le problème ? J'étais infectée ?

oui et c'est pour cela que je t'ai fait passé différents outils de désinfection

comment va le pc?

@+
0
madoka86 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
A première vue, tout semble être rentré dans l'ordre, encore merci !
0
Réponse 16 / 18
billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
re

ok, alors tu peux faire ceci

télécharge delfix sur ton bureau

le lien http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/9-delfix

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

vérifie que toutes les cases soient cochées:

clique sur exécuter

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\delfix.txt

poste le rapport via 1 copier/coller

@+

0
madoka86 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Le voici :

# DelFix v10.3 - Rapport créé le 18/07/2013 à 20:34:54
# Mis à jour le 08/06/2013 par Xplode
# Nom d'utilisateur : Utilisateur - ORDINATEUR
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)

~ Activation de l'UAC ... OK

~ Suppression des outils de désinfection ...

Supprimé : C:\USBFix
Supprimé : C:\ZHP
Supprimé : C:\Program Files (x86)\ZHPDiag
Supprimé : C:\AdwCleaner[R1].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[R2].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[R3].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[R4].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[R5].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[R6].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[R7].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[R8].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[S1].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[S2].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[S3].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[S4].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[S5].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[S6].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[S7].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[S8].txt
Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
Supprimé : C:\UsbFix [Clean 1] ORDINATEUR.txt
Supprimé : C:\Users\Utilisateur\Desktop\ZHPDiag.txt
Supprimé : C:\Users\Utilisateur\Desktop\ZHPFixReport.txt
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\MBRCheck.lnk
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPDiag.lnk
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPFix.lnk
Supprimé : C:\Users\Utilisateur\Downloads\usbfix.exe
Supprimé : C:\Users\Utilisateur\Downloads\ZHPDiag2.exe
Supprimé : C:\Users\Utilisateur\Downloads\ZHPFix.exe
Supprimée : HKCU\Software\USBFix
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\USBFix
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

~ Sauvegarde de la base de registre ... OK

~ Purge de la restauration système ...

Supprimé : RP #57 [Sauvegarde Windows | 07/07/2013 17:00:09]
Supprimé : RP #58 [Windows Update | 07/10/2013 20:52:01]
Supprimé : RP #60 [Windows Update | 07/11/2013 19:17:32]
Supprimé : RP #61 [Windows Update | 07/12/2013 05:45:29]
Supprimé : RP #62 [Sauvegarde Windows | 07/14/2013 17:00:09]
Supprimé : RP #63 [Installed AVG 2013 | 07/17/2013 18:45:09]
Supprimé : RP #64 [Installed AVG 2013 | 07/17/2013 18:45:55]
Supprimé : RP #65 [Windows Update | 07/17/2013 20:28:03]
Supprimé : RP #66 [Removed AVG 2013 | 07/17/2013 20:42:10]
Supprimé : RP #67 [P | 07/17/2013 20:51:02]
Supprimé : RP #68 [Removed AVG 2013 | 07/17/2013 21:13:42]
Supprimé : RP #69 [Removed AVG 2013 | 07/17/2013 21:15:57]
Supprimé : RP #70 [Removed Adobe Reader 9.0.1. | 07/17/2013 21:18:32]
Supprimé : RP #71 [Installed Adobe Reader XI - Français. | 07/17/2013 21:24:59]
Supprimé : RP #72 [P | 07/18/2013 17:51:11]

Nouveau point de restauration créé !

~ Réinitialisation des paramètres système ... OK

########## - EOF - ##########
0
Réponse 17 / 18
billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
re

nickel, si tu n'as plus de soucis tu peux mettre ton topic en résolu

https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

@+
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madoka86 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci beaucoup pour ton aide ! :)
0
Réponse 18 / 18
billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
re

de rien

@+ et bon surf
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