Le bouton d'allumage de la tv reste rouge avec décodeur vert

Bonjour,

Pourriez-vous revérifier le numéro de modèle de votre TV?

Celui donné sur le forum ne semble pas totalement correct.

Le numéro devrait par exemple être.: 42PDL7906H ou 42PFL7906H ...

Cordialement,

Djetey- Social Media Webcare
PhilipsTV /TPvision
@PhilipsCare_Fr

Merci de corriger la référence alors le Philips modèle : 29PT5458/01, je n'ai pas trouvé de chiffre commençant par 42.

Bonjour,

Merci pour les références de votre TV.

Afin de vous aider, nous vous conseillons de procéder tout d'abord aux tests suivants:

1-Débranchez tous vos appareils et rebranchez-les après 10 minutes,

2-Refaites la connexion TV/ décodeur en suivant les instructions contenues dans les liens suivants:

https://www.philips.fr/c-p/29PT5458_01/72-cm-real-flat/aide TV/DECODEUR&slg=FRA

Il se peut que tous ces désagréments au niveau de votre TV soient dus á une panne technique.

Si votre appareil est toujous sous garantie (la garantie de nos TVs est de deux ans á partir de la date d'achat du produit), nous vous conseillons de contacter le Service Consommateurs de Philips qui vous apportera l'aide nécessaire au:

0157324050

Lundi au Vendredi 8:00-20:00 et Samedi 9:00-20:00 .

Cordialement,

Djetey- Social Media Webcare
PhilipsTV /TPvision
@PhilipsCare_Fr