Le bouton d'allumage de la tv reste rouge avec décodeur vert

izsa Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Pouvez vous me dire que faire, j'ai débranché, rebranché sans succès. la tv est une philips L04EAA et le décodeur est un höher DVBT H500,Bonne soirée et merci à ceux qui me répondront.
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3 réponses

Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   516
 
Bonjour,

Pourriez-vous revérifier le numéro de modèle de votre TV?

Celui donné sur le forum ne semble pas totalement correct.

Le numéro devrait par exemple être.: 42PDL7906H ou 42PFL7906H ...

Cordialement,

Djetey- Social Media Webcare
PhilipsTV /TPvision
@PhilipsCare_Fr
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izsa Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci de corriger la référence alors le Philips modèle : 29PT5458/01, je n'ai pas trouvé de chiffre commençant par 42.
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Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   516
 
Bonjour,

Merci pour les références de votre TV.

Afin de vous aider, nous vous conseillons de procéder tout d'abord aux tests suivants:

1-Débranchez tous vos appareils et rebranchez-les après 10 minutes,

2-Refaites la connexion TV/ décodeur en suivant les instructions contenues dans les liens suivants:

https://www.philips.fr/c-p/29PT5458_01/72-cm-real-flat/aide TV/DECODEUR&slg=FRA

Il se peut que tous ces désagréments au niveau de votre TV soient dus á une panne technique.

Si votre appareil est toujous sous garantie (la garantie de nos TVs est de deux ans á partir de la date d'achat du produit), nous vous conseillons de contacter le Service Consommateurs de Philips qui vous apportera l'aide nécessaire au:

0157324050

Lundi au Vendredi 8:00-20:00 et Samedi 9:00-20:00 .

Cordialement,

Djetey- Social Media Webcare
PhilipsTV /TPvision
@PhilipsCare_Fr
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