Achat de robe de mariée

Bonjour,
J'ai besoin de votre aide svp. Alors j'ai commander une robe de mariée y'a 3 jour. Au début le vendeur me répondait et depuis que j'ai payer par carte la robe il ne répond plus a mes questions. Je voulait savoir si c'est possible d'annuler la vente et récupérer l'argent?? Merci pour votre aide