Problème de carte son

Fermé
Shoji32 -  
kaneagle Messages postés 86513 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonsoir ,

J'aurais besoin d'un coup de main pour résoudre un soucis , je viens d'acheter mon nouveau ordinateur de bureau qui n'affiche pas la présence d'une carte son dans le gestionnaire de périphérique ni dans le gestionnaire de contrôle de volume a droite de l'écran , à la place mon ordinateur ne détecte que le port HDMI de ma carte graphique ATI comme étant le seul périphérique de son disponible sur cet ordinateur , je voudrais savoir si ca serait possible de détecter ma carte son malgré qu'elle n'est pas affichée ( si elle existe déjà : à mon avis elle doit être présente ) et de l'utiliser par défaut à la place de l'HDMI de la carte graphique , merci de votre attion .

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19 réponses

kaneagle Messages postés 86513 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Bonjour,

Va dans le gestionnaire des périphériques
Vois s'il y a des points d'interrogation et lesquels ?

Si oui, fais clic droit sur le périphérique
Propriétés
Onglet détails
Donne le no. d'identifiant de matériel.

Pour trouver le no. d'identifiant, regarde -->> ici <<--

Aussi, donne la liste qui s'affiche dans contrôleurs audio.

C'est quoi la marque et le modèle du pc et le windows 7 est en 32 ou 64 bits ?
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kaneagle Messages postés 86513 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Va dans le bios
Regarde dans On-baord device et/ou integrated peripherals
Vérifie si l'audio est bien activé, met-le sur enable.
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kaneagle Messages postés 86513 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Dans le bios, as-tu le choix pour auto ou enable ?
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kaneagle Messages postés 86513 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Télécharge et installe -->> AIDA64 extreme <<--

Regarde ce -->> tuto <<--

Copie le rapport à partir du début en incluant le contenu du --> DMI

Tout ce qui est après le DMI jusqu'à la fin, ne pas l'inclure.

Colle le rapport dans ton prochain message

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kaneagle Messages postés 86513 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Installe ces 2 pilotes dans l'ordre:
--> Chipset
--> Audio
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Kansio Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Salut, sûrement car le pilote n'a pas été installer, donc n'est pas détecter !

Essaye : https://www.driverscloud.com/fr

Une fois qu'il a fini d'examiner, fais chercher les pilotes ! Et cherche une catégorie "Son ou Multimédia"
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Shoji32 Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Merci pour votre réponse ,

Le périphérique n'est même pas détecté , je suis passé par Tousmesdrivers ( Qui utlise le moteur de ma-config.com ) mais rien de nouveau , le périphérique est genre introuvable ou caché , j'ai déja mis les derniers drivers pour tous les périphériques présents sur les sites de détections mais en vain .
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Kansio Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
A l'achat de l'ordinateur, en toute logique vous devriez avoir les CD :
Carte Graphique / Carte Son ect chez un informaticien, mais chez un grand commerce non...

La carte son, et elle bien inséré dans le slot de la carte mère ?
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Shoji32 Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Bonsoir Kansio ,

Le CD de la carte graphique est bien fourni , tandis que celui de la carte son est absent .

Je ne suis pas sur , voici une photo que je viens de prendre :
( la carte graphique est bien présente , c'est tout ce dont je suis sur )
[URL=http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=75111720130711221844.jpg][IMG]http://img15.hostingpics.net/pics/75111720130711221844.jpg[/IMG][/URL]
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Shoji32 Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Bonjour ,

Merci pour votre aide en premier temps !


Tous mes périphériques sont installés correctement et ne présentent aucun problème !
la liste ( Controleurs Audio ) n'affiche que l' ATI High Definition Audio Device , soi l'audio émis par la carte graphique ( HDMI )

C'est un HP Core ² Duo sur Windows 7 X32
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Shoji32 Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
C'est fait , ca affiche que l' ATI périphérique audio HD est activé . Au final je pense que c'est la carte graphique qui gère le son aussi car elle a une prise HDMI ? ... Regardez la photo en haut que j'ai posté , et dites moi si la carte Son est bien en place .
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Shoji32 Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
J'ai le choix entre automatique et un chiffre+numéro et Disable
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Shoji32 Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Bonsoir ,

--------[ AIDA64 Extreme Edition ]--------------------------------------------------------------------------------------

Version AIDA64 v3.00.2500/fr
Module de test 4.0.568-x32
Site web https://www.aida64.com/
Type de rapport Rapport rapide [ TRIAL VERSION ]
Ordinateur HP-PC
Générateur hp
Système d'exploitation Microsoft Windows 7 Ultimate 6.1.7600.16385 (Win7 RTM)
Date 2013-07-13
Heure 02:02


--------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

Ordinateur:
Type de système PC avec processeur x86 ACPI
Système d'exploitation Microsoft Windows 7 Ultimate
Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
Internet Explorer 8.0.7600.16385 (IE 8.0 - Windows 7)
DirectX DirectX 11.0
Nom du système HP-PC
Nom de l'utilisateur hp
Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]
Date / Heure 2013-07-13 / 02:02

Carte mère:
Type de processeur DualCore Intel Core 2 Duo E7300, 2666 MHz (10 x 267)
Nom de la carte mère Hewlett-Packard HP Compaq dc7900 Convertible Minitower
Chipset de la carte mère Intel Eaglelake Q45
Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
DIMM1: Nanya NT1GT64U88D0BY-AD 1 Go DDR2-800 DDR2 SDRAM (6-6-6-18 @ 400 MHz) (5-5-5-15 @ 333 MHz) (4-4-4-12 @ 266 MHz)
Type de Bios Compaq (08/25/08)
Port de communication Port de communication (COM1)
Port de communication Port imprimante ECP (LPT1)

Moniteur:
Carte vidéo ATI Radeon HD 5450 (1 Go)
Carte vidéo ATI Radeon HD 5450 (1 Go)
Accélérateur 3D ATI Radeon HD 5450 (Cedar)

Multimédia:
Carte audio ATI Radeon HDMI @ ATI Cedar/Park/Robson - High Definition Audio Controller

Stockage:
Contrôleur IDE Contrôleur IDE standard double canal PCI
Contrôleur IDE Intel(R) ICH10 Family 2 port Serial ATA Storage Controller 2 - 3A06
Contrôleur IDE Intel(R) ICH10 Family 4 port Serial ATA Storage Controller 1 - 3A00
Lecteur de disquettes Lecteur de disquettes
Disque dur WDC WD800AAJS-60M0A0 ATA Device (80 Go, 7200 RPM, SATA-II)
Lecteur optique TSSTcorp DVD-ROM TS-H353B ATA Device (16x/48x DVD-ROM)
État des disques durs SMART OK

Partitions:
C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
Taille totale [ TRIAL VERSION ]

Entrée:
Clavier Clavier standard PS/2
Clavier Périphérique clavier PIH
Souris Souris compatible PS/2
Souris Souris HID

Réseau:
Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ]
Adresse MAC principale 00-19-70-16-91-AD
Carte réseau Connexion réseau Intel(R) 82567LM-3 Gigabit
Carte réseau SAGEM Wi-Fi 11g USB Adapter (192. [ TRIAL VERSION ])

Périphériques:
Imprimante Fax
Imprimante Microsoft XPS Document Writer
Contrôleur USB1 Intel 82801JB ICH10 - USB Universal Host Controller [B-0]
Contrôleur USB1 Intel 82801JB ICH10 - USB Universal Host Controller [B-0]
Contrôleur USB1 Intel 82801JB ICH10 - USB Universal Host Controller [B-0]
Contrôleur USB1 Intel 82801JB ICH10 - USB Universal Host Controller [B-0]
Contrôleur USB1 Intel 82801JB ICH10 - USB Universal Host Controller [B-0]
Contrôleur USB1 Intel 82801JB ICH10 - USB Universal Host Controller [B-0]
Contrôleur USB2 Intel 82801JB ICH10 - USB2 Enhanced Host Controller [B-0]
Contrôleur USB2 Intel 82801JB ICH10 - USB2 Enhanced Host Controller [B-0]
Périphérique USB Périphérique d'entrée USB
Périphérique USB Périphérique d'entrée USB
Périphérique USB Périphérique d'entrée USB
Périphérique USB Périphérique USB composite
Périphérique USB SAGEM Wi-Fi 11g USB Adapter

DMI:
Distributeur du Bios Hewlett-Packard
Version du Bios 786G1 v01.08
Fabricant du système Hewlett-Packard
Nom du système HP Compaq dc7900 Convertible Minitower
Version du système
N° de série du système [ TRIAL VERSION ]
UUID du système [ TRIAL VERSION ]
Fabricant de la carte mère Hewlett-Packard
Nom de la carte mère 3032h
Version de la carte mère
N° de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
Fabricant du châssis Hewlett-Packard
Version du châssis
N° de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
Type du châssis Mini Tower
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Shoji32 Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
C'est fait mon ami , a part que le deuxième driver ne s'installe pas :

[URL=http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=129338petitprobleme.png][IMG]http://img11.hostingpics.net/pics/129338petitprobleme.png[/IMG][/URL]
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kaneagle Messages postés 86513 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Va dans le gestionnaire des périphériques
Vois s'il y a des points d'interrogation ?

Donne la liste qui s'affiche dans contrôleurs audio.
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Shoji32 Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Voilà :

[URL=http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=304059gestionn.png][IMG]http://img11.hostingpics.net/pics/304059gestionn.png[/IMG][/URL]

As tu vu la première photo du matériel que j'ai envoyé ? voir si la carte son est présente déjà .
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kaneagle Messages postés 86513 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
D'où vient cette version windows ?
Une version modifiée ou non officielle ?
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Shoji32 Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Je dirais non officielle , au Maroc : il est presque impossible d'avoir une version Windows Officielle sur un ordinateur de bureau , par contre il y a des laptop qui arrivent avec .
Vous croyez que le problème viendrait du système d'exploitation ?
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kaneagle Messages postés 86513 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Bonjour,

Désolé, sur CCM aucune aide ne peut être apportée pour des versions windows illégales.

Merci de lire ceci --> J'utilise une version piratée de Windows

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