Problèmes win 8.1 et pure 3 de kaspersky [Résolu/Fermé]

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 chriot -
bonjour je n'arrive pas a finalisais l'installation de pure3 sur win 8.1 merci

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Bonjour ;

Peux-tu communiquer le nom de l'antivirus que tu utilisais avant l'installation de Kaspersky et es-tu certain d'avoir désinstaller entièrement et proprement cet ancien antivirus car Kasperky est allergique aux autres antivirus
A+
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pure 3
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Bonjour ;

Si je comprends bien ta réponse plus que brève , tu essais de réinstaller Kaspersky Pure sur une autre installation du même antivirus >> Si c'est cela , il faut désinstaller la version précédente avec l'outil de désinstallation de Kaspersky à télécharger >> ICI >> Lancer Kavremover.exe et suivre le processus >> Redémarer la machine et réinstaller Kaspersky Pure à partir du site de Kaspersky >> ICI en ayant pris soin de noter le N° de clé d'activation du produit pour obtenir la clé de licence de celui-ci
A+ pour le résultat
Slts
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merci (problèmes de mains )merci
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Je ne comprends pas ce que tu veux dire
As-tu fait ce que je t'ai suggéré plus haut ?
A+
merci a tous je r'installe tout