reseau ok mais internet inoperationnel

Question

bonjour !
Voila ma situation .
J'ai sur un réseau Local 2 PC qui n'ont plus acces a internet .
Ces 2 PC sont reliés au serveur par le biais d'un switch .
Mon probleme est le suivant .
Tout le reste du reseau fonctionne .
Les 2 pc en question voient le reseau, ont acces au serveur mais internet ne fonctionne plus .
Auriez vous une idée ?

gregool · Answer

ça veut dire quoi internet fonctionne plus?
t'as des pages blanches?
t'as verifié que tes pc sont bien dans le même lan que ton routeur?
dans ton navigateur t'as essayé de mettre une IP au lieu d'une URL pour tester tes dns?

Guillaume · Answer

et bien l'utilisatrice me dit que ie lui affiche "impossible d'afficher cette page" .
elle n'a plus acces a la messagerie non plus.
Et le probleme qui se greffe par dessus ca c'est que je suis a 50bornes :)
je lui ai demandé de faire un ipconfig et tout me parait correct .

gregool · Answer

plus de messagerie c'est deja la bonne info...
ya bien connectivité avec le routeur?
ya pas un firewall qu iempeche le traffic ?
le modem à bien la synchro?

Guillaume · Answer

et bien apparament les led du routeur sont allumées correctement et en ce qui concerne le pare feu il s'agit d'un ipcop .
Pour moi le probleme ne vient pas de la puisque les autres salles ont acces au net .

gregool · Answer

tu passes par un proxy pour le web?
t'as vérifié si les paramètres ont pas sauté?

jj · Answer

bonjour,

un pb de filtrage mac? Pc non autorisé?

rood · Answer

c'est un adressage dynamique ou manuel?
Est ce que les pc peuvent pinger le serveur?

Guillaume · Answer

adressage manuel et apparament elles ne pinguent pas le serv .
Je penche de plus en plus vers une panne materielle du switch au serv

Guillaume · Answer

J'avoue ne pas leur avoir demandé de vérifier les options internet .
Je ne peux pas prendre le poste avec la telemaintenance en plus puisque plus de net et j'ai a faire a des novices de l'info.
Pour précision c'est mon premier jour en tant que admin reseau ici donc j'ai un peu de mal soz.
Quels sont les params du proxy a vérif dans ie ?

gregool · Answer

outils>options internet>connexions>parametres du réseau local

il faut verifier que l'option utiliser un proxy est bien cochée et qu 'adresse et le port sont ok

gregool · Answer

ça ping pas le serveur?
ben faut pas chercher plus loin...
fais leur desactiver et reactiver la carte, ça peut suffir mais si c'est pour 2 postes...
ça sent plus le switch, tu peux pas y avoir accès a distance de la ou tu es? verifie si les ports sont up ou pas...

Guillaume · Answer

non pas d'acces a distance puiske la telemaintenance passe par le net :)
pour ce ki est des options de ie je vais voir ca avec elles des kelles reprennent le taff

rood · Answer

si les pings ne passent pas, ça peut etre un pb avec les câbles.
Compliqué de vérifier le matériel si tu n'es pas sur place.
Mais si ilso ont un pc portable, ils semettent à la place des pc, ou une bidouille dans le genre.
Pour les proxy, tu vas dans outil/ option/ connexion/ parametre du réseau local
Et ensuite tu rentres l'adresse ip de ton proxy et le port associé.

Guillaume · Answer

Je vais verifier tout ca oué en debut d'aprem .
Au pire je peux prendre la telemaintenance sur un autre pc et voir si tous les params sont identiques aux ordi non connectés

gregool · Answer

ben en général quand les pb touchent plusieurs stations, il faut regarder dans les éléments commun, la config du postes ça voudrait dire que les 2 ont bougé...
faut verifier coté proxy, mais si ça ping pas regarde d'abord couche 1.
assure toi que les cables sont bien branchés, attaque le switch et regarde si t'as du lien.
a mon avis des que tu recuperes de la connectivité avec le serveur yaura plus de PB.

Guillaume · Answer

ouais je pense que c'est un pb de connectique mais bon pas sur place donc je crois que je suis bon pour me tapper 50bornes lundi matin :)
Tu as raison il s'agit comme par hazzrd des 2 seuls pc branchés sur ce switch.
Le probleme c'est que j'ai a faire a des personnes de l'administratif donc leur demander de faire des manip sur le cablage ... :s
Je le sens pas ^_^

Guillaume · Answer

bon je viens de jetter un oeil aux options internet du reseau ou je suis actuellement .
La configuration est la meme sauf qu'ici on a un netasq comme pare feu et que sur l'autre reseau c'est un ipcop (on a pas tous les meme moyens financiers ^^)
Ici on utilise pas de proxy donc je suppose que c'est la meme chose pour la bas .
Je crois qu'il faut que je prenne la main sur un pc de leur reseau et que je vois comment c'est parametré la bas .
ton avis ?

gregool · Answer

si ya pas de proxy utilisé c'est qui'il prends les paramètres auto, donc si le poste ne les trouve pas, c'est qu'il ya un pb de communication avec les autres équipements.
si c'est les 2 seuls PC sur le switch essaie un  reset à distance.
apres ça il faudra regarder physiquement pourquoi ça marche pas.
si les cables ont été debranché du switch accidentellement ou que le switch n'est plus alimenté ou un truc du genre tu pourra pas le deviner.
apres ça tu aura fait tout ton possible pour aujourd'hui...

Guillaume · Answer

qu'entends tu par "reset a distance" ?
je voulais aussi une petite presision. est il possible qu'un cable soit branché sur le switch, que la petite lumiere qui represente la connectivité soit allumé mais qu'au final le cable soit mort ?
Par ce que elles me disent qu'il n'y a que 3 cables branchés (donc leurs 2 ordis + le cable qui part au serv je suppose) et qu'il y a 3 lumieres allumées .

gregool · Answer

ben si ton switch est managable, il a une IP aussi et tu peux l'attaquer sur cette IP soit en HTTP soit en Telnet.
et dedans t'as l'etat des liens et tu peux rebooter le switch.
des fois les switchs ça s'emballe faut fair eun On/Off et c'est reparti.
et sinon pour la LED, sur les cisco il m'est souvent arrivé que le port soit bien allumé on pourrait en deduire qu'il ya de l'activitié sauf que qd tu debranches ça reste allumé...et là parfois t'eteinds ça ça repart parfois le port est mort...
il peuvent essayer de les brancher ailleurs sur le swichs et voir si ya du lien ou pas.

Guillaume · Answer

ok merci pour les infos .
Je vais les appeller dessuite pour leur demander de refaire un ping sur le serveur voir ce que ca donne .
En ce qui concerne le switch, je n'ai pas vu le matos mais je suis kazi sur qu'il n'est pas administrable .
Ce qui me parait bizarre aussi c'est que ce matin je leur ai demandé de debrancher puis de rebrancher le cable et elles ont bien eu le message  sur leur poste comme quoi elle avaient étées déconnectées puis reconnectées au réseau .
Si ce foutu switch etait mort, pourquoi auraient elles eu ce message ?

Guillaume · Answer

allé bon le probleme est resolu (enfin en parti) !
elles ont enfin bien voulu se pencher sur le probleme et c'est le cable qui relie le switch au serv qui est dead donc lundi premiere heure, recablage pour ma part .
en tout cas je te remercie pour tout meme si on c'est cassé la tete pour rien .
bonne fin de journée et à une autre coopération peut etre .
bon week end 

Guillaume

gregool · Answer

ben c'est rarement tout ou rien les pb physiques ça serait trop simple.
cette semaine par exemple j'ai eu poste qui recuperait bien son ip automatiquement mais impossible de joindre le controleur de domaine...
et ça venait du port du switch, j'avais de la connectivité qd je debranchais rebranchais j'avais les messages de deconnection...
j'ai changer le cablage rien, le pont de connexion rien, en desespoir de cause le port du switch et bingo...

Guillaume · Answer

héhé .
Le truc c'est que c'est mon premier jour donc tu vois pas trop d'xp .
Perso j'y connais un peu en reseau mais pas plus que ca c'est pourquoi je me retrouve un peu con face aux pannes :)

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