Página de Google que desaparece

Resuelto
Alexis -  
 Usuario anónimo -
Buenas noches,

Estoy teniendo un problema con un ordenador y, como no sé mucho, me dirijo a su hospitalidad.
Cuando abro Google Chrome, normalmente llego a la página de inicio de búsqueda de Google, pero después de tres o cuatro segundos, esta desaparece y la página se queda completamente en blanco, sin que yo haya tocado nada. De la misma manera, si abro una nueva pestaña y escribo en la barra de direcciones www.google.fr, la página aparece en blanco. Sin embargo, puedo acceder a otros sitios sin problema, incluso a otros motores de búsqueda. ¿Cómo es posible que solo Google me devuelva una página en blanco y cómo puedo solucionarlo, por favor?

Gracias de antemano por la atención que prestarán a mi problema.
Atentamente,
Alexis

Configuración: Windows 7 / Chrome 27.0.1453.116

5 respuestas

Usuario anónimo
 
Hola,

Vaciar la caché y las cookies de Google Chrome:

Por la URL:

chrome://settings/clearBrowserData

o manualmente:

Las tres pequeñas barras horizontales (en la parte superior derecha)
Configuración
Histórico
Borrar datos de navegación...
Seleccionar el período, el contenido
validar


Marcar las casillas "caché" y "cookies"

Reiniciar Google Chrome.

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mira lo que hemos hecho del mundo, mira lo que dejamos a nuestros niños
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Usuario anónimo
 
Cierra Google Chrome

Utiliza el atajo de teclado Windows + R

Escribe la ruta al directorio correspondiente en la barra de direcciones:

%LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\

Haz clic en OK

En la ventana de directorio que se abre, localiza la carpeta titulada "Default" y cámbiale el nombre a "Backup default".

Cierra las ventanas.

Luego abre Google Chrome.

Se crea automáticamente una nueva carpeta "Default" al abrir el navegador.

Para recuperar tus favoritos:

Copia el archivo "Bookmarks.bak" de la carpeta "Backup default" y pégalo en la nueva carpeta "Default".

Una vez que hayas movido el archivo, cámbiale el nombre a "Bookmarks" para finalizar la transferencia.

Recuperar tus Favicons y tus contraseñas:

En la carpeta backup default, tienes los archivos Favicons y Login Data.

Colócalos también en la nueva carpeta Default.

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mira lo que hemos hecho del mundo, mira lo que dejamos a nuestros hijos
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Alexis
 
Hola,

Gracias por la respuesta, pero desgraciadamente no resuelve mi problema.
¿Alguna otra idea, por favor?

PD: He lanzado un escaneo al inicio de Avast y un escaneo con Malwarebytes Anti-Malware, que no encontraron nada.
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Alexis
 
¡Muchas gracias, has resuelto mi problema!
¡Hasta pronto!
Atentamente,
Alexis
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Usuario anónimo
 
Es un placer.

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mira lo que hemos hecho del mundo, mira lo que dejamos a nuestros hijos
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