Internet , problème de téléphonie via la live

Bonjour.
Je suis détentrice d'une livebox Sagem installée depuis hier soir , depuis je n'est plus de possibilité de téléphoner depuis mon fixe (comprenant mon abonnement téléphonie illimitée). L'installation d' Internet s'est établie correctement.
J'ai souscrit mon abonnement à orange depuis bientôt 4 mois. J'ai eu à l'époque une livebox inventel. Suite à différents problèmes de connexion, de synchronisation, et d'autres ; et devant la motivation de l'assistance orange à me débloquer la situation, j'ai dû demander l'aide d'une assistance à domicile d'une société de maintenance. C'est suite à son intervention que j'ai su que la livebox inventel était défectueuse. Seulement sitôt changée des problèmes persistent, notamment la connexion téléphonique. En résumer on ne peut plus téléphoner. Sur la livebox , le voyant n'est pas allumé. Nous avons recommencé la connexion , nous avons changé les filtres ADSL, et nous avons réinstallé la livevox ; rien à faire la livebox reste de marbre , et le téléphone de pierre!
Pour être franche je profite de mon mail, pour pousser un grand coup de gueule à orange , qui ne se mouille pas tant que l'on est bonne poire pour payer les appels à la hotline ainsi que son abonnement !
Merci d'avance de donner suite à mon mail, voir à mon S.O.S !
Bonne soirée.