explications sur rapport antivir Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
Je tente de scanner mon ordi avec antivir depuis ce matin.
Il est toujours à 15% il est presque 21h! il indique qu'il lui faut 21h encore
et j'ai 1 avertissement qu'est-ce que cela veut dire svp
j'ai refait 1 scan hajackthis quelqu'un peut-il m'aider svp

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4
Scan saved at 20:39:35, on 24/06/2013
Platform: Windows 7 SP1 (WinNT 6.00.3505)
MSIE: Internet Explorer v10.0 (10.00.9200.16611)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\Windows\system32\Dwm.exe
C:\Windows\system32	askhost.exe
C:\Windows\Explorer.EXE
C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RtHDVCpl.exe
C:\Windows\System32\igfxtray.exe
C:\Windows\System32\hkcmd.exe
C:\Windows\System32\igfxpers.exe
C:\Program Files\Launch Manager\LManager.exe
C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
C:\Program Files\eMachines\eMachines Power Management\ePowerTray.exe
C:\Windows\system32\igfxsrvc.exe
C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\GrooveMonitor.exe
C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPHelper.exe
C:\Program Files\Launch Manager\LMworker.exe
C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe
C:\Program Files\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe
C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
C:\Program Files\TomTom HOME 2\TomTomHOMERunner.exe
C:\Users\Seven\AppData\Roaming\SanDisk\SanDiskSecureAccess_Manager.exe
C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\ONENOTEM.EXE
C:\Program Files\Windows Live\Contacts\wlcomm.exe
C:\Windows\system32\wbem\unsecapp.exe
C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avcenter.exe
C:\Windows\system32\igfxext.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugin-container.exe
C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerPlugin_11_7_700_224.exe
C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerPlugin_11_7_700_224.exe
C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis\HiJackThis.exe
C:\Windows\system32\SearchFilterHost.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://emachines.msn.com
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=255141
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=255141
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch = 
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = *.local
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = 
R3 - URLSearchHook: (no name) - {687578b9-7132-4a7a-80e4-30ee31099e03} - (no file)
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: Increase performance and video formats for your HTML5 <video> - {326E768D-4182-46FD-9C16-1449A49795F4} - C:\Program Files\DivX\DivX Plus Web Player
pdivx32.dll
O2 - BHO: Use the DivX Plus Web Player to watch web videos with less interruptions and smoother playback on supported sites - {593DDEC6-7468-4cdd-90E1-42DADAA222E9} - C:\Program Files\DivX\DivX Plus Web Player
pdivx32.dll
O2 - BHO: Groove GFS Browser Helper - {72853161-30C5-4D22-B7F9-0BBC1D38A37E} - C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\GrooveShellExtensions.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In SSV Helper - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre7\bin\ssv.dll
O2 - BHO: Windows Live ID Sign-in Helper - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: SkypeIEPluginBHO - {AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\skypeieplugin.dll
O2 - BHO: Bing Bar Helper - {d2ce3e00-f94a-4740-988e-03dc2f38c34f} - C:\Program Files\Microsoft\BingBar\7.1.361.0\BingExt.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre7\bin\jp2ssv.dll
O3 - Toolbar: Bing Bar - {8dcb7100-df86-4384-8842-8fa844297b3f} - "C:\Program Files\Microsoft\BingBar\7.1.361.0\BingExt.dll" (file missing)
O4 - HKLM\..\Run: [Norton Online Backup] C:\Program Files\Symantec\Norton Online Backup\NOBuClient.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [RtHDVCpl] C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RtHDVCpl.exe -s
O4 - HKLM\..\Run: [IgfxTray] C:\Windows\system32\igfxtray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\Windows\system32\hkcmd.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Persistence] C:\Windows\system32\igfxpers.exe
O4 - HKLM\..\Run: [LManager] C:\Program Files\Launch Manager\LManager.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SynTPEnh] %ProgramFiles%\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Microsoft Default Manager] "C:\Program Files\Microsoft\Search Enhancement Pack\Default Manager\DefMgr.exe" -resume
O4 - HKLM\..\Run: [Acer ePower Management] C:\Program Files\eMachines\eMachines Power Management\ePowerTray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [DivXUpdate] "C:\Program Files\DivX\DivX Update\DivXUpdate.exe" /CHECKNOW
O4 - HKLM\..\Run: [GrooveMonitor] "C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\GrooveMonitor.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [MobileBroadband] C:\Program Files\Vodafone\Vodafone Mobile Broadband\Bin\MobileBroadband.exe /silent
O4 - HKLM\..\Run: [APSDaemon] "C:\Program Files\Common Files\Apple\Apple Application Support\APSDaemon.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\QTTask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [iTunesHelper] "C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [avgnt] "C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe" /min
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [Facebook Update] "C:\Users\Seven\AppData\Local\Facebook\Update\FacebookUpdate.exe" /c /nocrashserver
O4 - HKCU\..\Run: [TomTomHOME.exe] "C:\Program Files\TomTom HOME 2\TomTomHOMERunner.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [SanDiskSecureAccess_Manager.exe] C:\Users\Seven\AppData\Roaming\SanDisk\SanDiskSecureAccess_Manager.exe
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun (User 'SERVIZIO LOCALE')
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\RunOnce: [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe (User 'SERVIZIO LOCALE')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun (User 'SERVIZIO DI RETE')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\RunOnce: [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe (User 'SERVIZIO DI RETE')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\RunOnce: [SPReview] "C:\Windows\System32\SPReview\SPReview.exe" /sp:1 /errorfwlink:"http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=122915" /build:7601 (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\RunOnce: [SPReview] "C:\Windows\System32\SPReview\SPReview.exe" /sp:1 /errorfwlink:"http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=122915" /build:7601 (User 'Default user')
O4 - Startup: Ritaglio schermata e avvio di OneNote 2007.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\ONENOTEM.EXE
O8 - Extra context menu item: Add to Google Photos Screensa&ver - res://C:\Windows\system32\GPhotos.scr/200
O8 - Extra context menu item: E&sporta in Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~4\Office12\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: @C:\Program Files\Windows Live\Writer\WindowsLiveWriterShortcuts.dll,-1004 - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @C:\Program Files\Windows Live\Writer\WindowsLiveWriterShortcuts.dll,-1003 - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra button: Invia a OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~4\Office12\ONBttnIE.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: I&nvia a OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~4\Office12\ONBttnIE.dll
O9 - Extra button: Skype Click to Call - {898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\skypeieplugin.dll
O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~4\Office12\REFIEBAR.DLL
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\program files\common files\microsoft shared\windows live\wlidnsp.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\program files\common files\microsoft shared\windows live\wlidnsp.dll
O11 - Options group: [ACCELERATED_GRAPHICS] Accelerated graphics
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{52F61537-22E6-4D9C-B394-E98AF6FD7AAC}: NameServer = 83.224.70.54 83.224.70.77
O18 - Protocol: grooveLocalGWS - {88FED34C-F0CA-4636-A375-3CB6248B04CD} - C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\GrooveSystemServices.dll
O18 - Protocol: skype-ie-addon-data - {91774881-D725-4E58-B298-07617B9B86A8} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\skypeieplugin.dll
O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\PROGRA~1\COMMON~1\Skype\SKYPE4~1.DLL
O18 - Protocol: wlpg - {E43EF6CD-A37A-4A9B-9E6F-83F89B8E6324} - C:\Program Files\Windows Live\Photo Gallery\AlbumDownloadProtocolHandler.dll
O21 - SSODL: EldosMountNotificator - {5FF49FE8-B332-4CB9-B102-FB6951629E55} - C:\Windows\system32\CbFsMntNtf3.dll
O22 - SharedTaskScheduler: Virtual Storage Mount Notification - {5FF49FE8-B332-4CB9-B102-FB6951629E55} - C:\Windows\system32\CbFsMntNtf3.dll
O23 - Service: Adobe Flash Player Update Service (AdobeFlashPlayerUpdateSvc) - Adobe Systems Incorporated - C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerUpdateService.exe
O23 - Service: Avira Planificateur (AntiVirSchedulerService) - Avira Operations GmbH & Co. KG - C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe
O23 - Service: Avira Protection temps réel (AntiVirService) - Avira Operations GmbH & Co. KG - C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe
O23 - Service: Apple Mobile Device - Apple Inc. - C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\AppleMobileDeviceService.exe
O23 - Service: Bonjour Service - Apple Inc. - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
O23 - Service: Dritek WMI Service (DsiWMIService) - Dritek System Inc. - C:\Program Files\Launch Manager\dsiwmis.exe
O23 - Service: Acer ePower Service (ePowerSvc) - Acer Incorporated - C:\Program Files\eMachines\eMachines Power Management\ePowerSvc.exe
O23 - Service: GameConsoleService - WildTangent, Inc. - C:\Program Files\eMachines Games\eMachines Game Console\GameConsoleService.exe
O23 - Service: GREGService - Acer Incorporated - C:\Program Files\eMachines\Registration\GREGsvc.exe
O23 - Service: Google Update Service (gupdate) (gupdate) - Google Inc. - C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: Google Update Service (gupdatem) (gupdatem) - Google Inc. - C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: iPod Service - Apple Inc. - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
O23 - Service: Mozilla Maintenance Service (MozillaMaintenance) - Mozilla Foundation - C:\Program Files\Mozilla Maintenance Service\maintenanceservice.exe
O23 - Service: Norton Online Backup (NOBU) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Symantec\Norton Online Backup\NOBuAgent.exe
O23 - Service: Skype C2C Service - Skype Technologies S.A. - C:\ProgramData\Skype\Toolbars\Skype C2C Service\c2c_service.exe
O23 - Service: Skype Updater (SkypeUpdate) - Skype Technologies - C:\Program Files\Skype\Updater\Updater.exe
O23 - Service: TomTomHOMEService - TomTom - C:\Program Files\TomTom HOME 2\TomTomHOMEService.exe
O23 - Service: Updater Service - Acer Group - C:\Program Files\eMachines\eMachines Updater\UpdaterService.exe
O23 - Service: Vodafone Mobile Broadband Service (VmbService) - Vodafone - C:\Program Files\Vodafone\Vodafone Mobile Broadband\Bin\VmbService.exe

End of file - 11989 bytes



Configuration: Configuration: Windows 7 / Firefox 21.0

charliemouse · Answer

Bonjour, au secours svp doit-on chaque fois utiliser l'option fixed checked par Hackjackthis?

jacques.gache · Answer

bonjour, pourrais tu nous poster un zhpdiag qui sera plus explicite que hitjackthis !!

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag : 

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/


Enregistres le sur ton Bureau. 

Une fois le téléchargement achevé

pour XP, double-clique sur ZHPDiag 

pour Vista,et seven ou wind 8 tu  fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur. 

N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau. 

/|\ l'outil a créé 3 icônes ZHPDiag et ZHPFix et MBRCheck, 

Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !! 

Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse. "" celle avec le - complètement sur gauche""

 si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire  un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis 

Laisses l'outil travailler, il peut être assez long 

A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau. 


Fermes ZHPDiag en fin d'analyse. 


Pour me le transmettre clique sur ce lien : 

https://www.cjoint.com/ 


Clique sur "choisissez un fichier " et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

ou directement en choisissant bureau et  ZHPDiag.txt clique dessus 

Clique sur Ouvrir. 

Clique sur "créer le lien cjoint". 

Un lien de cette forme : 

http://cjoint.com/data/0KAoeRbq7Szgg.htm

est ajouté dans la page. 

Copie ce lien dans ta réponse. 


et si problème passe par celui ci :   http://pjjoint.malekal.com/

g3n-h@ckm@n · Answer

salut jacques fais virer ce truc O4 - HKLM\..\Run: [Norton Online Backup] C:\Program Files\Symantec\Norton Online Backup\NOBuClient.exe sinon tout ce que tu vas faire ne servira à rien

charliemouse · Answer

bonsoir voilà,
	https://www.cjoint.com/?3FCtiu85vhF
merci

jacques.gache · Answer

bonjour, tu fais se qui suit , merci

1) tu fais zhpfix comme expliqué 

 tu prends le temps de lire la procédure avant de lancer , merci 

. Copie les lignes suivantes en GRAS  




SysRestore 
R3 - URLSearchHook: (no name) - {687578b9-7132-4a7a-80e4-30ee31099e03} . (...) (No version) -- (.not file.)    
O4 - GS\Desktop: Fax - collegamento.lnk - Orphean Key    
OPT:O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] . (.Adobe Systems Incorporated - Adobe Acrobat SpeedLauncher.) -- C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe
OPT:O4 - HKLM\..\Run: [LManager] . (.Dritek System Inc. - Launch Manager.) -- C:\Program Files\Launch Manager\LManager.exe
OPT:O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] . (.Apple Inc. - QuickTime Task.) -- C:\Program Files\QuickTime\QTTask.exe
OPT:O4 - HKLM\..\Run: [iTunesHelper] . (.Apple Inc. - iTunesHelper.) -- C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe
O43 - CFD: 27/06/2013 - 09:34:51 - [0] ----D C:\ProgramData\boost_interprocess    
O51 - MPSK:{ba88e798-0642-11e1-815d-ec55f9585871}\AutoRun\command. (...) -- D:\setup_vmb_lite.exe (.not file.)    
O69 - SBI: prefs.js [Seven - avypwymf.default] user_pref("extensions.508956b82ae1a.scode", "(function(){try{if('aol.com,mail.google.com,premiumreports.info,search.babylon.com,se[...]  
OPT:SR - | Auto 30/08/2011 390504 |  (Bonjour Service) . (.Apple Inc..) - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
SS - | Demand  0 |  (PCDSRVC{53F9C463-42A1FD7D-06020101}_0) . (...) - c:\users\seven\appdata\local	emp\vschcrvgqtmc\pcdrdiag\bin\pcdsrvc.pkms
FirewallRAZ 
EmptyCLSID 
EmptyTemp 
EmptyFlash




. Lance ZHPFix de Nicolas Coolman qui se trouve sur ton bureau 

. double-clique sur ZHPFix accepte l'élévation des droits  avec ok 
 

 Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaître . 

si c'est pas le cas: Clique sur gauche sur  l'icone du milieu (« coller le presse papier »)

 si le bouton go est pas présent  Clique sur gauche sur  l'icone du milieu (« coller le presse papier »)  cela devrait le faire apparaître 

Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre. 



!! Déconnecte toi, désactive tes défenses (anti-virus, anti-spyware ) et ferme bien toutes autres applications ( navigateurs compris ) !! 



. cliques sur GO  confirmes le nettoyage !!

Accepte la désinstallation des programmes si proposé, mais refuse le redémarrage de ton PC si également proposé, car cela stopperait ZHPFix. 

. Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
tu le trouveras dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport

 tuto si besoin merci saachaa !!

charliemouse · Answer

Bonjour, voilà le rapport	https://www.cjoint.com/?3FDpr3yXH1H 
donnes tu des cours? j'aimerai bien comprendre ce que j'ai fait voir
davantage si c'est possible.
Je n'ai pas réussi à mettre en gras néanmoins.merci

jacques.gache · Answer

Je n'ai pas réussi à mettre en gras néanmoins que voulais tu mettre en gras 

pourrais tu relancer zhpdiag et me poster le nouveau rapport pour contrôle , merci

charliemouse · Answer

voilà https://www.cjoint.com/?CFDqgvFz1Mc

jacques.gache · Answer

tu refais un zhpfix avec les restes , merci 

tu fais zhpfix comme expliqué , tu prends le temps de lire la procédure avant de lancer , merci 

. Copie les lignes suivantes en GRAS  




SysRestore 
M3 - MFPP: Plugins - [Seven] -- C:\Users\Seven\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\avypwymf.default\searchplugins\01netcom-customized-web-search.xml   
O4 - HKLM\..\Run: [Norton Online Backup] . (.Symantec Corporation - Norton Online Backup Service.) -- C:\Program Files\Symantec\Norton Online Backup\NOBuClient.exe 
O69 - SBI: prefs.js [Seven - avypwymf.default] user_pref("extensions.508956b82ae1a.scode", "(function(){try{if('aol.com,mail.google.com,premiumreports.info,search.babylon.com,se[...]   
[HKCU\Software\Softonic] 
[HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\WajamUpdater]
C:\Program Files\Symantec\Norton Online Backup
FirewallRAZ 
EmptyCLSID 
EmptyTemp 
EmptyFlash




. Lance ZHPFix de Nicolas Coolman qui se trouve sur ton bureau 

. double-clique sur ZHPFix accepte l'élévation des droits  avec ok 
 

 Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaître . 

si c'est pas le cas: Clique sur gauche sur  l'icone du milieu (« coller le presse papier »)

 si le bouton go est pas présent  Clique sur gauche sur  l'icone du milieu (« coller le presse papier »)  cela devrait le faire apparaître 

Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre. 



!! Déconnecte toi, désactive tes défenses (anti-virus, anti-spyware ) et ferme bien toutes autres applications ( navigateurs compris ) !! 



. cliques sur GO  confirmes le nettoyage !!

Accepte la désinstallation des programmes si proposé, mais refuse le redémarrage de ton PC si également proposé, car cela stopperait ZHPFix. 

. Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
tu le trouveras dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport

 tuto si besoin merci saachaa !!

charliemouse · Answer

Bonjour, 
https://www.cjoint.com/?3GblwGWeGI7
 voilà

jacques.gache · Answer

bonjour, tu fais se qui suit et tu pourra mettre ton sujet en résolu au niveau de ton premier message , merci 

1)- DelFix - pour supprimer les outils et rapports

télécharge delfix ( merci xplode)

compatible avec Windows XP, Vista, 7, 8 versions 32 & 64 bits.

lances delfix 

coches Réactiver l'UAC

et cochess Suppression des outils de désinfection   (cocher par défaut) 

et coches Purger la restauration système

  ne pas oublier de cliquer sur "executer"

une fois fait tu cliques droit sur un espace vide de ton bureau  

et puis nouveau document texte 

tu l'ouvre et tu fais clique droit dedans et copier 

normalement tu devrait avoir le rapport de delfix tu me le postes 

par le biais d'un hébergeur !! 

 http://pjjoint.malekal.com/

PS: sinon il est à la racine de ton DD système 



2) fais tes mises à jour

  

A) désinstalles adobe reader car pas à jour et telecharges et installes cette version : 

https://www.commentcamarche.net/telecharger/bureautique/2625-adobe-reader/
ou
https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/

décoche: McAfee Security Scan Plus



B) mets java à jour : désinstalles tous se qui est java de sur ton pc, et puis fais la détection en ligne et installes la version proposé https://www.java.com/fr/download/uninstalltool.jsp

ATTENTION décoches à l'installation de java la proposition de la toolbar !!!  ou autre si proposé





3) fais un nettoyage avec ccleaner avec les réglages donnés


tu installes la nouvelle version sans désinstaller elle sera écrasée !! 

télécharges Ccleaner à partir de cette adresses

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/


.enregistres le sur le bureau
.double-cliques si sous XP sinon pour vista et seven clique droit et en tant que administrateur sur le fichier pour lancer l'installation
.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
.cliques sur suivant
.lis la licence et j'accepte
.cliques sur suivant
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner

ATTENTION refuse l'installation de tous ce qui est google si pas intéressé !!

.cliques sur intaller
.cliques sur fermer
.double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
.une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
.tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures
.cliques sur nettoyeur
.cliques sur windows et dans la colonne avancé
.cochesla première case vieilles données du perfetch que celle-la 
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
.cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
.laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
.il te demande de sauvegarder OUI
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
.cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
.il supprime et fermer tu vériffis en relancant  rechercher les erreurs
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé  tu décoches la première case vieilles données du perfetch
.tu peux fermer Ccleaner

pour aider si besion tutoriel: https://www.vulgarisation-informatique.com/nettoyer-windows-ccleaner.php

charliemouse · Answer

ok merci pour tout voilà le dernier rapport
merci tu es trouvable sur un blog ou quelques part?

jacques.gache · Answer

bonjour , tu dis  voilà le dernier rapport   il est ou ?? 

tu es trouvable sur un blog ou quelques part?  non je suis exclusivement sur ccm

charliemouse · Answer

bonjour,
d'accord a priori tout à l'air ok mais depuis je n'arrête pas d'avoir des pseudo enquêtes de satisfactions, il s'agit de couverture pour vendre des cigarettes électroniques, pour arreter ce truc tu vas plutot dans les cookies, ou il faut voir avec antivir pour monter le niveau de protection? stp

jacques.gache · Answer

si tu passes ccleaner il devrait nettoyer les cookies !!

Explications sur rapport antivir

15 réponses

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