Hp photosmart 5520
patou17
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tatynou -
tatynou -
Bonjour,
lors d'un bourrage, mon imprimante ne veut plus fonctionner. Elle commence à prendre la feuille pour impression et celle ci s'arrête avec message changer du papier et pousser le bac vers l'avant pour fermer, hors il y a du papier dans le bac et tout est en place.
Avez vous une idée du problème.
MERCI
pat
lors d'un bourrage, mon imprimante ne veut plus fonctionner. Elle commence à prendre la feuille pour impression et celle ci s'arrête avec message changer du papier et pousser le bac vers l'avant pour fermer, hors il y a du papier dans le bac et tout est en place.
Avez vous une idée du problème.
MERCI
pat
3 réponses
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Bonjour,
Regarde sur le lien suivant les instructions de HP suite à un bourrage :
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=fr&lc=fr&dlc=fr&docname=c01103112
Suis surtout les instructions qui se trouvent sous : "Étape 2 : Élimination du bourrage papier par l'arrière de l'imprimante"
Il pourrait rester un petit morceau de papier coincé.
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Merci pour ta réponse mais après vérification il n'y a pas de petit morceau de papier coincé et les feuilles dans le bac n'avancent que de quelques centimètres et s'arrêtent aussitôt avec le message " chargez du papier et pousser le bac vers l'avant pour le fermer, hors il y a du papier dans le bac et tout est en place.
Une autre soluce
Merci -
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Impossible d'imprimer un rapport d'auto test car le papier n'avance pas.
je viens de désinstaller l'imprimante et réinstaller à partir du CD et le papier n'avance toujours pas pour l'impression. On dirait qu'il n'est plus entrainer.
a+ -
Il existe un utilitaire de diagnostic du matériel à télécharger sur le site de HP : http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c03056722&cc=fr&dlc=fr&lc=fr&product=5157536&tmp_track_link=ot_search
