Galaxy ace / compte google apps

Bonjour

une question s v p

acheté un ace sur le bon coin je mets ma sim
tous marche bien
jusqu au moment ou je m apercois que l ancien proprio
a laisse son compte face b et google ouvert
du cout le tel bloque et ne veut prendre en compte ma demande pour
allez a google app

et me demande mot de passe de l ancien proprio

qui peut m aider svp
merkiii