Pc s allume mais ne repond pas

Résolu
dou -  
alienwardx Messages postés 38 Statut Membre -
Bonjour,

Bonjour,J'espère poster au bon endroit, je m'en excuse si ce n'est pas le cas.Je me permets donc de vous exposer mon problème.Voila, je lance le PC, aucun soucis tout va bien, le bureau s'affiche, tout charge, une fois que tout est prêt, je tente de lancer n'importe quel programme style firefox, l'icône du curseur me dis que ca charge, redeviens normal et absolument rien ne se passe.J'ai essayé avec tout, des fichiers word, ouvrir des dossier, Je peux naviguer sans soucis sur le bureau sans rien ouvrir. mais je ne peux juste lancer aucun programme.
Depuis quelque jours firefox m affichait des messages d erreurs lié a un plugin qui ne repondais pas shadockwave pourtant je l avais mis a jour. Hier j etai sur internet explorer qd mon pc est resté bloqué sur une page blanche et depuis le redemarrage j ai ce probleme.
Je ne parvoen pas non plus a ouvrir le gestionnaire de tache pour voir a quel niveau ca bloque. ^^Merci de m'avoir lu et si vous pensez pouvoir m'aider j'attends vos réponses avec impatience,
bonne journée =)

18 réponses

Résumé de la discussion

Un PC montre le bureau mais bloque ensuite au lancement des applications: les programmes ne s’ouvrent pas et le gestionnaire des tâches est inaccessible, laissant supposer une possible infection ou corruption système. Plusieurs réponses suggèrent des solutions anti-malware et diagnostics, notamment Malwarebytes et ZHPDiag, pour détecter une infection et nettoyer le système afin de restaurer le fonctionnement normal des applications. Les conseils préconisent de lancer les scans en mode administrateur, d’éteindre les protections temporairement et de générer des rapports (ex: Pre_Scan, RKreport) pour remonter l’analyse et faciliter l’assistance. En complément, des utilisateurs proposent des outils additionnels comme AdwCleaner ou RogueKiller et l’échange des rapports pour identifier rapidement une éventuelle cause et obtenir une assistance ciblée.

Généré automatiquement par IA
sur la base des meilleures réponses
  1. g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre 949
     
    bien on continue les réparations

    Attention !!! : Seuls ces liens sont officiels ne pas telecharger l'outil sur d'autres liens !!
    Attention !!! : cet outil peut etre détecté à tort comme virus
    Attention !!! : cet outil est puissant suivre scrupuleusement les instructions ci-dessous

    tous les processus "non vitaux de windows" vont être coupés , enregistre ton travail. Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.

    Désactive toutes tes protections si possible , antivirus , sandbox , pare-feux , etc....: https://forum.pcastuces.com/default.asp

    telecharge et enregistre Pre_Scan sur ton bureau :

    http://services.service-webmaster.fr/cpt-clics/clics-30453-6820.html (renommé winlogon)

    ou , si le lien n'est pas fonctionnel :

    http://www.archive-host.com (renommé winlogon)
    http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/winlogon.exe (renommé winlogon)

    si l'outil est relancé plusieurs fois , il te proposera un menu et qu'aucune option n'est demandée, lance l'option "Scan|Kill"

    si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version avec ces autres extensions :

    http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.scr
    http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.pif
    http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.com

    si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

    Il se peut que des fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler.

    l'outil va envoyer sur un serveur les virus qu'il a mis en quarantaine afin que je puisse l'ameliorer et etudier ces infections plus en profondeur.

    Laisse l'outil redemarrer ton pc.

    Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra à la racine de ton disque système ( généralement C:\ )

    NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM !!! (il est trop long)

    Heberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ puis donne le lien obtenu en echange sur le forum où tu te fais aider
    3
    1. dou
       
      Voilà le lien du rapport:
      http://cjoint.com/?CFqrxanOF08
      0
  2. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Hello dou

    * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

    * Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
    ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

    * Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

    * Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin

    * Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)

    * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

    * Pour héberger le rapport, clique sur la flèche bleue ce qui va te diriger vers Pjjoint
    pour héberger ce rapport.

    * Clique sur Parcourir pour chercher le rapport dans ton PC.

    * Le rapport est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt

    * Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir

    * Clique sur envoyer le fichier, puis poste le lien en bleu qu'on va te fournir.

    * Si problème d'hébergement sur Pjoint passe par cjoint

    * Pour t'aider http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/tutoriel-heberger-rapport-vt-67934.html

    1
    1. dou
       
      voilà le lien: http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130616_y13u14r5h14t9
      Merci pour ton aide!
      0
  3. g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre 949
     
    ah ben tu vois quand tu veux !! ^^
    ==

    fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.

    ▶ Télécharge ici :

    Malwarebytes

    ▶ Installe le ( choisis bien "francais" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .

    relance malwarebytes en suivant scrupuleusement ces consignes :

    ! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !

    ▶ Lance Malwarebyte's .

    Fais un examen dit "Complet" .

    ▶ Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
    ▶ à la fin tu cliques sur "résultat" .
    ▶ Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " suppression " .

    ▶ Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !

    ▶ Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwarebytes, le dernier en date)

    1
    1. dou
       
      Voilà apparemment rien d'infecté n'a été détecté http://cjoint.com/?3FquqpJTU7y
      0
  4. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Hello

    Et en mode sans échec ça donne quoi?
    0
    1. dou
       
      Désolé mais Comment puis je avoir acces au mode sans echec?
      0
    2. godowarIII Messages postés 122 Statut Membre 9
       
      j'y ai pensé aussi, en allumant ton pc, appuie sur F8 et choisis le mode sans echec sans prise en charge du réseau, lance un scan anti virus et si ton ordinateur est plein a craquer, supprime les choses inutiles
      Il est possible que l'ordinateur soit surchargé, ou qu'il n'y ai pas assez de RAM
      0

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  6. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Hello dou

    Tu es en train de faire une restauration du système laisse la faire ensuite
    Soit tu as accès au mode normal on pourra faire un diagnostic
    Soit souci en mode normal tapote f8 au démarrage juste après le logo du bios et avant le logo de windows
    0
    1. dou
       
      La restauration du systeme n a pas fonctionné tout s est arreté. J ai donc redemarrer en mode sans echec
      0
      1. dou > dou
         
        Oui c est ce mode que j ai selectionné
        0
  7. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Hello Dou

    As tu accès au mode sans échec avec prise en charge réseau?
    0
    1. dou
       
      Oui oui c est ce mode que j ai selectionné
      0
  8. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Hello dou

    Bref rien de bien méchant

    Fais ceci s'il te plaît

    * Télécharge sur le bureau RogueKiller

    * Quitte tous tes programmes en cours.

    * Sous Vista/Seven et windows 8 , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur

    * Sinon lance simplement RogueKiller.exe

    * Patiente pendant le pre-scan, puis clique sur le bouton Scan

    * Un rapport RKreport.txt a du se créer sur le bureau, poste-le.

    Note : Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois.

    0
    1. dou
       
      http://cjoint.com/?3FqmHJhOZfW
      0
    2. dou
       
      Je dois supprimer les 2 éléments cochés sur rogue killer?
      0
  9. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Hello dou

    Ton rapport montre une infection que je ne maîtrise pas quelqu'un va prendre le relais :)
    0
    1. dou
       
      Ok merci beaucoup pour ton aide!
      Je dois ouvrir un nouveau post dans le forum?
      0
    2. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
       
      Dou

      Non rassures toi tout est prévu faut juste que tu sois patient :)
      0
  10. g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre 949
     
    salut relance roguekiller , attends la fin du scan , clique sur suppression puis poste le rapport
    0
    1. dou
       
      Merci de me venir en aide! :-)
      voilà le nouveau scan : http://cjoint.com/?3FqqAf0xoCv
      0
  11. g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre 949
     
    tu peux le supprimer ce truc ? :

    C:\Windows\Lõp
    0
    1. dou
       
      Oui je viens de le supprimer
      0
  12. g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre 949
     
    ok relance pre_scan , il doit etre sur ton bureau , clique sur diag puis heberge le rapport Pre_Diag_date_heure.txt et donne le lien
    0
    1. dou
       
      voilà le lien :
      http://cjoint.com/?3Fqr3nDlLow
      0
  13. g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre 949
     
    cet utilitaire sert à nettoyer tes navigateurs :

    Télécharge et enregistre ADWCleaner sur ton bureau :

    ne clique pas sur Download , attends que la fenetre de telechargement arrive pour confirmation

    Lance le,(Pour vista/7/8 => clic droit "executer en tant qu'administrateur")

    clique sur suppression et poste C:\Adwcleaner[Sx].txt
    0
    1. dou
       
      Désolé si c'est une question idiote mais j'ai enregistrer le logiciel puis exécuter et lorsqu'il s'ouvre il est mit en attente d'une action et j'ai 3posibilités rechercher supprimer ou désinstaller.
      Laquelle je choisis?
      0
  14. g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre 949
     
    tu ne lis pas ce que j'écris ? bah c'est désolant !^^
    0
    1. dou
       
      si tu m'as dit de ne pas cliquer sur download et d'attendre la fenetre de téléchargement mais on ne m a jamais proposer download a aucun moment.
      Désolé mais c'est surtout que je ne suis pas très doué donc je ne comprend pas toujrous tout désolé si j'ai loupé une étape
      0
  15. g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre 949
     
    attends je te le telecharge et te donne un lien direct ca ira plus vite....

    edit::
    http://www.archive-host.com

    ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤_Pre_Scan_Concept_¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
    Windows 8 => meme flop que Vista X 10
    0
    1. dou
       
      Je suis vraiment désolé ca doit être agaçant pour toi que je ne comprennent pas mais ça donne la mm chose une fenêtre s'ouvre et me propose d'exécuter ou de télécharger et peut que je choisisse l'un ou l'autre l'application s'ouvre et j'ai ça : http://cjoint.com/?3FqsMvNusD6
      0
    2. alienwardx Messages postés 38 Statut Membre
       
      tkt pas tous le monde si connait différemment en ordi donc c justement pour sa que l'on s'entraide :)
      0
  16. g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre 949
     
    tu ne lis vraiment pas ce que j'écris ! évite de cliquer betement sur les liens que je te donne sans lire ce qui les accompagne

    je répète :

    clique sur suppression et poste C:\Adwcleaner[S1].txt
    0
    1. dou
       
      Voila le lien de Adwcleaner[S1].txt : http://cjoint.com/?3FqtkiDxuMD
      0
  17. g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre 949
     
    ok des soucis persistent ?
    0
    1. dou
       
      Non c'est super merci beaucoup! J'ai pu redémarrer mon pc sans problème.
      Je dois supprimer Malwarebytes , ADWCleaner, ZHP diag ou rogue Killer?
      0
  18. g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre 949
     
    tout est là :

    https://forums-fec.be/entraide/viewtopic.php?f=11&t=229
    0
    1. dou
       
      Merci beaucoup :-)
      0
    2. g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre 949
       
      :)
      0
  19. alienwardx Messages postés 38 Statut Membre
     
    ta pas reinstaler windows ?
    -5
    1. dou
       
      Non je suis loin d etre une pro j ai juste tenter une restauration du systeme et ca charge depuis une bonne heure
      0
    3. dou
       
      la restauration du systeme n a pas fonctionné tout s est arreter
      0

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