Barre du menu (démarer) ne s'affiche pas au démarage

sylviabiscotte Messages postés 272 Statut Membre -  
g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre -
Bonjour,

certaines fois, au démarage, ma barre en bas (bleu avec le bouton vert "demarer" ne s'affiche pas il y a juste la barre bleu avec a l'endroit de la montre et du menu demarer du bleu plus foncé, et c'es tout. je ne peux rien faire, les icones ne s'ouvrent pas sur le bureau ni alt ctrl del
je suis obligee de redemarer le pc, parfois deux ou trois fois, pour que la barre réapparaisse.

je suis soux xp, j'ai fait une recherche et il y a un logiciel, taskbar repair qui est conseillé, mais il a beuacoup d'avis negatifs, du coup je ne l'ai pas installé, et puis ma barre est de retour

d'où vient ce problème ? que puis je faire pour que cela n'arrive plus ?
merci d'avance

51 réponses

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Résumé de la discussion

Problème fréquent lors du démarrage sous Windows XP, la barre des tâches peut ne pas s’afficher et les icônes du bureau rester inaccessibles jusqu’à plusieurs redémarrages. Plusieurs intervenants évoquent des causes possibles liées à des programmes de sécurité ou à des outils malware et proposent des solutions de nettoyage et de diagnostic. Parmi elles figurent la désactivation temporaire d’antivirus et pare-feu, l’exécution d’outils comme AdwCleaner ou l’utilisation d’OTL et de rapports pré-diagnostic pour cibler les éléments indésirables. Une nuance utile est que la récurrence peut être associée à des barres d’outils indésirables et qu’un nettoyage manuel ou une restauration système peut être nécessaire.

Bobot (l'IA à votre service)
  1. Leinox Messages postés 227 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   29
     
    Bonjour,

    Je fais quelques suppositions :

    le pc à plusieurs années
    il n'est pas entretenu par quelqu'un connaissant l'informatique
    il arrive que tu installe des logiciels d'internet sans trop savoir ce que c'est, mais c'est "recommandé" par un site
    ton navigateur internet (internet explorer) à plusieurs bars de pub et d'outils divers avec de champs de recherche en haut de ma page (ce sont des tools barres)

    si j'ai bon sur ces supposition, il a des toolsbarres qui sont un peu véreuse, et peuvent te causer des problèmes. Il faut les désinstaller (démarrer / panneaux de configuration / ajout/suppression de programme / désinstaller les truc marqué toolbarre "machin")
    si j'ai tout faux... bah merci d'ignorer ce message :)
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    1. sylviabiscotte Messages postés 272 Statut Membre 2
       
      bonjour Leinox
      5/10 lol
      oui il a plusieurs années et je ne m'y connais pas specialement en informatique, mais suffisemment pour savoir qu'il ne faut pas installer les barres
      j'ai beaucoup de choses installées sur mon pc, il est lent (j'ai d'ailleurs un post ouvert a ce sujet et personne ne m'y a jamais repondu)... donc je pense que le soucis vient d'autres part :(
      merci pour ta réponse cependant !
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  2. tanteelise Messages postés 28203 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 830
     
    Bonjour,

    téléchargez et installez malwarbytes en mode sans échec avec prise en charge réseau, tapoter sur la touche F8 au démarrage du pc :

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

    vous le mettez à jour
    vous faites une vérification du disque dur
    vous supprimez tout ce qu'il pourrait trouver
    vous redémarrez
    vous faites un copier/coller dans votre réponse, après suppression

    cordialement
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  3. tanteelise Messages postés 28203 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 830
     
    Re,

    ensuite, vous faites ceci,

    téléchargez et exécutez cet utilitaire :

    http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner

    vous faites en scan, et vous supprimez tout ce qu'il vous trouve, vous faites également un copier/coller du rapport.
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  4. sylviabiscotte Messages postés 272 Statut Membre 2
     
    bonsoir, merci
    voici le log de malaware byte :
    Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
    www.malwarebytes.org

    Version de la base de données: v2013.06.12.06

    Windows XP Service Pack 3 x86 NTFS (Mode sans échec/Réseau)
    Internet Explorer 8.0.6001.18702
    Administrateur :: LOCAL-B6340356A [administrateur]

    12/06/2013 20:21:02
    mbam-log-2013-06-12 (20-21-02).txt

    Type d'examen: Examen complet (C:\|)
    Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
    Options d'examen désactivées: P2P
    Elément(s) analysé(s): 557668
    Temps écoulé: 1 heure(s), 25 minute(s), 34 seconde(s)

    Processus mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Module(s) mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Clé(s) du Registre détectée(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Dossier(s) détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Fichier(s) détecté(s): 1
    C:\Documents and Settings\Sylvia\Mes documents\Mes images\giftboxplus_setup_1.3.3.14.exe (Malware.Packer.TGen1) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

    (fin)

    je vais faire l'autre maintenant
    0
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    Posez votre question
  6. sylviabiscotte
     
    voila.
    j'ai fait le scan, par contre je n'ai pas fait "suprimer", dois je le faire ?

    # AdwCleaner v2.303 - Rapport créé le 12/06/2013 à 21:58:41
    # Mis à jour le 08/06/2013 par Xplode
    # Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)
    # Nom d'utilisateur : Sylvia - LOCAL-B6340356A
    # Mode de démarrage : Normal
    # Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\Sylvia\Mes documents\Mes images\adwcleaner.exe
    # Option [Recherche]

    ***** [Services] *****

    ***** [Fichiers / Dossiers] *****

    Dossier Présent : C:\Documents and Settings\Sylvia\Application Data\CheckPoint\ZoneAlarm LTD Toolbar

    ***** [Registre] *****

    Clé Présente : HKCU\Software\InstallCore
    Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap\Domains\grusskartencenter.com
    Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap\EscDomains\grusskartencenter.com
    Clé Présente : HKCU\Software\YahooPartnerToolbar
    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{35B8892D-C3FB-4D88-990D-31DB2EBD72BD}
    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{3F607E46-0D3C-4442-B1DE-DE7FA4768F5C}
    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{FE0273D1-99DF-4AC0-87D5-1371C6271785}
    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{FFB96CC1-7EB3-449D-B827-DB661701C6BB}
    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{93E3D79C-0786-48FF-9329-93BC9F6DC2B3}
    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZoneAlarm LTD Toolbar
    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\MozillaPlugins\@checkpoint.com/FFApi

    ***** [Navigateurs] *****

    -\\ Internet Explorer v8.0.6001.18702

    [OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

    -\\ Mozilla Firefox v21.0 (fr)

    Fichier : C:\Documents and Settings\Sylvia\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\466b0t8x.default\prefs.js

    [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

    -\\ Google Chrome v27.0.1453.110

    Fichier : C:\Documents and Settings\Sylvia\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

    [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

    -\\ Opera v [Impossible d'obtenir la version]

    Fichier : C:\Documents and Settings\Sylvia\Application Data\Opera\Opera\operaprefs.ini

    [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

    *************************

    AdwCleaner[R2].txt - [2265 octets] - [12/06/2013 21:58:41]

    ########## EOF - C:\AdwCleaner[R2].txt - [2325 octets] ##########
    0
  7. tanteelise Messages postés 28203 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 830
     
    Bonjour,

    oui, absolument, il faut faire supprimer.
    0
  8. sylviabiscotte
     
    bonjour,
    voila c'est fait.
    voici le rapport :
    # AdwCleaner v2.303 - Rapport créé le 14/06/2013 à 09:49:49
    # Mis à jour le 08/06/2013 par Xplode
    # Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)
    # Nom d'utilisateur : Sylvia - LOCAL-B6340356A
    # Mode de démarrage : Normal
    # Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\Sylvia\Mes documents\Mes images\adwcleaner.exe
    # Option [Suppression]

    ***** [Services] *****

    ***** [Fichiers / Dossiers] *****

    Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\Sylvia\Application Data\CheckPoint\ZoneAlarm LTD Toolbar

    ***** [Registre] *****

    Clé Supprimée : HKCU\Software\InstallCore
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap\Domains\grusskartencenter.com
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap\EscDomains\grusskartencenter.com
    Clé Supprimée : HKCU\Software\YahooPartnerToolbar
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{35B8892D-C3FB-4D88-990D-31DB2EBD72BD}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{3F607E46-0D3C-4442-B1DE-DE7FA4768F5C}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{FE0273D1-99DF-4AC0-87D5-1371C6271785}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{FFB96CC1-7EB3-449D-B827-DB661701C6BB}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{93E3D79C-0786-48FF-9329-93BC9F6DC2B3}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZoneAlarm LTD Toolbar
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\MozillaPlugins\@checkpoint.com/FFApi

    ***** [Navigateurs] *****

    -\\ Internet Explorer v8.0.6001.18702

    [OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

    -\\ Mozilla Firefox v21.0 (fr)

    Fichier : C:\Documents and Settings\Sylvia\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\466b0t8x.default\prefs.js

    [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

    -\\ Google Chrome v27.0.1453.110

    Fichier : C:\Documents and Settings\Sylvia\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

    [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

    -\\ Opera v [Impossible d'obtenir la version]

    Fichier : C:\Documents and Settings\Sylvia\Application Data\Opera\Opera\operaprefs.ini

    [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

    *************************

    AdwCleaner[R2].txt - [2394 octets] - [12/06/2013 21:58:41]
    AdwCleaner[R3].txt - [2513 octets] - [14/06/2013 09:49:20]
    AdwCleaner[S2].txt - [399 octets] - [12/06/2013 21:59:29]
    AdwCleaner[S3].txt - [2458 octets] - [14/06/2013 09:49:49]

    ########## EOF - C:\AdwCleaner[S3].txt - [2518 octets] ##########
    0
  9. tanteelise Messages postés 28203 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 830
     
    Bonjour,

    comment va ton pc maintenant ?

    0
    1. sylviabiscotte
       
      pour l'istant pas de plantages, j'espere que ca dure, car defois ca va et defois ca marche pas... si ca replante , je reviens :)
      merci pour l'aide :)
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    2. tanteelise Messages postés 28203 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 830
       
      de rien, avec plaisir et bonne continuation.
      0
    3. sylviabiscotte
       
      merci, à toi aussi :)
      0
  10. sylviabiscotte Messages postés 272 Statut Membre 2
     
    bonjour,
    problème non résolu, il vient de me le refaire.
    bon mon ordi ramé un max avec plusieurs svchost.exe ouvert, j'ai redemaré et là plus de barre, donc re redemaré et là c'et bon. je vais scaner parce que j'ai toujours encore plusieurs svchost.exe ouvert et je pense pas que ce soit normal (je sais pas si c'etait deja le cas avant, j'avais pas fait attention)

    mais si quelqu'un a d'autres idées merci
    0
  11. tanteelise Messages postés 28203 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 830
     
    Bonjour,

    je pense qu'il serait préférable de transférer le post dans la section virus/sécurité, on fera un diagnostic du pc et un bon nettoyage.
    Patientez un peu et suivez bien les instructions.

    Cordialement.
    0
  12. g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre 949
     
    salut

    Attention !!! : Seuls ces liens sont officiels ne pas telecharger l'outil sur d'autres liens !!
    Attention !!! : cet outil peut etre détecté à tort comme virus
    Attention !!! : cet outil est puissant suivre scrupuleusement les instructions ci-dessous

    tous les processus "non vitaux de windows" vont être coupés , enregistre ton travail. Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.

    Désactive toutes tes protections si possible , antivirus , sandbox , pare-feux , etc....: https://forum.pcastuces.com/default.asp

    telecharge et enregistre Pre_Scan sur ton bureau :

    http://services.service-webmaster.fr/cpt-clics/clics-30453-6820.html (renommé winlogon)

    ou , si le lien n'est pas fonctionnel :

    http://www.archive-host.com (renommé winlogon)
    http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/winlogon.exe (renommé winlogon)

    si l'outil est relancé plusieurs fois , il te proposera un menu et qu'aucune option n'est demandée, lance l'option "Scan|Kill"

    si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version avec ces autres extensions :

    http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.scr
    http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.pif
    http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.com

    si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

    Il se peut que des fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler.

    l'outil va envoyer sur un serveur les virus qu'il a mis en quarantaine afin que je puisse l'ameliorer et etudier ces infections plus en profondeur.

    Laisse l'outil redemarrer ton pc.

    Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra à la racine de ton disque système ( généralement C:\ )

    NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM !!! (il est trop long)

    Heberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ puis donne le lien obtenu en echange sur le forum où tu te fais aider
    0
  13. sylviabiscotte
     
    bonjour,
    merci pour vos réponse. je suis très peu conecter, donc reponse tardive.
    j'ai fait ce qui est demandé et voici le lien pour le resultat :

    http://cjoint.com/?CFuqoMuGdSU

    pour l'instant ma barre n'a pas redisparue, j'ai toujours plusieurs svchost (mais apparement ce serait normal), mais mon pc rame toujours encore un max, mais je pense que c'est google chrome qui ne suporte pas les plugins des jeux (entre autre)
    merci d'avance
    0
  14. g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre 949
     
    desinstalle spybot il sert à rien , fait ramer ton pc , et bloque les outils (surtout que je t'ai demandé de desactiver tes protections , et le TeaTimer a été stoppé)

    ==

    relance l'outil , clique sur diag puis heberge le rapport pre_diag et donne le lien
    0
  15. sylviabiscotte
     
    Oui, j'avais bien stoppé avast et zone alarm, ainsi que spybot (enfin en tout cas c'est ce que je pensé).
    j'ai desinstallé spybot et refait le scan.
    voici le lien du log :
    http://cjoint.com/?CFuswW1GDdR
    0
  16. g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre 949
     
    ouaip mais en fait je t'avais demandé l option diag ^^
    0
  17. sylviabiscotte
     
    ho mince :(
    comment je fait maintenant ?
    0
  18. g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre 949
     
    relance l'outil , clique sur diag puis heberge le rapport pre_diag et donne le lien
    0
  19. sylviabiscotte
     
    voila :)

    http://cjoint.com/?CFuu6jEUMg5
    0
  20. g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre 949
     
    fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.

    ▶ Télécharge ici :

    Malwarebytes

    ▶ Installe le ( choisis bien "francais" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .

    relance malwarebytes en suivant scrupuleusement ces consignes :

    ! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !

    ▶ Lance Malwarebyte's .

    Fais un examen dit "Complet" .

    ▶ Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
    ▶ à la fin tu cliques sur "résultat" .
    Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " suppression " .

    Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !

    Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwarebytes, le dernier en date)

    0
  21. sylviabiscotte
     
    bonjour
    il n'a rien trouvé, rapport ci après. Sur ton outil, y avait il quelque chose ?

    Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
    www.malwarebytes.org

    Version de la base de données: v2013.06.21.01

    Windows XP Service Pack 3 x86 NTFS
    Internet Explorer 8.0.6001.18702
    Sylvia :: LOCAL-B6340356A [administrateur]

    21/06/2013 12:40:05
    mbam-log-2013-06-21 (12-40-05).txt

    Type d'examen: Examen complet (C:\|E:\|)
    Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
    Options d'examen désactivées: P2P
    Elément(s) analysé(s): 636952
    Temps écoulé: 2 heure(s), 9 minute(s), 30 seconde(s)

    Processus mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Module(s) mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Clé(s) du Registre détectée(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Dossier(s) détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Fichier(s) détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    (fin)
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