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1 réponse
Bonjour Betty,
Le message indique donc que la carte Sim insérée, est soit mail insérée ou non reconnue par le produit.
Je vous invite donc à vérifier son emplacement, si celle-ci est bien positionnée, je vous invite à effectuer un test croisé avec une autre carte SIM (de préférence qui correspond à l'opérateur d'origine du mobile).
Le but étant de vérifier si le lecteur de carte est fonctionnel et par la même occasion vérifier que votre mobile est desimlocké.
Si le test est concluant, il faudra donc contacter l'opérateur d'origine afin de desimlocker le produit.
Si le souci persiste, il faudra envoyer le mobile en SAV afin de palier à ce dysfonctionnement.
Le message indique donc que la carte Sim insérée, est soit mail insérée ou non reconnue par le produit.
Je vous invite donc à vérifier son emplacement, si celle-ci est bien positionnée, je vous invite à effectuer un test croisé avec une autre carte SIM (de préférence qui correspond à l'opérateur d'origine du mobile).
Le but étant de vérifier si le lecteur de carte est fonctionnel et par la même occasion vérifier que votre mobile est desimlocké.
Si le test est concluant, il faudra donc contacter l'opérateur d'origine afin de desimlocker le produit.
Si le souci persiste, il faudra envoyer le mobile en SAV afin de palier à ce dysfonctionnement.