J'ai un probléme d'installation d'AVAST

Safa Achouri Messages postés 42 Statut Membre -  
Fish66 Messages postés 18337 Statut Contributeur sécurité -
Bonsoir ,

S'il vous plait aidez moi

Lors de l'installation d'AVAST un message d'erreur s'affiche et j'ai bien essayé d'effacer le fichiers temporaires mais le problème persiste :(

c'est le message qui s'affiche

An error 1006 (000003EE) has occured.
Last performed operation was:
oppening the self-extract archive
Try to download setup file again.
If you use Internet Explorer, clear it's cache before downloading:
Start->Control Panel-> Internet Options and Delete Temporary Internet Files.

Merci d'avance

4 réponses

  1. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour,
    un jour j'ai eu ce problème il faut que tu vide le cache de ton naviguateur et que tu le re-télécharge.
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  2. Fish66 Messages postés 18337 Statut Contributeur sécurité 1 318
     
    Bonsoir,
    Si le problème existe encore fais ceci stp :
    * Télécharge ce fichier à partir ce lien : http://www.commentcamarche.net/download/start/telecharger-151-avast-free-version
    * Téléchargez aswclear.exe sur ton bureau ici :http://files.avast.com/files/eng/aswclear.exe
    * Désactives le système d'autoprotection avast!
    * Exécute aswclear.exe
    * Clique sur "Uninstall"
    * Redémarres ton ordinateur
    * Exécute le fichier téléchargé au début pour l'installation de la dernière version d'avast

    A demain

    Bonne nuit
    0
  3. Safa Achouri Messages postés 42 Statut Membre
     
    Bonsoir ,

    J'ai fait comme vous m'avez répondu mais le problème persiste encore .
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  4. Fish66 Messages postés 18337 Statut Contributeur sécurité 1 318
     
    Bonjour,
    * Télécharge puis enregistre sur le bureau de ton PC ZHPDiag

    (de Nicolas Coolman) à partir : ce lien

    * Lance-le, (Clic droit "exécuter en tant qu'administrateur" si tu es sous Vista/7)

    * Clique sur l'icône en forme de loupe pour lancer le diagnostique

    * Héberge le rapport ZHPDiag.txt de ton bureau sur : FEC Upload ou malekal.com

    * Fais copier/coller le lien fourni dans ta prochaine réponse

    * Aide ZHPDiag : <<< ICI >>>
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