J'ai un probléme d'installation d'AVAST

Safa Achouri Messages postés 35 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonsoir ,

S'il vous plait aidez moi

Lors de l'installation d'AVAST un message d'erreur s'affiche et j'ai bien essayé d'effacer le fichiers temporaires mais le problème persiste :(

c'est le message qui s'affiche

An error 1006 (000003EE) has occured.
Last performed operation was:
oppening the self-extract archive
Try to download setup file again.
If you use Internet Explorer, clear it's cache before downloading:
Start->Control Panel-> Internet Options and Delete Temporary Internet Files.



Merci d'avance
A voir également:

4 réponses

Utilisateur anonyme
 
Bonjour,
un jour j'ai eu ce problème il faut que tu vide le cache de ton naviguateur et que tu le re-télécharge.
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Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 318
 
Bonsoir,
Si le problème existe encore fais ceci stp :
* Télécharge ce fichier à partir ce lien : http://www.commentcamarche.net/download/start/telecharger-151-avast-free-version
* Téléchargez aswclear.exe sur ton bureau ici :http://files.avast.com/files/eng/aswclear.exe
* Désactives le système d'autoprotection avast!
* Exécute aswclear.exe
* Clique sur "Uninstall"
* Redémarres ton ordinateur
* Exécute le fichier téléchargé au début pour l'installation de la dernière version d'avast

A demain

Bonne nuit
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Safa Achouri Messages postés 35 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonsoir ,

J'ai fait comme vous m'avez répondu mais le problème persiste encore .
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Fish66 Messages postés 17505 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 318
 
Bonjour,
* Télécharge puis enregistre sur le bureau de ton PC ZHPDiag

(de Nicolas Coolman) à partir : ce lien

* Lance-le, (Clic droit "exécuter en tant qu'administrateur" si tu es sous Vista/7)

* Clique sur l'icône en forme de loupe pour lancer le diagnostique

* Héberge le rapport ZHPDiag.txt de ton bureau sur : FEC Upload ou malekal.com

* Fais copier/coller le lien fourni dans ta prochaine réponse

* Aide ZHPDiag : <<< ICI >>>
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