Alimentation achetée il y a un mois soit disant défectueuse

Fermé
vero - 10 juin 2013 à 18:10
cdsystems Messages postés 9 Date d'inscription lundi 13 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 août 2022 - 10 juin 2013 à 21:12
Bonjour,
Nous avons déposé un ordinateur portable qui ne se rechargeait plus en service après vente leclerc. Nous avons précisé que cette alimentation avait 15 jours . Le réceptionniste a testé la notre puis une samsung de la marque de l'ordinateur, elle ne fonctionnait pas non plus. Panne de la prise d'alimentation de la carte mère constatée et bloc alimentation défectueux. On demande à récupérer ce bloc d'alimentation qui était sous garantie. Oups il est parti en recyclage !!! 59 euros dans la vue plus 55 euros pour la nouvelle prise. On nous dit qu'on n'avait pas précisé que c'était une neuve mais celle du dépannage ne fonctionnait pas non plus, bizarre !!! Que peut on faire ? N'est on pas en droit de demander la pièce défectueuse ???


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cdsystems Messages postés 9 Date d'inscription lundi 13 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 août 2022 2
10 juin 2013 à 21:12
Un commercant honnête rends toujours le matériel y compris les pièces HS, c'est la base. Même si ça marche pas, le client est quand même propriétaire. C'est seulement lors de la restitution du matériel que le matériel doit être jeté, si le client indique qu'il ne souhaite pas le reprendre.
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