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Probleme connexion wifi

julieeeeee Messages postés 13 Statut Membre -  
Neyro Messages postés 83 Statut Membre -
Bonjour,

Depuis ce matin je n'arrive plus à me connecter en wifi alors qu'hier tout fonctionnait très bien, je n'ai rien téléchargé, modifié, supprimé...

J'ai appelé mon fournisseur internet et ils m'ont précisé que ça venait peut être de mon antivirus avast. Ils m'ont dit de le désinstaller sauf que je ne peux pas effectuer la manipulation j'ai un message d'erreur qui s'affiche.

J'ai besoin d'aide... si quelqu'un peut me renseigner merci par avance

1 réponse

Réponse 1 / 1
Neyro Messages postés 83 Statut Membre 1
 
Salut Julie,vérifie que ton WLAN est bien activé.
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julieeeeee Messages postés 13 Statut Membre
 
ou cela se vérifie ?
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Neyro Messages postés 83 Statut Membre 1
 
Regarde dans la barre des taches.L'emplacement ou d'habitude les barres du WIFI s'affiche,si à cet emplacement il y a une croix rouge,alors soit il ny a pas de signal WIFI aux alentours,sois tu as désactivé ton WLAN.Si il y a un étoile jaune alors c'est probablement venu d'un virus.
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julieeeeee Messages postés 13 Statut Membre
 
d'accord comment je peux le réactiver ? ou je dois aller ? je suis désolée mais je suis pas très douée en informatique
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Neyro Messages postés 83 Statut Membre 1
 
Regarde bien déjà si le problème vient de là.Si oui regarde un peu sur les touches ou boutons de ton ordi si il ny a pas de signal clignotant orange ou rouge ou il est marqué WLAN ou Wireless.
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julieeeeee Messages postés 13 Statut Membre
 
ok merci mais ça doit pas venir de là je trouve rien
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