écran noir et pas de bip au démarrage

Les pannes d'écran noir sur un ordinateur portable Acer sont dues soit à un écran défectueux soit à une panne au niveau de la carte mère. L'un des tests les plus simples à réaliser pour déterminer la cause de la panne est de brancher un écran externe sur le PC. Si l'écran externe présente les mêmes caractéristiques de panne, c'est la carte graphique qui est en cause. Sinon, la dalle d'écran est défectueuse et elle doit être remplacée.

Ok,

Je serai là en soirée. Essaie auparavant de vérifier si, par F8, l'option "réparer l'ordinateur " aboutit à la console de réparation.

- Si oui, commence par tenter un point de restauration (option 2 de la console).
- Si pas de résultat, tente en invite de commande chkdsk c: /f /r histoire de voir si le DD est clean.

Tu peux faire la même chose avec le DVD de W7, option "réparer" ou avec la console de réparation qu'on trouve ici.

https://www.pcastuces.com/pratique/windows/7/cle_usb_reparation/page1.htm

Clique gauche sur le bureau >system > gestionnaire de partition (ça lance gparted); essaie de faire une capture d'écran et mets-la sur cjoint.

Profites-en pour monter les partitions (sda1, etc) et récupérer les données sur un DD externe.


Rem: si tu as choisi la bonne console (32 ou 64 bits) et que ça plante, ça suggère que le DD a peut-être un pb physique.

On pourrait tenter hiren's boot cd, plus complet que toutou Linux.

https://www.pcastuces.com/pratique/windows/secours_usb_hiren/page1.htm

Sur cd, c'est encore plus simple: tu décompresses le zip et tu graves l'iso avec burncdcc, qui est inclus dans le pack (cd non réinscriptible nécessaire).

ok

Re,

Lance le mini XP qui est sur le cd; passe le clavier en français, en bas à droite. Essaie les manips suivantes:

1. Récupère tes données sur un DD externe
2. chkdsk c: /f /r (remplace C si besoin par la lettre appropriée).
3. Dans c:\windows\winsxs si tu as les fichiers cleanup.xml et pending.xml, renomme-les en .old

A ce stade, tu refais un essai (en mode normal et en mode sans échec). Si l'écran noir persiste, tu tentes un CTRL ALT SUPP pour voir si le gestionnaire de tâches se lance. Si oui, tu tentes d'exécuter explorer.exe

(fais une copie d'écran du gestionnaire de disques)

Si ça ne suffit pas, on tentera de faire une restauration système manuelle.

salut ikewdu,

je viens de comprendre pour faire le chkdsk (j'ai dû changer la langue dans la barre des tâches)

je vais continuer les différentes manipulations ce soir après le boulot (+- 23H) donc ne t'inquiète

pas si tu ne vois pas de messages de ma part

je te tiendrai au parfum de tout ce que je fais

la procédure "chkdsk E: /f /r est bloquée depuis 40 minutes à l'étape 4 sur 5 (0%completed)

je vais l'arrêter, car je pars bosser

ps: le E: étant le disque dur principal 219.79 GB Healthy NTFS (par contre le NTFS n'est pas renseigné dans la "case")

PQSERVICE 13 GB NTFS Healthy unkwown partition (je pense que c'est le recovery)

SYTEM RESERVE [C:]100 MB Healthy (active)

si tu veux absolument des captures d'écran, dis le moi

merci et bonne journée

@+

Oui, donne une capture d'écran afin que je puisse voir concrètement l'allure de ton disque.

Par contre, si le chkdsk ne parvient pas à terme, ça laisse penser que le DD a un problème. Je commence à avoir des craintes à son sujet.

salut ikewdu,

j'ai fait plusieurs captures d'écran, que je te poste dans l'ordre

IMAGE 1
IMAGE 2
IMAGE 3
IMAGE 4
IMAGE 5

merci

@+

salut ikewdu,

je te joins des photos, qui montrent effectivement que le disque E est vide
IMAGE 1
IMAGE 2
IMAGE 3

j'ai joins la personne a qui appartient le pc, et il n'y a pas de données a récupérer>>> tout est sur

DD externe

de ce fait, nous pourrons faire le formatage du disque E ensemble et réinstaller l'os

ps: il y a la partition "recovery" et j'ai aussi les dvd de sauvegarde (3 dvd gravés)

merci et bonne journée

@+

OK, tu peux commencer par essayer avec le recovery insterne.

Depuis hiren's boot (avec le gestionnaire de disque), supprime puis recrée la partition vide en la formatant en NTFS.

A ce stade tu as deux options:

- Tu démarres le pc en tapotant ALT F10 , ce qui lance le recovery. Tu suis les instructions.

- Par clic droit, avec le gestionnaire de disque d' HBCD, tu actives la partition pqservice qui contient le recovery. Tu redémarres normalement, le recovery se lance. A la fin, toujours avec HBCD, tu actives la partition de 100 Mo (systeme reserve) et le pc doit en principe redémarrer avec W7.

salut ikewdu,

je n'arrive pas a formater, ça bloque a 50% et ça n'avance plus ...(j'ai tenté 2 fois)

j'ai regardé dans les propriétés du disque E, et il est en RAW

il faut peut être récupérer la partition avec gparted où un autre logiciel?

@+

Re,

Si le formatage échoue, ça laisse penser que le disque dur a un problème quelque part. On peut tenter de récupérer la partition avec testdisk, mais ça n'a pas grand sens puisqu'elle est vide. Autant la supprimer et tenter de la reformater.

Comme tu as les DVD de récupération gravés, tu auras plus vite fait de supprimer toutes les partitions, puis d'en recréer une seule en NTFS.

Là, tu auras deux options:

1. Le formatage fonctionne: alors, tu utilises tes DVD de récup pour réinstaller WS.
2. Le formatage échoue: alors, tu pourras envisager de remplacer le disque dur qui est certainement endommagé.

salut ikewdu,

il y a du nouveau!!!

la partition E est passée en C 219.79 GB (partition principale)

la partition C est passée en E 100 GB (systèm reserved)

la partition PQSERVICE (recovery) 13 GB n'as pas changée

tu veux que je supprime uniquement la partition C, où la partition E aussi

si je supprime la partition du "recovery", je la perdrai

ps:pour la où les partitions a supprimées, je fais juste clic droit>supprimer

en attendant tes conseils, je te remercie

@+