écran noir et pas de bip au démarrage
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billmaxime
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billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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bonjour a tout le monde,
j'ai un problème avec mon pc portable acer 5335 travelmate sous w7 64 bits
quand je démarre le pc, j'ai une page qui s'ouvre avec>>>
lancer l'outil de redémarrage système (recommandé)
démarrer windows normalement
quand je choisis la première option, le pc charge les fichiers, puis apparaît le logo
microsoft corporation avec la barre de progression, puis écran noir
quand je choisis la deuxième option, windows tente de démarrer et revient sur la page
avec les deux options
j'ai accès au bios
j'entends le ventilo
j'ai fait un clear cmos, mais rien ne change
j'ai essayé de démarrer en mode sans échec, mais le pc me ramène sur la page avec les deux
options
merci d'avance pour vos réponses
@+
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
j'ai un problème avec mon pc portable acer 5335 travelmate sous w7 64 bits
quand je démarre le pc, j'ai une page qui s'ouvre avec>>>
lancer l'outil de redémarrage système (recommandé)
démarrer windows normalement
quand je choisis la première option, le pc charge les fichiers, puis apparaît le logo
microsoft corporation avec la barre de progression, puis écran noir
quand je choisis la deuxième option, windows tente de démarrer et revient sur la page
avec les deux options
j'ai accès au bios
j'entends le ventilo
j'ai fait un clear cmos, mais rien ne change
j'ai essayé de démarrer en mode sans échec, mais le pc me ramène sur la page avec les deux
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merci d'avance pour vos réponses
@+
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
33 réponses
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Résumé de la discussion
Un portable Acer 5335 TravelMate sous Windows 7 ne démarre pas normalement, affichant une option de restauration système ou une tentative de démarrage qui se transforme en écran noir ou en redémarrage. Plusieurs solutions sont explorées, comme le démarrage depuis le BIOS, le clear CMOS et le mode sans échec, ainsi que la récupération des données sur disque externe et l'exécution de CHKDSK. D'autres pistes évoquent la réorganisation des partitions, l'accès à la partition recovery et l'usage d'outils de récupération ou de restauration manuelle pour remettre le système opérationnel. En dernier recours, la priorité est de sauvegarder les données essentielles sur un support externe et d'évaluer si une réinstallation ou une restauration manuelle peut résoudre le dysfonctionnement.
-
salut
je ne peux pas me connecter avec l'ordi du fait qu'il ne démarre pas
merci quand même
@+
-
re
pas de soucis
@+
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faire un formatage avec Windows 7 Ultimate pro ou autre mais originale .
PS : ce quoi la configuration de ton pc ?!
-
salut supupoff
l'os du pc est w7 64 bits(acer portable 5335 travelmate), mais le pc ne démarre pas même avec le cd il charge les fichiers, puis écran noir
merci
@+
-
Les pannes d'écran noir sur un ordinateur portable Acer sont dues soit à un écran défectueux soit à une panne au niveau de la carte mère. L'un des tests les plus simples à réaliser pour déterminer la cause de la panne est de brancher un écran externe sur le PC. Si l'écran externe présente les mêmes caractéristiques de panne, c'est la carte graphique qui est en cause. Sinon, la dalle d'écran est défectueuse et elle doit être remplacée.
-
-
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Posez votre question -
salut a tout le monde
un petit up
merci
@+
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Salut billmaxime
Peux-tu me dire si
- Le pc réagit au fait de tapoter F8 au démarrage ?
- Si oui, le mode sans échec fonctionne-t-il ?
- Si tu as le DVD Ws
- Si tu as un live-cd sous la main ?
Merci -
salut ikewdu
en 1er, merci d'avoir répondu a mon message
le pc réagit bien si je tapote F8 au démarrage (j'arrive bien sur la page du mode sans échec)
par contre, quand je tente le démarrage en MSE, le pc commence a charger les fichiers, puis me ramène sur la page avec les 2 options de départ
donc le MSE ne fonctionne pas
ps: j'ai aussi essayé de démarrer en invite de commande en MSE>>>idem, retour a la case départ
j'ai les dvd de sauvegarde (graver par mes soins)
je n'ai pas de live cd, je suppose que tu parles de "toutoulinux"
par contre j'ai le live cd de g3n-h@ckm@n pour redémarrer en cas d'infection
et de pouvoir passer son outil (pre_scan)
merci
@+
-
salut
ce n'est pas encore réglé, mais laisse faire ikewdu
merci
@+
-
Ok,
Je serai là en soirée. Essaie auparavant de vérifier si, par F8, l'option "réparer l'ordinateur " aboutit à la console de réparation.
- Si oui, commence par tenter un point de restauration (option 2 de la console).
- Si pas de résultat, tente en invite de commande chkdsk c: /f /r histoire de voir si le DD est clean.
Tu peux faire la même chose avec le DVD de W7, option "réparer" ou avec la console de réparation qu'on trouve ici.
https://www.pcastuces.com/pratique/windows/7/cle_usb_reparation/page1.htm
-
-
re
ok, je pars bosser et je tente cela en rentrant
je t'envoie 1 message pour te tenir au parfum
merci et bonne journée
ps: je serai de retour vers 17H
@+
-
salut ikewdu,
voici ce que j'ai fait
Essaie auparavant de vérifier si, par F8, l'option "réparer l'ordinateur " aboutit à la console de réparation.
ça ne fonctionne pas, je reviens au point de départ sur les 2 options
lancer l'outil de redémarrage système (recommandé)
démarrer windows normalement
ensuite j'ai suivi ton lien pour la clé usb (formater ntfs) + téléchargement, et là
le pc charge les fichiers et va jusqu'à la page du choix de la langue, puis reste sur
1 page vierge (pas de bureau) mais au couleurs windows
le pc ne me donne pas la suite, c'est a dire "reparation du démarrage"
l'image
merci
@+
-
Salut,
Désolé du retard, mais je viens de dépanner (concrètement) un pc avec à peu près le même problème que le tien.
J'ai simplement choisi l'option 2 sur l'image que tu m'as proposée, et un point de restauration de quelques jours. Le pc a été démarré directement.
J'ai ensuite fait les MAJ et j'ai constaté qu'une MAJ d'explorer 10 tournait en boucle. Je l'ai écartée provisoirement en la masquant.
Le reste des MAJ a fonctionné normalement et le chkdsk n'ayant pas trouvé d'erreur, j'en déduis que c"est elle qui a mis le bazar.
Essaie ça de ton côté. Si ce n'est pas bon, choisis "invite de commandes" et tape
chkdsk c: /f /r
Si pas encore bon
sfc /scannow
Si pas encore bon (ou message d'erreur)
diskpart
select disk 0
list partition (tu donnes le résultat)
exit
Si toujours pas bon, on verra comment récupérer les données et réinstaller. -
re
le problème, c'est que je n'ai pas accès a cette image
pour le moment j'ai redémarré sur toutoulinux, mais je ne sais pas quoi faire ensuite
merci
@+
-
Clique gauche sur le bureau >system > gestionnaire de partition (ça lance gparted); essaie de faire une capture d'écran et mets-la sur cjoint.
Profites-en pour monter les partitions (sda1, etc) et récupérer les données sur un DD externe.
Rem: si tu as choisi la bonne console (32 ou 64 bits) et que ça plante, ça suggère que le DD a peut-être un pb physique.
On pourrait tenter hiren's boot cd, plus complet que toutou Linux.
https://www.pcastuces.com/pratique/windows/secours_usb_hiren/page1.htm
-
-
re
je vais opter pour hiren's boot, dis moi si je peux le mettre sur cd où si je suis obligé
de le mettre sur cle usb
merci
@+
-
re
je le fais sur cd et je te dis quand j'ai fini
merci
@+
-
re
c'est fini, je démarre le pc "malade" avec le cd gravé?
@+
-
Re,
Lance le mini XP qui est sur le cd; passe le clavier en français, en bas à droite. Essaie les manips suivantes:
1. Récupère tes données sur un DD externe
2. chkdsk c: /f /r (remplace C si besoin par la lettre appropriée).
3. Dans c:\windows\winsxs si tu as les fichiers cleanup.xml et pending.xml, renomme-les en .old
A ce stade, tu refais un essai (en mode normal et en mode sans échec). Si l'écran noir persiste, tu tentes un CTRL ALT SUPP pour voir si le gestionnaire de tâches se lance. Si oui, tu tentes d'exécuter explorer.exe
(fais une copie d'écran du gestionnaire de disques)
Si ça ne suffit pas, on tentera de faire une restauration système manuelle. -
salut ikewdu,
je viens de comprendre pour faire le chkdsk (j'ai dû changer la langue dans la barre des tâches)
je vais continuer les différentes manipulations ce soir après le boulot (+- 23H) donc ne t'inquiète
pas si tu ne vois pas de messages de ma part
je te tiendrai au parfum de tout ce que je fais
la procédure "chkdsk E: /f /r est bloquée depuis 40 minutes à l'étape 4 sur 5 (0%completed)
je vais l'arrêter, car je pars bosser
ps: le E: étant le disque dur principal 219.79 GB Healthy NTFS (par contre le NTFS n'est pas renseigné dans la "case")
PQSERVICE 13 GB NTFS Healthy unkwown partition (je pense que c'est le recovery)
SYTEM RESERVE [C:]100 MB Healthy (active)
si tu veux absolument des captures d'écran, dis le moi
merci et bonne journée
@+ -
-
-
-
Re,
Si j'en crois tes images (la seconde), ton disque E (qui contient le système) est vide. Peux-tu me le confirmer ? Tu peux t'en assurer avec l'explorateur de fichiers de Mini XP. Ce serait dommage de tout perdre si les données existent encore (mais visiblement, non)
Si oui, il faudra supprimer cette partition et la recréer en NTFS (c'est faisable depuis le manager de mini XP ou avec un des outils de partitionnement qui sont accessibles dans les programmes HBCD) . Ensuite, il ne restera plus qu'à réinstaller. Tu as la partition de restauration qui est présente, et donc, ça ne devrait pas poser de problème.
On peut tenter également de "récupérer" cette partition E avec testdisk (sans garantie de réussite) , mais là, il faut le faire en "live" de manière à ce que je puisse suivre l'évolution du processus.-
salut ikewdu,
je te joins des photos, qui montrent effectivement que le disque E est vide
IMAGE 1
IMAGE 2
IMAGE 3
j'ai joins la personne a qui appartient le pc, et il n'y a pas de données a récupérer>>> tout est sur
DD externe
de ce fait, nous pourrons faire le formatage du disque E ensemble et réinstaller l'os
ps: il y a la partition "recovery" et j'ai aussi les dvd de sauvegarde (3 dvd gravés)
merci et bonne journée
@+ -
OK, tu peux commencer par essayer avec le recovery insterne.
Depuis hiren's boot (avec le gestionnaire de disque), supprime puis recrée la partition vide en la formatant en NTFS.
A ce stade tu as deux options:
- Tu démarres le pc en tapotant ALT F10 , ce qui lance le recovery. Tu suis les instructions.
- Par clic droit, avec le gestionnaire de disque d' HBCD, tu actives la partition pqservice qui contient le recovery. Tu redémarres normalement, le recovery se lance. A la fin, toujours avec HBCD, tu actives la partition de 100 Mo (systeme reserve) et le pc doit en principe redémarrer avec W7. -
salut ikewdu,
je n'arrive pas a formater, ça bloque a 50% et ça n'avance plus ...(j'ai tenté 2 fois)
j'ai regardé dans les propriétés du disque E, et il est en RAW
il faut peut être récupérer la partition avec gparted où un autre logiciel?
@+ -
Re,
Si le formatage échoue, ça laisse penser que le disque dur a un problème quelque part. On peut tenter de récupérer la partition avec testdisk, mais ça n'a pas grand sens puisqu'elle est vide. Autant la supprimer et tenter de la reformater.
Comme tu as les DVD de récupération gravés, tu auras plus vite fait de supprimer toutes les partitions, puis d'en recréer une seule en NTFS.
Là, tu auras deux options:
1. Le formatage fonctionne: alors, tu utilises tes DVD de récup pour réinstaller WS.
2. Le formatage échoue: alors, tu pourras envisager de remplacer le disque dur qui est certainement endommagé. -
salut ikewdu,
il y a du nouveau!!!
la partition E est passée en C 219.79 GB (partition principale)
la partition C est passée en E 100 GB (systèm reserved)
la partition PQSERVICE (recovery) 13 GB n'as pas changée
tu veux que je supprime uniquement la partition C, où la partition E aussi
si je supprime la partition du "recovery", je la perdrai
ps:pour la où les partitions a supprimées, je fais juste clic droit>supprimer
en attendant tes conseils, je te remercie
@+
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-
re
problème résolu, j'ai lancé la partition recovery depuis le cd live de toutoulinux
@+
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Laissez-le allumer dès aujourd'hui jusqu'à samedi ou dimanche-prochain pendant toutes la semaine. Il est en cour d'initialisation ? Ou appuyez sur échap ? Il va sûrement y-revenir. C'est possible. Merci de me répondre. Guillaume
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Est-ce que tu l'as bien laissé allumé ? D'après ce que je t'avais demandé ? Tu te souviens ? D'aujourd'hui à samedi prochain ? Ou alors une défectueuse est possible ? Tu emparles à tes parent ou à quelqu'un qu'il s'y-connait en réparation ? Sans hésiter ou tu téléphone chez le réparateur (tout de suite), OK.
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