J'ai des spams à n'importe quels moments
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Ametysthe
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour,
Je suis sur l'ordinateur de mon fils et il a des spams de longue. Sur la droite des fenêtres internet et même des fenêtres qui s'affichent pour me proposer telle ou telle chose.
Je ne m'en sors plus et ne sais plus quoi faire et aussi que faire pour que ça ne revienne plus et protéger cette ordinateur car je ne veux pas que mon fils soit exposer à ce genre de chose.
Merci par avance de votre aide
Je suis sur l'ordinateur de mon fils et il a des spams de longue. Sur la droite des fenêtres internet et même des fenêtres qui s'affichent pour me proposer telle ou telle chose.
Je ne m'en sors plus et ne sais plus quoi faire et aussi que faire pour que ça ne revienne plus et protéger cette ordinateur car je ne veux pas que mon fils soit exposer à ce genre de chose.
Merci par avance de votre aide
A voir également:
- J'ai des spams à n'importe quels moments
- Votre appareil ne dispose pas des correctifs de qualité et de sécurité importants - Guide
- Mon clavier fait n'importe quoi - Accueil - Informatique
- Application pour ouvrir n'importe quel fichier - Télécharger - Gestion de fichiers
- Importer des favoris dans chrome - Guide
- Clavier écrit un autre symbole que celui tapé ✓ - Forum Clavier
35 réponses
Bjr, sous Google Chrome, avec AdBlock on évite déjà un gros paquet non ?
Depuis que j'ai installé cette appli, j'ai déjà bloqué 49871 pub au total d'après lui ;-D
Depuis que j'ai installé cette appli, j'ai déjà bloqué 49871 pub au total d'après lui ;-D
Salut,
Tu as fait ZHPfix plusieurs fois non ? Enfin ce n'est pas grave il a fait son boulot. ^^
Comment se comporte le PC ?
Fais moi un dernier ZHPdiag pour vérification.
Gabriel.
Tu as fait ZHPfix plusieurs fois non ? Enfin ce n'est pas grave il a fait son boulot. ^^
Comment se comporte le PC ?
Fais moi un dernier ZHPdiag pour vérification.
Gabriel.
Bonjour,
Oui en fait je l'ai lancé 2 fois. La première fois je sais pas trop pourquoi ça m'a lancé une désinstallation que j'ai annulé et du coup je croyais que ça n'avait pas fonctionné.
Je vais voir comment le pc se comporte et je te dis.
Max71706, je ne sais pas pour AdBlock je ne connais pas.
Merci et bonne journée
Stéphanie
Oui en fait je l'ai lancé 2 fois. La première fois je sais pas trop pourquoi ça m'a lancé une désinstallation que j'ai annulé et du coup je croyais que ça n'avait pas fonctionné.
Je vais voir comment le pc se comporte et je te dis.
Max71706, je ne sais pas pour AdBlock je ne connais pas.
Merci et bonne journée
Stéphanie
Alors après quelques minutes d'utilisation j'avoue que c'est un vrai bonheur :o) Plus de pub ni de fenêtres qui s'ouvrent.
Voilà le dernier Zhpdiag :
https://www.cjoint.com/?3Geljy1wtWc
Je te remercie Enormément pour ton aide !!
Comment puis je faire pour ne plus avoir ce problème ? Où alors le mieux peut être serait que j'ouvre un autre post pour ça (anti spam, protection parentale) ?
En tout cas merci encore, c'est un grand soulagement pour moi.
Bonne journée
Stéphanie
Voilà le dernier Zhpdiag :
https://www.cjoint.com/?3Geljy1wtWc
Je te remercie Enormément pour ton aide !!
Comment puis je faire pour ne plus avoir ce problème ? Où alors le mieux peut être serait que j'ouvre un autre post pour ça (anti spam, protection parentale) ?
En tout cas merci encore, c'est un grand soulagement pour moi.
Bonne journée
Stéphanie
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
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Salut,
Super. :D
Il nous reste encore à finaliser. Les réponses à tes questions sont donc ci-dessous. ;)
Concernant Malwarebytes'Anti-Malware, tu peux le garder et passer un scan complet une fois par semaine en prenant soin de bien le mettre à jour avant de lancer chaque scan.
1- Nous allons mettre à jour ton pc.
Il est important d'avoir les dernières mises à jour sur ton PC. En effet, celles-ci corrigent des failles de sécurité qui peuvent parfois être exploitées par un programme malveillant.
- Pour ce faire, il existe un petit utilitaire, Update Checker.
- Télécharge le ici
- Un tutoriel pour son utilisation est disponible Ici. Il est inutile de faire les mises à jour bêta.
2- Vacciner les supports amovibles
- Si nous n'avons pas utilisé USBfix lors de la procédure, tu peux vacciner tes supports amovibles pour éviter qu'ils ne s'infectent.
- Télécharge USBfix puis lance le. (Clique droit/Exéuter en tent qu'administrateur pour Vista/7).
- Branche tout tes médias amovibles (Clé USB, Disque dur externe, carte SD, etc...) puis sélectionne l'option Vacciner.
- Appuie sur Ok au message de confirmation.
- Une fois la vaccination terminée, relance Usbfix et choisis l'option Désinstaller.
Note : Si ton anvirus émet une alerte, désactive le momentanément (il s'agit d'un faux positif)
3- DelFix
- Télécharge DelFix sur ton bureau.
- Lance le.
- Coche la case Supprimer les outils de désinfection et Réactiver l'UAC.
- Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.
- Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.
Note : Le rapport se trouve également sous C:DelFixSuppr
4- Optimisation
1ère étape : Suppression des fichiers inutiles
- Télécharge CCleaner
- Installe le, puis lance le.
- Va dans l'onglet Options puis Avancé et décoche Effacer uniquement les fichiers[...].
- Cliques sur l'onglet Nettoyeur puis cliques sur Analyser. À la fin de l'analyse, clique sur Nettoyer.
- Rends toi à l'onglet Registre puis cliques sur Chercher les erreurs. Cliques ensuite sur Corriger les erreurs séléctionnées.
- Accepte la sauvegarde puis enregistre la dans tes documents (tu pourras la supprimer si aucun problème n'apparaît après la suppression).
- Clique ensuite sur Corriger toutes les erreurs sélectionnées puis sur Fermer
- Tu peux renouveller ces opérations tous les jours.
2ème étape : Défragmentation
Au fur et à mesure que tu installes des logiciels, copies des fichiers etc.. le disque dur se fragmente et les accès en lecture/écriture sont plus longs.
- Télécharge Defraggler.
- Un tutoriel pour son utilisation est disponible ici.
3ème étape : Vérification des disques
- Ouvre l'explorateur, puis fais un clique droit sur ta partition principale (généralement C: )
- Clique sur Propriété puis sur l'onglet Outils
- Clique sur Vérifier maintenant puis coche les deux cases présentes.
- Clique sur Démarrer (Tu devras éventuellement redémarrer ton PC et le scan du disque s'effectuera au prochain démarrage)
4ème étape : Désactivation des programmes au démarrage
- Clique sur Démarrer puis Exécuter.
- Tape msconfig et valide par ok.
- À l'onglet Démarrage, décoche tout les éléments sauf ceux se rapportant à ton antivirus / pare-feu / Ordinateur (programmes acer...).
- Clique sur Appliquer puis ok et redémarre ton PC.
5- Purge de la restauration système
La restauration système est un endroit que windows utilise pour créer des sauvegardes. En cas de soucis, tu peux utiliser ces sauvegardes pour revenir à un état antérieur au problème.
- Après une désinfection, il faut purger la restauration système pour supprimer toutes traces de malwares y résidant.
- Tutoriels :
Windows XP
Windows Vista
Windows 7
6- Security Check
Afin de vérifier si toutes les mise à jour ont bien été installées , nous allons utiliser un petit programme.
- Télécharge Security Check (de Screen317) sur ton bureau.
- Lance le, patiente pendant le scan puis poste le rapport qui s'ouvrira dans ta prochaine réponse.
- Une fois le rapport posté, tu peux supprimer Security Check.
7- Liens utiles
Ces liens sont en rapport direct avec la sécurité de ton PC.
Prends le temps de les lire pour comprendre pourquoi tu as été infecté, et comment mieux te protéger.
- Les dangers du P2P
- La sécurité de son PC, c'est quoi ?
- Sécuriser son ordinateur
- Pourquoi maintenir son navigateur à jour ?
- Les toolbars c'est pas obligatoire
- Entretenir son ordinateur (performances)
- Entretenir son ordinateur (matériel)
@+
Gabriel.
Super. :D
Il nous reste encore à finaliser. Les réponses à tes questions sont donc ci-dessous. ;)
Concernant Malwarebytes'Anti-Malware, tu peux le garder et passer un scan complet une fois par semaine en prenant soin de bien le mettre à jour avant de lancer chaque scan.
1- Nous allons mettre à jour ton pc.
Il est important d'avoir les dernières mises à jour sur ton PC. En effet, celles-ci corrigent des failles de sécurité qui peuvent parfois être exploitées par un programme malveillant.
- Pour ce faire, il existe un petit utilitaire, Update Checker.
- Télécharge le ici
- Un tutoriel pour son utilisation est disponible Ici. Il est inutile de faire les mises à jour bêta.
2- Vacciner les supports amovibles
- Si nous n'avons pas utilisé USBfix lors de la procédure, tu peux vacciner tes supports amovibles pour éviter qu'ils ne s'infectent.
- Télécharge USBfix puis lance le. (Clique droit/Exéuter en tent qu'administrateur pour Vista/7).
- Branche tout tes médias amovibles (Clé USB, Disque dur externe, carte SD, etc...) puis sélectionne l'option Vacciner.
- Appuie sur Ok au message de confirmation.
- Une fois la vaccination terminée, relance Usbfix et choisis l'option Désinstaller.
Note : Si ton anvirus émet une alerte, désactive le momentanément (il s'agit d'un faux positif)
3- DelFix
- Télécharge DelFix sur ton bureau.
- Lance le.
- Coche la case Supprimer les outils de désinfection et Réactiver l'UAC.
- Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.
- Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.
Note : Le rapport se trouve également sous C:DelFixSuppr
4- Optimisation
1ère étape : Suppression des fichiers inutiles
- Télécharge CCleaner
- Installe le, puis lance le.
- Va dans l'onglet Options puis Avancé et décoche Effacer uniquement les fichiers[...].
- Cliques sur l'onglet Nettoyeur puis cliques sur Analyser. À la fin de l'analyse, clique sur Nettoyer.
- Rends toi à l'onglet Registre puis cliques sur Chercher les erreurs. Cliques ensuite sur Corriger les erreurs séléctionnées.
- Accepte la sauvegarde puis enregistre la dans tes documents (tu pourras la supprimer si aucun problème n'apparaît après la suppression).
- Clique ensuite sur Corriger toutes les erreurs sélectionnées puis sur Fermer
- Tu peux renouveller ces opérations tous les jours.
2ème étape : Défragmentation
Au fur et à mesure que tu installes des logiciels, copies des fichiers etc.. le disque dur se fragmente et les accès en lecture/écriture sont plus longs.
- Télécharge Defraggler.
- Un tutoriel pour son utilisation est disponible ici.
3ème étape : Vérification des disques
- Ouvre l'explorateur, puis fais un clique droit sur ta partition principale (généralement C: )
- Clique sur Propriété puis sur l'onglet Outils
- Clique sur Vérifier maintenant puis coche les deux cases présentes.
- Clique sur Démarrer (Tu devras éventuellement redémarrer ton PC et le scan du disque s'effectuera au prochain démarrage)
4ème étape : Désactivation des programmes au démarrage
- Clique sur Démarrer puis Exécuter.
- Tape msconfig et valide par ok.
- À l'onglet Démarrage, décoche tout les éléments sauf ceux se rapportant à ton antivirus / pare-feu / Ordinateur (programmes acer...).
- Clique sur Appliquer puis ok et redémarre ton PC.
5- Purge de la restauration système
La restauration système est un endroit que windows utilise pour créer des sauvegardes. En cas de soucis, tu peux utiliser ces sauvegardes pour revenir à un état antérieur au problème.
- Après une désinfection, il faut purger la restauration système pour supprimer toutes traces de malwares y résidant.
- Tutoriels :
Windows XP
Windows Vista
Windows 7
6- Security Check
Afin de vérifier si toutes les mise à jour ont bien été installées , nous allons utiliser un petit programme.
- Télécharge Security Check (de Screen317) sur ton bureau.
- Lance le, patiente pendant le scan puis poste le rapport qui s'ouvrira dans ta prochaine réponse.
- Une fois le rapport posté, tu peux supprimer Security Check.
7- Liens utiles
Ces liens sont en rapport direct avec la sécurité de ton PC.
Prends le temps de les lire pour comprendre pourquoi tu as été infecté, et comment mieux te protéger.
- Les dangers du P2P
- La sécurité de son PC, c'est quoi ?
- Sécuriser son ordinateur
- Pourquoi maintenir son navigateur à jour ?
- Les toolbars c'est pas obligatoire
- Entretenir son ordinateur (performances)
- Entretenir son ordinateur (matériel)
@+
Gabriel.
Alors là j'ai commencé à mettre à jour mon pc. Donc Foxit, Skype... enfin il y en a d'autres mais j'ai arrêté parce que après c'est deux maj j'ai déjà du meetic qu'y apparait sur la fenêtre Skype de mon fils. Est ce normal ? Parce que j'ai bien fais attention à décocher les barres et autres qui voulaient s'installer.
Merci
Merci
Re,
Ce ne sont pas des simples pubs ?
Fais une recherche avec AdwCleaner pour voir s'il y a une nouvelle infection (et poste moi le rapport).
Gabriel.
Ce ne sont pas des simples pubs ?
Fais une recherche avec AdwCleaner pour voir s'il y a une nouvelle infection (et poste moi le rapport).
Gabriel.
Re,
Alors déjà le rapport du delfix :
# DelFix v10.3 - Rapport créé le 05/07/2013 à 10:56:05
# Mis à jour le 08/06/2013 par Xplode
# Nom d'utilisateur : Benjamin - BENJAMIN-PC
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
~ Activation de l'UAC ... OK
~ Suppression des outils de désinfection ...
Supprimé : C:\ZHP
Supprimé : C:\Program Files (x86)\ZHPDiag
Supprimé : C:\AdwCleaner[R1].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[R2].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[S1].txt
Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
Supprimé : C:\Users\Benjamin\Desktop\ZHPDiag.txt
Supprimé : C:\Users\Benjamin\Desktop\ZHPFixReport.txt
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\MBRCheck.lnk
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPDiag.lnk
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPFix.lnk
Supprimé : C:\Users\Benjamin\Downloads\adwcleaner (1).exe
Supprimé : C:\Users\Benjamin\Downloads\adwcleaner.exe
Supprimé : C:\Users\Benjamin\Downloads\Navilog1.exe
Supprimé : C:\Users\Benjamin\Downloads\ZHPDiag2.exe
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1
########## - EOF - ##########
Alors déjà le rapport du delfix :
# DelFix v10.3 - Rapport créé le 05/07/2013 à 10:56:05
# Mis à jour le 08/06/2013 par Xplode
# Nom d'utilisateur : Benjamin - BENJAMIN-PC
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
~ Activation de l'UAC ... OK
~ Suppression des outils de désinfection ...
Supprimé : C:\ZHP
Supprimé : C:\Program Files (x86)\ZHPDiag
Supprimé : C:\AdwCleaner[R1].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[R2].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[S1].txt
Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
Supprimé : C:\Users\Benjamin\Desktop\ZHPDiag.txt
Supprimé : C:\Users\Benjamin\Desktop\ZHPFixReport.txt
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\MBRCheck.lnk
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPDiag.lnk
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPFix.lnk
Supprimé : C:\Users\Benjamin\Downloads\adwcleaner (1).exe
Supprimé : C:\Users\Benjamin\Downloads\adwcleaner.exe
Supprimé : C:\Users\Benjamin\Downloads\Navilog1.exe
Supprimé : C:\Users\Benjamin\Downloads\ZHPDiag2.exe
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1
########## - EOF - ##########
Bonjour,
Et voilà le dernier rapport. Désolée pour le temps mais en ce moment c'est pas évident de m'occuper de ça.
Results of screen317's Security Check version 0.99.68
Windows 7 Service Pack 1 x64 (UAC is enabled)
Internet Explorer 10
[b][u]''''''''''''''Antivirus/Firewall Check:''''''''''''''[/b][/u]
avast! Antivirus
Antivirus up to date!
[b][u]'''''''''Anti-malware/Other Utilities Check:'''''''''[/b][/u]
Java 7 Update 25
Google Chrome 27.0.1453.110
Google Chrome 27.0.1453.116
[b][u]''''''''Process Check: objlist.exe by Laurent''''''''[/b][/u]
AVAST Software Avast AvastSvc.exe
AVAST Software Avast AvastUI.exe
[b][u]'''''''''''''''''System Health check'''''''''''''''''[/b][/u]
Total Fragmentation on Drive C: =
[b][u]''''''''''''''''''''End of Log''''''''''''''''''''''[/b][/u]
Merci
Steph
Et voilà le dernier rapport. Désolée pour le temps mais en ce moment c'est pas évident de m'occuper de ça.
Results of screen317's Security Check version 0.99.68
Windows 7 Service Pack 1 x64 (UAC is enabled)
Internet Explorer 10
[b][u]''''''''''''''Antivirus/Firewall Check:''''''''''''''[/b][/u]
avast! Antivirus
Antivirus up to date!
[b][u]'''''''''Anti-malware/Other Utilities Check:'''''''''[/b][/u]
Java 7 Update 25
Google Chrome 27.0.1453.110
Google Chrome 27.0.1453.116
[b][u]''''''''Process Check: objlist.exe by Laurent''''''''[/b][/u]
AVAST Software Avast AvastSvc.exe
AVAST Software Avast AvastUI.exe
[b][u]'''''''''''''''''System Health check'''''''''''''''''[/b][/u]
Total Fragmentation on Drive C: =
[b][u]''''''''''''''''''''End of Log''''''''''''''''''''''[/b][/u]
Merci
Steph
Et le adwcleaner :
# AdwCleaner v2.304 - Rapport créé le 07/07/2013 à 17:48:05
# Mis à jour le 03/07/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Benjamin - BENJAMIN-PC
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Users\Benjamin\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\5ITY3YFE\adwcleaner.exe
# Option [Recherche]
***** [Services] *****
***** [Fichiers / Dossiers] *****
***** [Registre] *****
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{DAEB9E85-4694-4F9B-85CB-2F28987872D7}
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{EEE6C35B-6118-11DC-9C72-001320C79847}
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{EEE6C35C-6118-11DC-9C72-001320C79847}
Clé Présente : HKU\.DEFAULT\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0ECDF796-C2DC-4D79-A620-CCE0C0A66CC9}
Clé Présente : HKU\S-1-5-18\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0ECDF796-C2DC-4D79-A620-CCE0C0A66CC9}
Valeur Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes [bProtectorDefaultScope]
***** [Navigateurs] *****
-\\ Internet Explorer v10.0.9200.16611
[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.
-\\ Google Chrome v27.0.1453.116
Fichier : C:\Users\Benjamin\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences
[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.
*************************
AdwCleaner[R1].txt - [1524 octets] - [07/07/2013 17:48:05]
########## EOF - C:\AdwCleaner[R1].txt - [1584 octets] ##########
@++
# AdwCleaner v2.304 - Rapport créé le 07/07/2013 à 17:48:05
# Mis à jour le 03/07/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Benjamin - BENJAMIN-PC
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Users\Benjamin\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\5ITY3YFE\adwcleaner.exe
# Option [Recherche]
***** [Services] *****
***** [Fichiers / Dossiers] *****
***** [Registre] *****
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{DAEB9E85-4694-4F9B-85CB-2F28987872D7}
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{EEE6C35B-6118-11DC-9C72-001320C79847}
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{EEE6C35C-6118-11DC-9C72-001320C79847}
Clé Présente : HKU\.DEFAULT\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0ECDF796-C2DC-4D79-A620-CCE0C0A66CC9}
Clé Présente : HKU\S-1-5-18\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0ECDF796-C2DC-4D79-A620-CCE0C0A66CC9}
Valeur Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes [bProtectorDefaultScope]
***** [Navigateurs] *****
-\\ Internet Explorer v10.0.9200.16611
[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.
-\\ Google Chrome v27.0.1453.116
Fichier : C:\Users\Benjamin\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences
[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.
*************************
AdwCleaner[R1].txt - [1524 octets] - [07/07/2013 17:48:05]
########## EOF - C:\AdwCleaner[R1].txt - [1584 octets] ##########
@++
Hello,
Ok très bien. :)
Tu peux passer AdwCleaner en suppression mais rien de spécial ?
Tout est bon, plus de question ?
Gabriel.
Ok très bien. :)
Tu peux passer AdwCleaner en suppression mais rien de spécial ?
Tout est bon, plus de question ?
Gabriel.