Usine déco, commande jamais arrivé, remboursement reporté x fois

Commande 125771 (confirmée et payée le 16 février)

Exactement la même chose me concernant. J'ai passé une commande le 16 février, annulée pour échange après 1mois d'attente environ alors que c'était "soi-disant" de stock et que j'avais payé le supplément pour livraison express. Encore 1mois d'attente pour la nouvelle jamais arrivée (bien renseignée comme de stock). Annulation définitive finalement confirmée par mail de leur part le 19/04. Toujours aucune nouvelles après de multiples coups de téléphone (attente toujours extrêmement longue pour des réponses systématiquement évasives ; "vous serez contacté dans la semaine.." "je vois que votre commande est prête, nous allons contacter le transporteur.." "votre demande à bien été traitée.."). Pour finir par entendre que le délais maximum pour le remboursement était de 30jours donc au plus tard avec la période fériée du moment je serai remboursé vers le 21-22 /04 . Nous somme le 05 juin, je demande une explication, on me dit ENCORE que ça va être fait pour la fin de semaine (je pense avoir entendu cette réponse une dizaine de fois depuis le mois de mars, que ça soit pour la livraison ou le remboursement). Je demande un responsable, "il est formellement interdit de vous en passe un monsieur". "Je fais passer le message en comptabilité".
Résultat, j'ai payé 315,95 € à la mi février, nous sommes début juin, je n'ai rien reçu après plus de 2mois d'attente de ma commande (et de celle proposée en échange) et n'ai pas été remboursé après 1mois et demi post confirmation de cette demande de remboursement.

Prochaine étape; recommandé, lettre à avocat, saisie du médiateur européen et de l'association 60 millions de consommateurs.
Je déconseille FORMELLEMENT à tous d'engager quoi que ce soit comme transaction sur ce site.
Je lis de nombreux postes concernant des plaintes à ce même sujet, quels sont vos meilleurs conseils ? Y a t-il enfin une personne responsable et sensée de chez Usine Déco capable d'assumer ses devoirs ? Parce que oui, en tant que fournisseurs de services (en échanges de rémunérations) vous êtes soumis à des devoirs et à des lois.
Merci de revenir vers moi au plus vite si vous ne souhaitez pas voir engagée une nouvelle procédure à votre encontre.

Bien à vous.