Concert Rhianna

Bonjour j ai acheté deux places pour le concert de Rhianna a Paris le 08/06, nous sommes le 05/06 et je n arrive a joindre personne, je n ai pas mes billets.. Je les ai acheté le 21/12/2012, 333€... J ai écris des mails, laissez message sur répondeur, mais aucune nouvelle d eux, qu elles sont mes solutions???
Merci si vous pouvez m apporter des solutions??
Bonne journée a tous