Tablette bloquée

bonjour, j'ai reçu une tablette RoHS Q8. J'ai commencé à l'utiliser, tout allait bien, mais lorsque j'ai voulu la réutiliser celle ci reste bloquée, il est inscrit android et c'est tout. Je l'ai laissée activée jusque plus de pile, une fois rechargée toujours le même problème.
quand je la branche avec un cable usb sur mon ordinateur, elle est invisible.
amicalement