Impossible de supprimer un ficher (Shredder)

Bonjour a tous ,

J'ai fait plusieurs récupérations d'usine donc mon PC est sensé être comme neuf , pourtant y a un fichier qui ne veut pas disparaitre ... Shredder j'ai beau cherché sur tout le net il n'y a rien qui fonctionne pour moi .

ccleaner ne le trouve pas non plus, c'est un logiciel de egistec . il se propose en temp que destructeur de fichier/dossier.
je m'en fou un peu bcp !!

il ya un support en ligne mais impossible d'y aller.

comment puis-je me debarasser de lui ? svp