Prélèvement non désiré
Olivierdu33
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madmyke Messages postés 60718 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
madmyke Messages postés 60718 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
Depuis quelques mois, je remarqué un prélèvement automatique en début de mois sur mon compte bancaire. Les montants varient plus ou moins, ainsi que la date, mais il s'agit toujours d'un prélèvement de type psnbilling.com
J'ai contacté le service client, qui ma donné les références de ce prélèvement. Il s'agissait d'un site auquel j'ai été abonné à mon insu. En effet, j'ai donné mon numéro de carte pour un site qui était gratuit sois-disant. Sauf que ils m'ont abonné d'office à 3 autres sites sans me prévenir. J'ai donc annulé l'abonnement grace aux infos qu'ils m'ont donné. Mais ce n'était les infos que du 1er site. Les 2 autres étant donc toujours actifs. J'ai pu finalement annuler les 2 autres aujourd'hui .
Ma question est la suivante : J'ai été prélevé depuis 5 mois entre 30 et 40€ par mois. Quels sont mes recours possibles ? Puis-je espérer un remboursement de ma banque ?
Merci d'avance.
Depuis quelques mois, je remarqué un prélèvement automatique en début de mois sur mon compte bancaire. Les montants varient plus ou moins, ainsi que la date, mais il s'agit toujours d'un prélèvement de type psnbilling.com
J'ai contacté le service client, qui ma donné les références de ce prélèvement. Il s'agissait d'un site auquel j'ai été abonné à mon insu. En effet, j'ai donné mon numéro de carte pour un site qui était gratuit sois-disant. Sauf que ils m'ont abonné d'office à 3 autres sites sans me prévenir. J'ai donc annulé l'abonnement grace aux infos qu'ils m'ont donné. Mais ce n'était les infos que du 1er site. Les 2 autres étant donc toujours actifs. J'ai pu finalement annuler les 2 autres aujourd'hui .
Ma question est la suivante : J'ai été prélevé depuis 5 mois entre 30 et 40€ par mois. Quels sont mes recours possibles ? Puis-je espérer un remboursement de ma banque ?
Merci d'avance.
1 réponse
Bonjour
Quels sont mes recours possibles ?
Si le site est un site Français il y a des possibilités en déposant une plainte et en leur demandant de prouver que vous avez donné votre accord.
si c'est en Europe, vous pouvez les dénoncer, mais peu de chance de evoir vore argent.
Si c'est ailleurs vous pouvez oublier.
Puis-je espérer un remboursement de ma banque ?
Non en aucun cas, votre banque n'est absolument pas responsable de vos actes et achats sur le net.
Quels sont mes recours possibles ?
Si le site est un site Français il y a des possibilités en déposant une plainte et en leur demandant de prouver que vous avez donné votre accord.
si c'est en Europe, vous pouvez les dénoncer, mais peu de chance de evoir vore argent.
Si c'est ailleurs vous pouvez oublier.
Puis-je espérer un remboursement de ma banque ?
Non en aucun cas, votre banque n'est absolument pas responsable de vos actes et achats sur le net.
