Problème Tonna Phénix

Bonjour,
Mon camping car est équipé d'un récepteur Tonna Phénix. Il a été installé en août 2012, et tout fonctionnait normalement.
Depuis sa dernière sortie, donc 08/2012, mon véhicule était stationné en hivernage, autrement dit il est resté à l'arrêt, batteries débranchées.
La semaine dernière, première sortie 2013! A notre bivouac pour la nuit, j'actionne mon système "télé", je laisse chercher l'antenne automatique, mon récepteur Tonna Phénix était sur TF1, mais la télé était noire!
Après recherche, voici les chaines que j'ai: D17, BFM, ITélé et tv monblanc.
J'ai contacté, à mon retour, Le SAV de Tonna qui m'a envoyé une procédure de mise à jour, mais rien n'y fait. Depuis, silence radio, malgré plusieurs mails, plus de réponse de leur part!
Donc j'ai besoin d'aide! Pour info, j'ai la version 1.20.
Merci d'avance.
Cordialement.