Net tv - arte ne marche plus sur mon televiseur philips

Moi de même, j'ai écris à PHILIPS deux mails, je leur ai téléphoné, ils m'ont fait faire des manipulations, rien n'a changé. ARTE m'a dit que c'était à Philips de changer leur software. Voilà leur réponse ci-dessous :
Comme signalé lors de notre dernier mail le problème décrit est provoqué par la software de votre appareil Philips. La correction de la software ne peut seulement être faite par le constructeur.


Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous souhaitons d'agréables moments en notre compagnie. Cordialement, Service Téléspectateurs
Je ne sais plus à quel saint me vouer.

Qui connait la solution au problème ? en tout cas pas Philips qui se trouve dans l'incapacité de m'aider.

dbdcgb

bonne nouvelle le servises arte fonctione a nouveaux depuis le 31 octobre