L'icone de mon imprimante a disparu
patounech
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billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai eu moi aussi ce message d'erreur:
"The feature you are trying to use is on a CD-ROM or other removable disk that is not available.
Insert the "Solution Center" disk and click OK "
Il s'agit de mon imprimante HP C4380 que j'avais achetée avec mon ordi sous vista.
J'ai changé mon ordi pour un nouvel ordi sous windows8
Comme le cd d'installation ne prenait pas en charge windows 8, je suis allé sur le site de HP pour télécharger la mise à jour des pilotes d'installation.
Pas de probleme, tout a bien fonctionné pendant 4 mois, jusqu'à ce qu'apparaisse ce message d'erreur au démarrage de l'ordi. Je pouvais faire fonctionner l'imrimante sans pb, mais ce message me tapait tellement sur les nerfs que j'ai décidé de réinstaller les pilotes.
Et là patatras, plus d'icone sur le bureau!
en fouillant tous les dossiers de HP installé sur l'ordi j'en ai trouvé un, mais ce n'est pas celui que j'utilisais auparavant et il ne me donne pas accès à toutes les possibilités de l'imprimante.
Quelqu'un peut m'aider?
J'ai eu moi aussi ce message d'erreur:
"The feature you are trying to use is on a CD-ROM or other removable disk that is not available.
Insert the "Solution Center" disk and click OK "
Il s'agit de mon imprimante HP C4380 que j'avais achetée avec mon ordi sous vista.
J'ai changé mon ordi pour un nouvel ordi sous windows8
Comme le cd d'installation ne prenait pas en charge windows 8, je suis allé sur le site de HP pour télécharger la mise à jour des pilotes d'installation.
Pas de probleme, tout a bien fonctionné pendant 4 mois, jusqu'à ce qu'apparaisse ce message d'erreur au démarrage de l'ordi. Je pouvais faire fonctionner l'imrimante sans pb, mais ce message me tapait tellement sur les nerfs que j'ai décidé de réinstaller les pilotes.
Et là patatras, plus d'icone sur le bureau!
en fouillant tous les dossiers de HP installé sur l'ordi j'en ai trouvé un, mais ce n'est pas celui que j'utilisais auparavant et il ne me donne pas accès à toutes les possibilités de l'imprimante.
Quelqu'un peut m'aider?
1 réponse
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salut
regarde sur cette page, choisis ton os (w8) et si tu es en 32 où 64 bits
télécharge les pilotes et installe les
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/ProductList.jsp?lang=fr&cc=fr&taskId=135&prodTypeId=18972&prodSeriesId=3221640
ps: désinstalle tout ce qui et en rapport avec ton imprimante avant d'installer les
nouveaux pilotes
l'installation se fait câble USB débranché
@+
