Problème d'impression HP Deskjet K5400

nadja -  
tojiro2630 Messages postés 364 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Depuis une semaine j'ai des problèmes d'impression avec l'imprimante de mon travail Deskjet K5400, quand j'imprime en noir il n'y a rien sur feuille sauf des trainés d'encre noir. Que puis-je faire ?


A voir également:

6 réponses

tojiro2630 Messages postés 364 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   52
 
salut!

déjà, verifie que ta cartouche est pleine. sinon désinstalle le driver et réinstalle le par touslesdrivers.com

Faisun essai, donne des nouvelles ! ++ !
0
nadja
 
Bonjour,
les cartouches sont pleines. Je ne m'y connait pas beaucoup en informatique mais c'est un ordinateur qui n'est pas relié à internet. Puis-je faire autrement ?
0
tojiro2630 Messages postés 364 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   52
 
salut!

pas besoin que ton imprimante soit reliée à internet pour fonctionner. Il faut qu'elle soit branchée à ton ordi. Essaye demarrer/panneau de configuration/imprimantes/clic droit en tant qu'administrateur sur ton imprimante et clic gauche sur "propriétés" puis dans l'onglet "servives" clic sur "nettotage des tetes" puis imprime une page pour voir.

donne des nouvelles ! ++!
0
nadja
 
Bonjour,

ta solution pourrait etre super sauf que quand je clic sur le bouton "services d'imprimantes" cela m'affiche un message d'erreur "impossible d'executer l'opération", je ne sais plus quoi faire :(
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
tojiro2630 Messages postés 364 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   52
 
salut!

si le service n'est pas accessible c'est que le driver s'est mal installé. fais une mise à jour du driver sur touslesdrivers.com

donne des nouvelles! ++!
0
nadja
 
Bonsoir,

Je ne peux pas faire de mise à jour car cet ordinateur n'est pas relié à internet!! Mais merci quand meme.
0
tojiro2630 Messages postés 364 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   52
 
re! va sur cette page : http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=228&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&sw_lang=&product=2511767#N226

clic sur téléchargement et met ce que tu as téléchargé sur une clef usb ou une carte sim et installe le sur ton ordi sans internet. il pèse environ 154mo, c'est pas bien lourd...

donne des nouvelles ! ++ !
0