Ouverture impossible du tiroir CD/DVD sur Bose 3 2 1

Ca doit faire 8 ans que j'ai cette chaine Bose sans aucun soucis; mais suite à l'insertion d'un DVD il m'est impossible d'ouvrir mon boitier CD/DVD même apres avoir tout débranché pendant quelques minutes. La chaine affiche ouverture, mais rien ne se passe;
Y a t il une soultion autre que le SAV de Bose qui me demande quand même 145 euros pour effectuer la reparation!