Comment éffacer trojan.agent.gen ??
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Bonjour a tous.
je me suis aperçu d'avoir été infecté par un virus (trojan.agent.gen) qui me bloque mon ordi avec le fameux message de la police...
alors moi je suis vraiment pas calé niveau informatique, mais j'ai reussi a le détecter avec malwarebytes mais malheureusement il n'arrive pas a le supprimer, j'ai beau essayer plusieurs fois mais rien a faire, je deviens dingue.
le programme détecte le trojan sous C:/programdata/rundll32.exe
peut-etre que je dois reconfigurer mon malwarebytes...j'en sais rien, je suis vraiment perdu.
est-ce que les programmes roguekiller ou hijackthis pourront l'effacer?
doit-je les télécharger?
si quelqu'un aurait la gentillesse de me guider ça serait vraiment sympa de votre part.
Merci.
je me suis aperçu d'avoir été infecté par un virus (trojan.agent.gen) qui me bloque mon ordi avec le fameux message de la police...
alors moi je suis vraiment pas calé niveau informatique, mais j'ai reussi a le détecter avec malwarebytes mais malheureusement il n'arrive pas a le supprimer, j'ai beau essayer plusieurs fois mais rien a faire, je deviens dingue.
le programme détecte le trojan sous C:/programdata/rundll32.exe
peut-etre que je dois reconfigurer mon malwarebytes...j'en sais rien, je suis vraiment perdu.
est-ce que les programmes roguekiller ou hijackthis pourront l'effacer?
doit-je les télécharger?
si quelqu'un aurait la gentillesse de me guider ça serait vraiment sympa de votre part.
Merci.
A voir également:
- Trojan agent
- Comment effacer une page word - Guide
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- Effacer les données de navigation sur android - Guide
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- Comment effacer un compte gmail - Guide
2 réponses
bonjour, arrive tu à télécharger sur ton pc les outils ?? si oui télécharge et passe pré scan et puis postes le rapport et tu nous dira comment va ton pc ??
Attention !!! : Seuls ces liens sont officiels ne pas telecharger l'outil sur d'autres liens !!
Attention !!! : cet outil peut etre détecté à tort comme virus
Attention !!! : cet outil est puissant suivre scrupuleusement les instructions ci-dessous
tous les processus "non vitaux de windows" vont être coupés , enregistre ton travail. Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.
Désactive toutes tes protections si possible , antivirus , sandbox , pare-feux , etc....: https://forum.pcastuces.com/default.asp
telecharge et enregistre Pre_Scan sur ton bureau :
http://services.service-webmaster.fr/cpt-clics/clics-30453-6820.html (renommé winlogon)
ou , si le lien n'est pas fonctionnel :
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/winlogon.exe (renommé winlogon)
si l'outil est relancé plusieurs fois , il te proposera un menu et qu'aucune option n'est demandée, lance l'option "Scan|Kill"
si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version avec ces autres extensions :
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.scr
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.pif
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.com
si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"
Il se peut que des fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler.
Laisse l'outil redemarrer ton pc.
Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra à la racine de ton disque système ( généralement C:\ )
NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM !!! (il est trop long)
Heberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ puis donne le lien obtenu en echange sur le forum où tu te fais aider
Attention !!! : Seuls ces liens sont officiels ne pas telecharger l'outil sur d'autres liens !!
Attention !!! : cet outil peut etre détecté à tort comme virus
Attention !!! : cet outil est puissant suivre scrupuleusement les instructions ci-dessous
tous les processus "non vitaux de windows" vont être coupés , enregistre ton travail. Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.
Désactive toutes tes protections si possible , antivirus , sandbox , pare-feux , etc....: https://forum.pcastuces.com/default.asp
telecharge et enregistre Pre_Scan sur ton bureau :
http://services.service-webmaster.fr/cpt-clics/clics-30453-6820.html (renommé winlogon)
ou , si le lien n'est pas fonctionnel :
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/winlogon.exe (renommé winlogon)
si l'outil est relancé plusieurs fois , il te proposera un menu et qu'aucune option n'est demandée, lance l'option "Scan|Kill"
si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version avec ces autres extensions :
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.scr
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.pif
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.com
si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"
Il se peut que des fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler.
Laisse l'outil redemarrer ton pc.
Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra à la racine de ton disque système ( généralement C:\ )
NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM !!! (il est trop long)
Heberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ puis donne le lien obtenu en echange sur le forum où tu te fais aider
Salut Jacques et merci de ta réponse.
Alors j'ai téléchargé préscan, j'ai lancé le scan et au bout d'une minute il m'est apparu un message d'erreur, j'ai appuyé sur ok et la mon bureau est devenu blanc, tout avait disparu.
J'ai du relancer mon ordi, j'ai bien fait? Je relance le scan?
Pourtant j'avais désactivé mon pare feu et tout.
Alors j'ai téléchargé préscan, j'ai lancé le scan et au bout d'une minute il m'est apparu un message d'erreur, j'ai appuyé sur ok et la mon bureau est devenu blanc, tout avait disparu.
J'ai du relancer mon ordi, j'ai bien fait? Je relance le scan?
Pourtant j'avais désactivé mon pare feu et tout.
De mieux en mieux...
J'ai lancé le mode sans échec et maintenant mon ordi ne veut même plus exécuter le programme pré scan.
J'ai le message "l'éditeur n'a pas pu être vérifié, voulez vous vraiment exécuter ce logiciel?"
Et j'ai beau appuyer sur "exécuter" mais rien n'y fait, ça m'apparaît le même message d'avant.
Je le sens mal tout ça...
J'ai lancé le mode sans échec et maintenant mon ordi ne veut même plus exécuter le programme pré scan.
J'ai le message "l'éditeur n'a pas pu être vérifié, voulez vous vraiment exécuter ce logiciel?"
Et j'ai beau appuyer sur "exécuter" mais rien n'y fait, ça m'apparaît le même message d'avant.
Je le sens mal tout ça...
c'est bizarre que tu ne puisse pas exécuter pré scan !!
oui roguekiller àpresque les mêmes fonction !!
si tu préfères roguekiller ok !!
Téléchargez sur votre bureau RogueKiller 32 bits (de Tigzy).
ou lien pour le 64 bit https://www.luanagames.com/index.fr.html
télécharge celui qui correspond à ton système d'exploitation
Quittez tous les programmes en cours.
Lancez RogueKiller.exe et attendre la fin du Prescan.
Cliquez sur [Scan].
Attendez la fin du scan, a ce stade aucune modification n'a été apportée au système.
Le rapport a été généré sur le bureau. On peut également l'ouvrir avec le bouton [Rapport].
Dans l'onglet Registre, décochez les éventuels faux positifs.
Cliquez sur le bouton [Suppression].
oui roguekiller àpresque les mêmes fonction !!
si tu préfères roguekiller ok !!
Téléchargez sur votre bureau RogueKiller 32 bits (de Tigzy).
ou lien pour le 64 bit https://www.luanagames.com/index.fr.html
télécharge celui qui correspond à ton système d'exploitation
Quittez tous les programmes en cours.
Lancez RogueKiller.exe et attendre la fin du Prescan.
Cliquez sur [Scan].
Attendez la fin du scan, a ce stade aucune modification n'a été apportée au système.
Le rapport a été généré sur le bureau. On peut également l'ouvrir avec le bouton [Rapport].
Dans l'onglet Registre, décochez les éventuels faux positifs.
Cliquez sur le bouton [Suppression].
alors je sais pas si ça change quelque chose mais au cas ou j'ai gardé les rapports roughkiller avant-après suppression...
scan : https://www.cjoint.com/c/CExxdCZ5B2y
scan après suppression: https://www.cjoint.com/c/CExxgUHDGAd
merci de ton aide jacques!
scan : https://www.cjoint.com/c/CExxdCZ5B2y
scan après suppression: https://www.cjoint.com/c/CExxgUHDGAd
merci de ton aide jacques!
