Suivi de commande Free
Bonjour,
Ce matin je viens de recevoir ma Freebox, mais dans mon suivi de commande je suis a l'étape 4 Votre ligne est en cours de construction par France Telecom, mais je suis toujours connecter a Bouygues vu que avant de souscrire chez Free j'étais chez eux. Mais sa fais 5 jours que je suis a cette étape.
Il y a t-il un problème sur ma ligne ?
Ce matin je viens de recevoir ma Freebox, mais dans mon suivi de commande je suis a l'étape 4 Votre ligne est en cours de construction par France Telecom, mais je suis toujours connecter a Bouygues vu que avant de souscrire chez Free j'étais chez eux. Mais sa fais 5 jours que je suis a cette étape.
Il y a t-il un problème sur ma ligne ?
3 réponses
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Personne pour m'aider ?
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Bonjour corentin5940 ,
Il y a t-il un problème sur ma ligne ?
Il arrive souvent ou vous recevez les Equipements avant la finalisation de la ligne. Il faut juste que vous patientez, cela ne devrait plus tarder vue que le colis a été envoyé. Je vous recommande de brancher la Freebox et dès l'heure apparaîtra, vous pourriez utiliser vos services.
Cordialement. -
France telecom est souvent moins rapide, et fait plus de bêtises que free....
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La construire, ça ne consiste pas à tirer le câble jusqu'à chez toi, sinon, tu ne l'aurais jamais ;-)
ça consiste juste à la débrancher du dslam bouygues pour la brancher sur le dslam free au répartiteur.
juste une jarretière à déplacer, 5 minutes de travail de câblage, mais des tas de formalités administratives. -
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Bonjour Corentin,
généralement l'étape 4 est la plus longue puisqu'elle correspond au câblage de la ligne qui peut prendre entre 3 à 10 jours, je tiens à vous informer qu'il faut impérativement attendre le temps d'être à l'étape 6 pour avoir accès aux services Free, bon j'espère que là vous en bénéficiez déjà ;)
Cordialement.
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