UsineDéco

sitel4550 -  
J'ai passé commande le 07/02/2013 sur le site d'Usine déco pour 2 poufs rouge et j'ai été débitée. Bien que la livraison était prévue entre le 4/04 et le 18/04/13, je n'ai toujours rien reçu à ce jour et il est impossible de les joindre au téléphone, ni d'avoir de contact par email.
J'en ai demandé le remboursement mais aucune réaction. J'ai vu qu'il y avait un médiateur d'UsineDéco, comment rentrer en contact avec lui ??
merci pour votre aide

3 réponses

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  1. Afrikarnak Contributeur
    Bonjour..
    Les Médiateurs sont partis en vacances le soir du 128 Mars et ne sont jamais revenus..
    Le mieux serait de saisir la Justice de Proximité..
    A+
    2. sitel4550 Auteur
      bonjour
      merci pour tes conseils, je vais donc dans un premier temps envoyé LR + AR, mais à lire tous les messages, c'est désolant de voir qu'ils continuent à gruger les clients
      à +
      1. Xileh
        Ils "continuent" grâce à un oubli très fréquent des acheteurs sur le net : "vérifier la qualité du site avant de commander"...

        La rapidité (facilité) d'usage du net pour passer commande, fais souvent oublier les règles de prudence basiques...
        Et, cerise sur le.... canapé ;-) Si leur site devient plus "visible" par les doléances que par sa publicité... ils n'hésitent pas à en créer un autre... (des autres....) qui seront autant de nasses pour le chaland...

        @+ Dans ta LR + AR exige un délai très court... leur donner du temps ne te servirait à rien...

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    lili3435

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    Au responsable d'UsineDéco qui traîne par ici...
    Phip73

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