Message d'erreur sur HP deskjet4280

trachemys63 Messages postés 25 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

j'ai beau consulter, essayer, installer, je n'arrive pas a faire fonctionner l'imprimante.

le PC est vierge, PC d'entreprise!!!

j'ai suivi les liens que vous donnez (lien hp), seulement, apres le DL, un message d'erreur apparait: fichier endommagé.

quand jessaie de faire reconnaitre l'imprimante au systeme (seven), il me met qu'il na pas trouvé les pilotes et l'imprimante se "range" dans la case "non spécifié" avec le triangle orange...

impossible, je suis démunie et j'ai besoin de cela pour demain, ca fait 5h que j'essaie!!!!

help me please, je suis a bout de nerf la

Merci


A voir également:

6 réponses

jmarion3 Messages postés 48416 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 417
 
Bonjour ;

Peux-tu préciser si Windows 7 est un 32 ou 64 bits et à partir de quelle source as-tu fat le téléchargement des pilotes et logiciels
0
trachemys63 Messages postés 25 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=fr&lc=fr&dlc=fr&product=3811337

je ne sais pas si je suis en 32 ou en 64. je sais que cela change qqc mais je ne sais pas quoi.

comment savoir?
0
jmarion3 Messages postés 48416 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 417
 
Bonjour ;

J'ai compris pourquoi tu n'arrives pas à installer cette imprimante >> Si tu essaies à partir du lien que tu as communiqué tu ni arriveras jamais car tu installes un autre type d'imprimante (Celle-ci >Imprimante tout-en-un HP Deskjet F2480 Pilotes et téléchargements) alors que tu possèdes si le titre de ton message est exact une Imprimante tout-en-un HP Deskjet F4280 et non F2480 (Dans le désordre en somme)


1-Désinstalle ce que tu as déjà installé
2-Réinstalle avec le bon lien pour la bonne imprimante
En cliquant ici ou bien directement sur cet exécutable > Le téléchargement est parfois long mais fonctionne
Les pilotes et logiciels sont identiques pour un Windows 7 32 ou 64 bits

A+ pour le résultat

Merci d'avoir la gentillesse de signaler si votre problème est résolu en activant cette fonction dans l'espace prévu à cet effet
Cordialement et A+
0
trachemys63 Messages postés 25 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ecoute. je lance le DL, il est long mais apriori, ca ressemble a l'autre (en nom)

des que j'ai la réponse, je te dis!

merci
0
jmarion3 Messages postés 48416 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 417
 
Il faut bien désinstaller ce que tu avais commencé à installer avant refaire une installation . Les 2 fichiers n'ont rien à voir , il ne faut pas se fier à la ressemblance des noms
A+
0
trachemys63 Messages postés 25 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je lai fait (j'ai carément fait une restauration de systeme au cas ou...)
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
trachemys63 Messages postés 25 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
l'installation s'est bien déroulée en revanche,
quand j'arrive au stade de connecter l'imprimante en fin d'utilisation, un bruit se passe (connexion peripherique) mais rien de plus...
0
jmarion3 Messages postés 48416 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 417
 
Bonjour ;

Lorsque tu écris "Un bruit se passe" >> Ça veut dire quoi exactement , car si c'est un bruit mécanique , c'est peut-être que ton imprimante a un problème et cela n'a rien à voir avec les pilotes . Lorsque tu as fait l'installation , c'est vrai qu'à un moment donné le système t'invite à brancher le cordon usb mais je ne vois pas le rapport avec le bruit ; Ouvre le capot de l'imprimante et vérifier si les cartouches sont bien en place et si le chariot est "libre"
Question : Est-ce tu utilisais cette imprimante auparavant ?
A+
0
poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 561
 
Bonjour....

Regarde déjà si ton imprimante fonctionne en photocopieuse, SANS la brancher au pc...

Cdt,
@+

0