Mesagerie bloqué

Bonjour a vous depuis plus d'une semaine j'ai ma deuxieme mesg bloqué et je ne peut n'y envoyé et recevoir de mesg suis un peut depasser et perdu si vous avez une solution a me donné le plu clair possible car suis pas un sur doué d'imformatique je vous en remercie par avance ! la mesg que je peut pas ouvrir et ( live.fr